数字化转型的有效工具有哪些？

数字化转型是现如今大部分企业都关注的一个话题，改变企业模式提高企业效率，让企业进一阶段发展。那么数字化转型需要什么样的工具呢？数字化转型需要一个流程自动化工具。

01 需要这个工具的原因

提高企业效率

流程自动化工具可以帮助企业完成那些费时费力又重复性的繁琐事务，降本增效，同时让企业员工可以做更有价值的工作。

流程可视化

流程自动化工具的所有流程都是可视的，包括流程进行到哪个节点也是可视的。这样的可视化流程可以在流程出现问题时，快速定位到出错的流程节点，提高工作效率。

流程自动化

流程自动化工具固然它可以实现流程自动化，不需要人工辅助就可以的到流程的最终结果。

24小时在线值守

流程自动化工具可以7×24小时在线值守，原本只能在上班时间处理的事情现在从接到任务起就可以马上执行。

02 流程自动化工具推荐

流程自动化工具—瑞云服务云。瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台，致力于为机械设备、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案，助力企业服务效率提升的同时，赢得客户忠诚、促进业务增长，让服务更具价值。

售后管理系统|在线企业售后服务工单管理软件-瑞云服务云

03瑞云服务云能做什么

1）售后流程可进行自定义设置。无论您的企业售后流程是涉及到收货、派单、维修，还是涉及到收款、上门、寄送，企业售后管理系统都能够根据您企业的实际售后流程进行自定义，并能够实时动态监控售后管理的进度，维修单 、客户名称、指派工程师、是否进行派单、是否进行维修等更是一目了然。

2）售后服务仪表盘，随时随地跟踪监测工单动态。您可以根据企业的售后需求，自定义所需的 表，每个工单的实时数据可以随时查看，也可以根据需求实时共享。不受时间地点的限制，只要您有需求，就可以通过电脑端或者手机端进行操作。

3）强大的过程管理，是规范的售后服务模式的坚强后盾。设置“时间”控制工单时效、定义“流程”实现工单自动指派、预置“函数”自动核算零误差。维修申请、维修单 、维修产品类型、客户名称、指派工程师、工程师派单当前状态、上门维修进度，都能够在过程管理中看到。

4）物资库存实时汇总。客户维修品、所需零部件、能够通过系统的记录功能，随用随记，维修品和零部件使用情况可记录的清晰明了，并实时汇总材料库存，哪些钱该花哪些钱不该花心中有数，哪些产品需要补货也明明白白。

5）跟单不受地域限制，方便处理。不一定只有坐在办公室里才可以处理工作，个人微信、企业微信、钉钉、手机、平板、电脑……只要有 络均可通过账 一键登录处理，除此之外还能一键接收实时跟单提醒。

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