不喜欢的向左滑,喜欢的向右滑。Tinder 2013年革新性地解决了“从技术上来说人们应该如何脱单”的问题,把婚恋+ 交的模式玩出了新花样。用户在这个App里给感兴趣的对象发送讯 ,如果对方没那个意向,甚至都收不到你发送的信息。
相比,珍爱 、百合 和世纪佳缘等 站原先只是把婚姻介绍所搬到了线上,由中介平台提供给用户信息交互的场域。后来的陌陌到探探则是加入了新型 交的模式,等于微信+珍爱 ,再搭配Facebook的交友圈匹配功能。
图|探探软件宣传的在线聊天
对于大部分年轻群体来说,相比之前让亲戚朋友介绍,参加公司联谊会,这些新婚恋 交的范围拉得更广,人际 络也扩得更宽,还能娱乐消遣。当然,这也比被动去人民公园贴海 轻松。毕竟,在1.9亿 民的大概率下,碰到熟识的几率又会有多少呢?
婚恋App成了津津乐道的话题,但实际上,这些遍布婚恋市场的相亲渠道有如纸糊的老虎,只是虚有其表。
异军突起
4月末,映客互娱首次披露了季度数据,其2021年Q1整体营收18亿元,较去年同期增长约80%(2020年Q1营收约10亿元)。映客主攻“互动 交”,其中,视频相亲产品“对缘”注册用户累计已超千万。
映客不是第一个瞄准婚恋市场的软件。
其实认真复盘,婚恋 交App的发展路径姑且可以分为3个阶段。
最初,婚恋 站重新定义了“ 恋”,把藏在非主流文化背后的年轻人跟风心态,搬到了光明正大的台面上,做成了垂直、专业且时尚的线上版婚姻中介所。
图|《美容针》剧照
那时还不讲流量, 站想要营收必须依靠“人力资源”。最早的珍爱 入场之后原本卖免费午餐,但遭逢金融危机,即采用了付费会员模式。为避免会员之间直接联系,必须通过平台付费接受对方的信息或全面了解注册信息。
的确够拧巴的。可以设想一种场景:假如你看到了某一人的头像觉得挺有眼缘,欲知详情便充值10块钱查询,结果不对眼还白花钱。高期待值落空与失败率紧密相连,屡次三番地便会对平台失去耐心。
这种模式其实很传统,20多年前美国首家婚恋 站就采取免费与收费并行。虽信息阻断和用户主观因素加成,效果不尽人意,但也支撑着这一古早的品类走过了互联 风生水起的10年。
图|《美容针》剧照
而后伴随着互联 交软件盛行的热潮,婚恋从 站走到App。以QQ为初始的聊天 交概念引入,婚恋平台的性质也不再单一化。
此时的 交模式场景逐步丰富,其中的陌陌和探探都榜上有名。
在用户群上,相比传统的专业婚恋平台,App结识异性的方式更为分散和多元。陌陌等工具更多的充当了陌生人之间的介质,可以是纯粹的娱乐,或是为扩宽交友圈的尝试。
比起婚恋 站,从通讯 交入手的聊天软件方式更灵活,对象之间没有一纸合约的束缚,也不存在与中介之间的利益纠纷。因此,它的目标客户也更为年轻。
图|红蓝CP软件宣传的“动态广场”
最后的发展我们都熟悉。
原先珍爱 、世纪佳缘等主流平台,喜好通过电视节目赞助的营销方式获取国民度。但囿于其制度的门槛,渗透率不高,并不能与通讯 交相媲美。
随着内容 交垂直化的时代发展,平台们参与了革新之路。
现在的珍爱 有珍爱App,入手直播、 区互动都只是小试牛刀。在凡事皆可流量的时期,与陌生人 交相结合,才有了“婚恋 交App”的新型模式。再如世纪佳缘和百合 ,两个平台上均嵌入视频相亲功能,还融入了秀场、直播、游戏等玩法。
婚恋 交依托时代高歌猛进,准入门槛是降低了,可新老选手们的营收和品牌也愈发难做。“万年老二”珍爱 此前还屡屡传出营收数据造假的丑闻。在婚恋 交的下半场赛事中,传统婚恋平台们也企图向泛娱乐 交前行。从大数据、到视频连线,还有“红娘”组织线上线下的相亲互动……手段尝新,五花八门。
图|《前任3》剧照
但2亿单身青年们,真的愿意买帐吗?
