仅10月31日一天，建行临沂分行投放某国企30000万元，某矿业4400万元，某医院供应链4000万元，某医院流贷1400万元……这些业务的成功办理，有效满足了客户的资金需求，赢得了客户信赖，推动了银行对公业务持续高质量发展。
不仅如此。在“百日会战”关键时刻，建行临沂分行克服重重困难，安排专人值守本部，保障小微企业融资需求及时响应审批，共举办普惠贷款 上直播10余场，受理线下普惠贷款59笔，金额合计6471万元，线上普惠贷款投放1800余万元，有效畅通小微企业融资渠道，满足市场资金需求。
近日来，为确保服务效率，该行积极整合线上资源，实时公布各 点机构业务紧急联系人及服务电话，快速响应客户诉求，召开“线上直营工作会”制定“直营+专营”的工作方案，确保业务连续性。“离行不离岗”，“线下停业、线上营业”，全行全体员工保证客户直播天天见。
该行还大力推行线上渠道和预约服务，“建行生活”APP享美食、充值缴费、信用卡家装分期申请推出多重生活便利；“中国建设银行掌上 点”小程序， 点营业时间查询、无接触预约取 、在线实时取 、线上咨询精准及时；“建行到家”小程序提供活期账户明细查询、个人还贷明细、信用卡交易明细、个人信息更新快捷及时，客户经理“云工作室”咨询交易齐头并进，企业微信加粉倍增、线上微沙龙有声有色。很多客户深有感触地说：“线上服务无接触，建行暖心有温度”。
“上下同欲者胜，同舟共济者兴”。建行临沂市分行将牢记金融为民初心，积极践行 会责任，全力做好各项金融服务工作，以高效、贴心的服务续写国有大行担当，以一抹亮丽的“建行蓝”书写金融担当。
通讯员 胡国平 郑永峰
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