想要直接对接国外客户,做好外贸订单。在如何开发客户这个问题上,咱们首先必须知道去哪里找客户,目标明确再付诸行动。
下面展开讲解寻找客户的方法具体都有哪些。
一、寻找新客户的方法
确定目标市场
做外贸,在开发客户之前找到目标市场是非常重要的,如果目标市场定位得好,那你可能事半功倍,反之,则可能事倍功半。就好比一样产品最大的市场需求是在北美,而你们却选择了欧洲,放弃最大的市场,导致后续想要开发这个市场,却发现市场已经被其他企业所占据。
所以,在找客户之前,我们首先需要的是对目标市场进行定位。那么,我们要怎么定位目标市场呢?
1)熟悉自家产品,做好产品定位,分析产品的优劣势,产品对应的客户群体。
2)考察市场容量、需求量,对人口、收入、消费习惯,还有产业结构等方面做评估。
3)考察各市场的产品需求,看我们出口的产品在 会、经济、宗教、文化、情感方面,是否能与该国相适应。
4)分析市场中的竞争对手,包括当地的厂商;中国同行企业;其他国家的出口厂商等。
5)了解各市场的进口政策,如市场关税高低、反倾销情况、反垄断情况、限定定价、认证要求等。
通过相关信息了解完市场,再从外贸推广开始,想办法把自己的产品推广出去,让国外客户直接看到,只有别人客户看到了,觉得你的产品可以,才会上来主动找你询盘。
首先,要建立一个好看、简洁的公司 站,能让客户看到觉得舒服的同时,了解到你的产品。公司 站是一家公司的门面,运营得越成功那就越能展现公司的产品和实力。
接下来,就是产品推广,客户开发接订单了。
外贸获取客户询盘的形式主要通过两种渠道,一是做好产品推广被动等待客户上门询盘,二是在客户开发方面主动出击,向客户介绍自己的产品以此获取客户的询价。
常见的外贸推广方式有以下这些:
1、传统外贸平台
比较具有代表性的外贸平台有阿里巴巴国际站,中国制造 ,注册成为这些平台并成为付费会员来通过平台接单,平台费用起步3W到10W不等。后期还有源源不断的流量费用需要花钱支撑店铺的运营。
目前b2b平台上的客户成交率较低。大部分平台呈现饱和状态,僧多粥少的现象比较严重,询盘上来一堆人抢。内卷很严重。询盘虽然有,但大都质量不高,光询价不下单的客户很多。100个询盘能成交几个客户就不错了。大订单抢不过那些往平台疯狂砸钱的大企业,成交的客户通常来说中小客户较多。
现在还坚持做阿里的公司,要么就是十年前进入的那些享受到了平台红利期的老企业,要么就是舍得砸钱买流量的大企业。对于刚开始拓展外贸业务的中小企业,外贸平台并不是一味的选择,盲目地去投资只会让自己成为被收割的韭菜。
2、参加所在行业的展会
各个行业都有相应的展会,照明行业有照明展会,礼品行业有礼品行业的展会,文具有文具行业的展会……还有广交会,高交会等,展会是获得外贸订单最直接有效的方式。客户一般比较真实,外贸业务员能与客户面对面的洽谈,参加展会的客户成交的几率比较大,当然参加展会投入成本也比较高。
参展现在也有僧多粥少的问题,就是去参展的中国企业越来越多,效果当然也成反比下降,客户看了这家看那家,而且投资比较大,动则就是上10万20万,消耗的精力也大,要发运样品、办理签证什么的,如果去之前没有充分准备的话,去了往往效果也不理想,经常都是拿了一些客户的名片回来而已。所以,展会什么的现在都不去了,如果您处于外贸前期,在做好展前准备的情况下,选几个重点的展会去参加,还是有必要,前提就是一定要做好展前的客户邀约和铺垫!