使用者们的优劣之分
张榕和她老公是比较顺利的。
张榕是苏州人,83年出生。她心态比较开放,不排斥通过线上相亲的方式寻找合适的对象。
33岁时,张榕在世纪佳缘上认识了她未来的丈夫。当时二人都在该 站上注册了会员,“因为彼此都觉得年龄、工作和家庭背景都还挺合适,相处下来挺对眼的。”交往1个月后,他们决定共同度过此后的生活。现在,两人已走过近5年的婚姻,育有一子,家庭和睦。
图|《今生是第一次》剧照
比起张榕,陆露就没那么幸运了。
陆露2020年花了1万多块在世纪佳缘购买了会员服务,有专门的中介人员帮忙张罗相亲事宜。
此时的世纪佳缘在一些大中城市开了实体店。因为价格过高,而且这1万多块的会员还有半年的时间限制,陆露觉得不划算,就与这位中介商量半年内如果找不到就要自动延长服务。中介勉强答应了她,但提出如果配对成功就要将她与对方的照片挂在店内作宣传用。
陆露说,一开始中介会非常积极地给她介绍各种各样的人。“有辅警、外企工程师,年龄基本都在30岁左右,都和我生活在一座城市。”
图|《非诚勿扰》剧照
前前后后见了大概4、5个,陆露认识了前男友。第一次见面时,中介也在场。“第一次时他们都要参与进来,负责联络感情”, 陆露说,“后面见面就不来了。”
接触下来,陆露发现对方比较大男子主义,而且她感觉对方意向也不是很明确,“经常聊天聊着聊着就没动静了,隔天才回复说自己很忙,有时候约5点见面,晚上才来”。5个月之后,陆露决定与他分手,“主要还是交往之后暴露出的问题,也不怎么合适。”
分手后,中介偶尔也会给她推荐其他人选,后面就几乎断了联系,“1万块就这么打水漂了”,她说。
图|《欢乐颂》剧照
那些用交友软件找对象的年轻人似乎也没那么顺利。
何林前不久被朋友安利了探探,有空时就喜欢翻看。不过她认为体验感一般,“很少有让我觉得还不错的。”所以用了没几天,她就失去了耐心,直接卸载了。
杨照曾经使用过一段时间的Tinder,在上面和感兴趣的对象聊了聊,但是都没了下文。今年年内他准备结婚,未婚妻是他的同学。
友小羊则认为:“用这类App还是需要点勇气的,万一没人看上我呢”。与小羊有着类似心态的人,或许不在少数。反对使用婚恋产品的90后小匙认为,使用时仿佛被他人围观,少了隐私性。”
知乎上一位叫筒井菜芽的 友在针对Tinder的看法中回复,Tinder的背后意味着dating culture(约会文化),他认为,国内和国外的先天意识有本质差异,相对而言国人还是更为保守。小匙也觉得,思想上的传统让自己想随缘行动,不期待婚恋产品。
图|《不能结婚的男人》剧照
不自信更多发于自我与文化背景,但也有人本能地对 交平台的真实性持怀疑态度。墨菲说,“我从来不会通过婚恋 交平台认识对象,因为很不靠谱。” 小伍则觉得,不值得在这上面花费过多的时间和精力。
或许这两种因素都在无形中促使年轻一代选择婚恋产品时更为慎重。笔者在身边的好友圈中做了调查,在已经有固定恋爱对象或已经结婚的Y世代调查对象里,其中的90%都是通过亲友介绍、线下相亲的方式;或是从熟人圈(包括同学、同事)中找到了理想伴侣。
一位和男友相识于朋友聚会的90后蛋糕师麓真说:“我没有焦虑到那种程度,(以至于要选择婚恋 交找对象)。”
虽然用 交软件左右划两下就划到soulmate的概率也许并不高,但也不是完全为零。
