卢梦淼:抖音营销,他山之石可以攻玉

今天这篇文章聊下,抖音营销的用户思维。

起因是,今天受邀来到了覃总举办的《打造自学习型组织》,认识了彭总,专注电影院投资和管理,在行业浸淫了10多年,期间我们交流了下,如何用抖音给电影院带来更多的流量。

彭总也童工抖音做过引流活动,如让用户录抖音,就可以获得免费看电影的资格等,但这样用户没有粘性。从用户端来看,看电影的动机:

影片

演员

距离

设备

环境

心情

……

不一一列举。

总而言之,在电影的选择上,有4大主要因素:

时间:影片决定用户何时看电影。

地点:距离决定用户在哪看电影。

人物:用户类型决定看电影频率。

环境:环境影响了用户的选择权。

通常情况下,如果你去看电影,会根据上映的片子,选择就近的原则去看电影。毕竟用户是懒的,在同等条件下,100米内有电影院,绝不去1000米以外的电影院。那么问题来了,如何才能吸引更多的用户来呢?

一、用户想要什么:更好的体验

这个问题还是要回到用户的身上来找答案,用户到底想要什么?

1、从用户视角看电影院

用户只关心演员:有没有喜欢看的演员。

用户只关心内容:比如《速度与激情》、《变形金刚》等经典影片。

用户只关心距离:有没有离你很近,方不方便观看。

用户只关心和谁:和情侣看?和朋友看?体验完全是不一样的,和情侣看,电影院就成为了培养情感升级的道场。

用户只关心环境:是不是IMAX,视听效果有没有很好等。

2、从上帝视角看影院

几乎所有的影院配置都是一样的,按摩椅、唱吧、娃娃机等已经成为了标配,除了投入巨资建IMAX外,其实影院之间的能够差异化的地方非常小,因为所有影院在用一样的产品、一样的方法,面对同样的人群,所以位置是关键。从某种意义来看,电影院其实是房地产生意,影响影院收入高低的一个核心因素:位置、位置、还是位置。

有的影院的场地并不是很大,但地理位置非常好,建在步行街、火车站等人流量密集场所,影院的票房收入依旧非常高。

3、从收入结构看影院

从影院的收入结构来看:分为三大块,重要性程度从高到低依次排列:

卖品->卖票>衍生品

王健林同志有次和万达影业高管开会时说:“我不关注卖了多少张票,只关注卖品卖了多少”。

所以你看,影院软硬件配置相同,除了位置,如何进行差异化竞争呢?

二、差异化竞争:他山之石可以攻玉

硬件可以复制,软件也可以复制,那么什么不可以被复制呢?用户体验

“他山之石可以攻玉”,很多时候,其实解决方案早已经有了,只不过存在于别的行业,影院差异化,可以借鉴抖音的打卡。

从用户来看,在抖音上用户行为大致可以分为几类:

行为驱动型:摔碗酒、蹦极

打卡驱动型: 红无边界游泳池

体验驱动型:洞穴酒店

……

不一一列举

重点在于,打卡是核心,用户为什么会打卡呢?出了新奇特之外,更重要的是有参与感,这样能够激发用户的主动传播的行为。

比如图中的 红钢琴一样,用脚也能够弹出美妙的钢琴曲,虽然音乐是后期配的,但是很多用户都去打卡。为什么会这样呢?

第一是新奇特,第二是方便用户参与,前面两者满足之后,用户就会主动传播,并吸引更多的用户来玩。

电影院也是这个思路,不需要进行大笔的投资改建,直接借鉴抖音上的好玩的,用户愿意打卡的设施,进行适当改造,用户就会主动来传播。

如果仔细观察可以发现,看电影的人群以情侣维多,在等待时间中,大部分人会通过聊天、夹娃娃、按摩等来打发时间,从某种角度上来看,设计出一套适合情侣玩的游戏,不仅情侣喜欢,还能够增加情侣间的关系,电影院就升级为情侣电影院,体验立马不一样。

今天就分享到这儿,明天继续分享,我是卢梦淼。

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