现在展会一直是国内大部分外贸公司在坚持利用做客户开发产品推广的渠道之一。
3、海关数据
海关数据中可以看到采购商的供应商,这些供应商中有一些是贸易公司,也是我们的客户,可以对他们进行深入分析、筛选出一些作为重点客户去开发。采购商联系人信息、贸易伙伴、采购周期、采购量等都可以看到。可以从贸易伙伴中找到一些给它供货的“贸易公司”,并对这些贸易公司进行重点开发,可以弄到大单子。如果你手中有海关数据的话,可以好好研究下这个方法,毕竟是花钱买来的数据,要把它的作用发挥到最大。
但是海关数据因为来自提单信息,很多是没有联系方式的。海关数据最有用的价值不是抢客户,是做市场分析用,看看你的产品发货量最大的是哪些国家等,海关数据的投入也不小,看你买多少国家,多少行业的,目前市面上的价格基本在几千到几万不等,如果前期舍得投入资源在产品市场分析和精准客户信息采集上,可以试下,效果很不错。
4、海外 交媒体推广营销
LinkedIn,是全球最大的职业 交 络平台,用户数超6.3亿。目前全球已有3000万家公司加入了领英,其中4000万的领英用户处于决策层。
linkedin主动开发客户,做好个人档案,每天更新动态,发产品,写文章,做好领英开的公司主页,更新产品信息,加领英群组打广告。加客户为好友,终极目的就是客户来找你询价,这样你就可以给客户发私信邮件开发。
Facebook是全球最大的 交媒体 络。截止2019年底,facebook每个月的活跃用户量高达24.5亿,每天在Facebook上的搜索次数高达15亿。
Facebook,也是更新个人主页和建立的公司主页,发布产品和公司信息,加好友让客户加你。还有就是加群组,可以在群里发产品介绍,吸引客户来询价。
包括现在很火的一个 交软件whatsapp,不需要加好友就能直接联系上对方,利用whatsapp营销工具可以搜索您目标群组,提取群组成员的信息,一键群发消息。
海外 媒推广营销是目前很多外贸业务员,外贸企业愿意去尝试的一种客户开发方式, 媒运气好能够找到的优质客户也不少,开到大订单也是有可能的。
5、谷歌搜索引擎、黄页
搜索关键词找客户邮箱,然后开发信联系。客户官 邮箱不一定是有效邮箱,所以要想办法去找客户采购邮箱。
主要是用“关键词组合”来搜索目标客户,所以关键词的选择很重要。
产品关键词的选择:
可以参考国外目标客户 站使用的关键词;
可以参考国内竞争对手在B2B中广泛使用的关键词;
也可以用Google系列工具看看哪些产品关键词搜索量大,搜索趋势好。
关键词搜索组合一般采用:
产品关键词 进口商/买方/公司/批发商/零售商/供应商/邮箱后缀/公司名称后缀/…;中国公司被排除在高级设置之外,然后通过分析筛选就可以找到国外的目标买家。
其中需要学习的谷歌搜索引擎技巧和使用还有很多,但是真正学习成利用起来对于我们开发客户的帮助是非常大的。
谷歌搜索引擎使用技巧!外贸人必备
黄页
黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商企业电话 码簿,以刊登企业名称、地址、电话 码为主体内容,相当于一个城市或地区的工商企业的户口本,国际惯例用黄色纸张印制,故称黄页。黄页,起源于北美洲,1880年世界上第一本黄页电话 簿在美国问世,至今已有100多年的历史。
国外有很多黄页 站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。如:你是卖建材产品的,那采购建材产品的不止有贸易公司,也有建筑公司、装修公司等,可以按这样的思路去找客户。
找黄页方法:
Google搜索,产品关键词 Yellow Pages。
6、Google map tool
主动开发客户是一种越来越流行的方式,基于谷歌地图通过定位国家城市、产品关键词搜索全球各个地区客户信息,通过全 搜索公司名称、 址、邮箱等联系方式。每个公司平均都能搜索到几个到几十个邮箱,方便进行邮件开发客户。最主要是能挖掘到公司负责人的邮箱,比如说ceo、采购私人邮箱,方便进行1对1高效开发。
具体操作方法如下:
首先先通过定位城市,输入产品关键词,然后勾选email验证,点击搜索。
然后可以选中一条,直接点击功能区的决策人挖掘去挖掘ceo、采购负责人的邮箱。
之后我们可以点击领英图标,自动跳转到领英界面,可以看到确实是这个公司的人,确实是这个公司的owner。
7、谷歌推广,独立站/自建站
谷歌推广分两种方式,一个是“免费”搜索引擎优化(SEO),一个是付费搜索引擎营销(SEM)。
SEO是指搜索引擎自然优化,不需要花费很大的成本,通过不断地优化公司 站,搭建良好的 站布局,优化关键字来提升 站在搜索引擎当中的自然排名,以此将客户转化为私域流量进行开发。成本不高,但是见效比较慢。
SEM是指通过购买点击量来以此提升 站排名,让 站能够在短时间内迅速上升到搜索引擎搜索相关的前几位甚至第一位。不需要花费什么时间和精力,就是砸钱,买排名,获取流量,转化客户。
谷歌能够心甘情愿地让你的 站排名靠前,核心点就在于,谷歌一定认可用户搜索的这个词,以致于你的 站能够匹配到它。那么逻辑也就出来了,要做到这一点,首先 站要围绕用户搜索的这个关键词去搭建,另外要围绕这个关键词做一些优化工作。
这其中的知识和技巧同样非常的多,优化操作成本也高,实力强的可以考虑。效果也有。
关于开发客户的方式方法还有其他,以上这些足够具有代表性,这里就不多做列举了。
这些方法里面不是需要你所有的都会,主要是看你的行业客户群体比较多集中在哪里。你要是能熟悉地掌握2-3个以上开发客户的方法,就可以应用起来成为自己开发客户的体系。
二、了解客户信息
了解客户信息是开发客户过程中非常重要的一个环节。我们需要在与客户沟通之前,了解客户的大致情况,知己知彼,才能百战百胜。我们可以通过客户的公司 站、 交媒体账 等资源,了解客户基本信息和情况;也可以通过了解客户以往贸易伙伴,探知客户的交易喜好及贸易情况。
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