视频博主竹子与她的丈夫——一位突尼斯人就是通过Tinder认识的。两人交往5年,结婚2年。竹子会在自己的视频里分享关于他们夫妻相处的趣闻,比如共同商榷工作相关的事务,一起体验新的挑战。她的丈夫为了她来到中国,一直努力学习中文适应在这里的生活。
图|《芬妮的微笑》剧照
配对成功与否都包含了人为主观因素;同时,也基于平台是否创造了内容价值,满足了用户的需求。
打了一手烂牌
如今婚恋 站日渐风靡,为了与传统婚恋产品相区别,平台注入了大量嵌入 交元素,寄希望于容纳更多90一代的年轻用户,迎合他们“重 交、轻婚恋”的婚恋态度,启发高频使用。
一个显著的特点,各方都引入了文字、视频和直播的不同场景。比如伊对就采用了由红娘牵线,三人在线视频聊天作为陌生人破冰的手段;珍爱 则新增了语音独白功能,让用户有机会做自我介绍;百合佳缘则推出了附近人、视频直播互动,让潜在的对象彼此之间视频聊天。
然而,同质化严重是无法忽视的首要问题。
不管针对的是什么类型的客户群体,平台试图推出的新型婚恋场景逃不过同类别的怪圈,要么就是剑走偏锋主打偏门甚至低俗的营销。一阵哄闹,强调配对却往往不见成果。
可惜平台运营要花钱。创始初期的伊对为了打通市场,模仿探探做了个“二手”的左滑右滑创意,结果在三四线城市的用户群中效果欠佳,众人不明就里,所以平台开始收取会员费,添补邀请在线红娘,打造语音聊天室的技术开销。
图|伊对软件宣传的聊天界面
跟消费捆绑,不管是运营商还是用户,其回本的期待值显然相应提升。高额的获客成本逼迫运营方扩宽收益渠道,等待转型。比如百合 注资婚庆、金融、影视甚至占卜等领域。不少平台也将线上的模式搬到线下。其中百合 和世纪佳缘有近200家线下门店,珍爱 有50家线下服务店。
不过,用户体验如果变差,往往容易满盘皆输。
主攻白领阶层婚恋的百合 用户往往被会员费捆绑,管理亦不善。2014年,就有百合 员工爆料说在处理百合 总部给百合 天津VIP服务中心的三万多会员线索过程中发现有50%是空 、停机和已找到合适人选结婚了的资料。宣扬是三、四线城市低门槛恋爱 区的伊对,则是用户筛选机制不到位,用户素养参差不齐,屡屡爆出婚恋诈骗等丑闻。
图|中国经济 道过“30岁单身汉上百合 征婚,被女大学生骗走3万”
吴丹说:“付费产品跟感情放在一起,感觉就变了味。”他就自身的使用体验反思,资本的介入搅乱了游戏规则,平台也会推荐一些不适配的人,反倒耗时耗力还情感消耗。
试想,如果找到对象,用户会脱离婚恋 站;找不到对象,用户更不会长期停留;没有完成婚恋的过程,也不会选择其他服务。
从产品的内容实质和长期回 率来看,烧钱和亏空的恶性循环也就不意外了。
可以看几组数字。到2020年的下半年,苹果商城排行前十的婚恋 交软件如珍爱 ,他趣等,月活数约为1-200万左右。做个不恰当的对比,截至2019年3月31日,微信的月活跃账户数就已经达到11.12亿。
相关数据显示,百合 从2013年到2017年期间就一直处于亏损状态,2016年就已自负盈亏1.14亿元。而行业领头羊的珍爱 ,2020年则关闭了18家直营店。
图|《单身公主相亲记》剧照
单身市场固然诱人,婚恋 交的平台们也该明白一个道理:你们始终还是得看用户的脸色吃饭。
(文中人物名称均为化名)
排版 | 丽娟
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