App砍一刀免费领,真实惠还是玩套路?

“免费领”关卡重重成功率低

引发消费者不满

“免费领”规则不透明占比22%

涉嫌侵犯消费者知情权

省消委会表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条第1款规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”《规范促销行为暂行规定》第13条规定:“经营者在有奖销售前,应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息,不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖,但有利于消费者的除外。”显然,本次测评中部分电商平台App未按照上述规定,在有奖销售前明确公布兑奖条件、中奖概率、兑奖方式等有奖销售的基本信息,涉嫌侵犯了消费者的知情权。

相关监管细则亟须出台

消费者要防范过度营销套路

“免费领”的目的是通过 交裂变获客拉新,“百抽百中”则是通过促销增加营收,但不管怎样,其本质都不应该是以利诱导,而应该重视消费者体验的分享,把用得好、喜欢的商品分享出来,从而形成真正意义上的消费群体,增加购买力。

省消委会建议,消费者要理性消费,不要沉迷于游戏式的有奖销售活动。面对形形色色的有奖销售广告,消费者要理性分析广告内容是否真实可信,要看清广告上是否清楚说明活动内容,包括所设奖的种类、参与条件、开奖方式、奖金金额、中奖概率、兑奖方式等具体信息,谨慎判断奖品实际价值,谨防有奖销售变成坑人陷阱。作为消费者,要防范此类电商平台经营者过度营销的套路,要根据实际需求进行购物,不要贪图小便宜而轻率购买。不要以游戏的心态沉迷于各大电商平台“免费领”及抽奖优惠等活动。

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