市民张女士询问：我家里刚升了百兆宽带，下载速度好像是比以前快了许多，但打开 页的时间似乎没有太大变化，到底我家 速有没有百兆？现在市面上有很多测速软件，我该用哪一个软件测速比较可靠呢？
时 回应： 一般来说，实际使用时的宽带速率会受线路衰减、上 时段、 络环境等客观因素影响而变慢，所以通常情况下用户的测试结果有时会略低于签约带宽。另外，要注意的是，在传输单位的写法上，两者是不同的，用户与电信的签约带宽使用的是Mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单位为字节Byte。这些单位之间的换算关系为： 1Byte=8bit/秒（1字节为8比特），也就是说，百兆带宽的理论下载速率为12800KB/秒。但从实际情况来看，100M宽带的平均每秒下载速率在7680-12800KB间波动，都算正常。
至于测速软件，常用的有两种，一种是电信自己提供的测速工具，可以登录上海电信 上营业厅（sh.189.cn），在“帮助与支持”中找到宽带测速工具。这种测速方式不仅可以测宽带下载速率，还可以对指定 页进行测速，或者对视频播放、 络下载业务进行个性化测试。另一种则是常见的360安全卫士的宽带测速器。由于测速服务器部署位置不同，测出的下载速率会有一点差别，但只要测速数值波动在一个范围内都属于可信情况。
（郝俊慧）
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