企业常用的信息管理软件工单管理系统，利用工单管理能有效提高工作效率，降低企业运行成本，便于数据的管理和维护，在企业管理中起到了重要作用。从构建工单管理系统的成本来看，以下两种部署方式非常流行！
公共云的部署
公司无需自建 络中心，也无需投入成本配置高端服务器和专业 管。它们只需注册成为服务提供者，就能构建一个B/S结构的客户服务工作单系统，满足企业的业务特点。
混合部署云
公司从服务提供者的公共云中分离出服务器副本(包括服务器端应用程序和数据库)，并将其安装到公司的私有云。公司能够完全控制其数据资产，包括任何第三方，包括服务提供者。没有人能访问这些数据。
各种部署方式都有利弊：公有云部署成本低，部署速度快，迭代速度快，且具有开放的特点；混合云部署相对安全保密，需要专业的运营团队，需要服务器采购、托管费用或云服务器租赁等，因此成本投入也比较大。两者部署方式不同，但客户服务工作单系统的应用功能基本一致。
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