延迟复工 办公软件“云协同”上阵

免费开放能力

由于法定假期延长，在线办公从概念落地到行动，科技类企业则从技术层面伸出了援手。

据不完全统计，从1月24日至今，企业微信、华为旗下的WeLink、阿里钉钉、石墨文档、字节跳动的飞书等至少17家云协同办公厂商免费开放了部分能力，包括音视频会议、协同办公、远程诊断、健康管理等。

自2015年起，云协同办公概念兴起，按照功能区别，目前市面上的云协同办公产品分为四类，包括即时通信、文档协作、任务/人员管理、设计工具，代表性产品包括企业微信、钉钉、石墨文档等。

企业微信在新版本上线了群直播、收集表、在线问诊、在线会议支持300人、紧急通知支持1000人、疫情专区等6项能力。

石墨文档紧急发布了“远程办公版”，该版本单文件与空间协作人数无上限，企业可免费调用8个办公模板。疫情期间，石墨文档个人版账户自动升级为远程办公版，新老用户均可免费使用。

在线协同成重点

吴振昊也表示，这次客户的需求跟平时不太一样，集中爆发，并且是需要多人同时在线协同。平时的在线协同，大部分还是三方左右的同时在线办公协同，这次是几百人、几千人甚至是上万人需要同时实时在线协同。

他还提到了应用场景，“这次所有环节都不能通过线下，全部在线完成，意味着我们需要提供所有应用场景的在线化工作协同方案”。

除了针对人的协同，围绕项目的协同能力也陆续开放。阿里旗下的项目协同工具Teambition，即围绕项目、任务等提供远程协同能力的产品。这次Teambition开放的功能包括项目管理、任务协同、日程同步、文档协作、知识共享、数据统计等。

产品间协同的意义亦正在体现。1月24日，腾讯会议面向所有用户免费开放100人不限时长的会议协同能力，后又扩容到300人会议协同。企业微信随后宣布支持300人在线视频。

整合与扩容考验

根据相关数据 告，2015-2018年国内协同办公市场规模从90.1亿元增长至459.5亿元，预计2020年市场规模将超过500亿元。毫无疑问，延迟复工让云协同办公软件的曝光度明显提升，这是机遇也是挑战。

云协同办公企业需要保证用户体验，比如视频会议的流畅度，还要根据用户反馈增加一些小功能，比如视频会议的美颜功能、联席主持人功能。

相较于技术保障、产品功能完善，吴振昊认为，“挑战更多还来自于整合，应该将哪些功能整合提供给用户，怎样在最短的时间内教会用户使用”。

腾讯云相关人士透露，“我们每天要面对的是用户暴增或是翻番，要及时作出快速反应，腾讯会议专门成立了一个后台小分队，他们几乎24小时都在做扩容和系统的优化。云会议和其他业务不一样，事件特性非常明显，比如早上8点半、9点、9点半；下午2点和2点半，各个单位似乎都会这个时间段开会，所以每到一个时间节点我们都要面临一次系统的挑战”。