零售行业疫后加速复苏，数字化能力或是关键

受疫情“黑天鹅”的影响，今年上半年国内经济受挫明显，尤其是高度依赖消费市场的零售行业，线下门店一度停摆，供应链路停滞，业绩遭受沉重打击。随着国内疫情形势的不断好转，以及企业的积极应对和市场消费需求的不断释放并愈加旺盛，零售行业正在加速复苏。

近日，为了解零售行业在后疫情时期的发展情况，伯俊软件调研了涵盖服装、鞋、美妆、饰品、箱包等主流零售品类的部分零售ERP客户6、7月份的业绩，并与上年度同期进行了对比分析，从数据层面，窥一斑而知全豹，一定程度上证明了零售行业的复苏。

零售复苏明显，线上消费功不可没

据伯俊软件的统计数据显示，受统计企业6、7月的总成交额，与去年同期相比降幅仅0.21%。其中，业绩最为优秀的企业，更是实现了50.94%的逆势增长，业绩复苏明显。

受疫情影响，线下零售渠道在较长时间内受阻，线上渠道成为了众多零售企业的“救命稻草”，对于零售行业在后疫情时期的复苏也是功不可没。据国家统计局数据显示，1-6月全国 上零售额5.15万亿元，同比增长7.3%，特别是实物商品 上零售额高达4.35万亿元，同比增长14.3%，占 会消费品零售总额的比重达25.2%。

而这其中，以直播电商为代表的新业态蓬勃发展，也是上半年零售行业的一大亮点。通过直播电商销售产品和服务，已经成为很多商家的“必修课”。据权威数据统计，上半年，电商直播超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。

因此，有专家认为， 络零售已成为消费市场的稳定器，规模持续增长，作用更加突出。但事实上，企业要想实现从实体零售到 络零售，乃至全渠道联动发展，却比想象的要困难得多。

适应市场变化，数字化能力很关键

疫情爆发后，某服饰品牌线下门店因为防疫需要全部暂时闭店。为了减少损失，品牌加大线上资源投入，扶持主流电商平台店铺的同时，并紧随潮流开通了直播电商、小程序商城等新渠道。同时，也鼓励门店开展直播和 群销售。随之，更多的问题开始浮现出来。

首当其冲的就是库存。原本直营、分销和电商的库存相互独立，等到疫情期间公司想要全盘管理、统一调度的时候，发现根本无从下手。这也就导致，传统电商渠道的订单只能从电商仓发货，但由于疫情，人员出门不便，快递物流不畅，导致发货困难；而离顾客更近的门店，因为本身库存有限，常常缺货，而且配补调无门。

最终，虽然确实通过线上渠道挽回了部分损失，但这个过程中的混乱与无力感，却也让品牌管理层感受深刻。疫情缓和后的第一时间便联系伯俊软件，紧急部署数字化全渠道系统。该品牌所遇到的问题并非个案，面对市场环境突变，很多企业都措手不及，究其原因，还是因为数字化能力不足。

根据行业中了解到的情况，面对疫情带来的市场动荡，提前部署了数字化能力的企业，应对的速度和效率要高很多，受到的损失要小得多，疫后的复苏也更快。这一点从伯俊软件此次统计的数据中也可见一斑，因为本次统计的对象，都是在伯俊软件的助力下，一定程度上实现了数字化转型的零售企业。

数字产品体系，助力企业数字化转型

深耕企业数字化服务21年，伯俊软件形成了以企业管理ERP和“数据+业务”中台为核心的数字化解决方案产品体系，已助力超3000家各行业的大中型企业实践数字化转型，涵盖了零售、制造、金融、互联 及政府机构等众多行业及领域，业务覆盖全国大部分省、自治区及直辖市。

疫情期间，伯俊软件积极承担 会责任，联合上海纺织协会、上海市工商联纺织服务商会共同发起公益义卖活动，为武汉募集“战疫”物资。同时，紧急为病毒检测机构华银健康提前上线了基于中台架构的“华云医学检验平台”，助力其病毒检测效率，为“战疫”出力。

于此同时，在另一个战场上，伯俊软件也积极作为，助力零售企业应对疫情重压。在疫情期间，伯俊软件克服诸多困难，为杉杉、澳门彩虹集团、阿吉豆、婵之云、华鼎菲妮迪、瑞尔时尚、邻家女孩、依思等众多零售品牌上线数字化的全渠道解决方案，帮助他们应对市场剧变，在疫情影响下快速落地新渠道，减少带来的损失。

未来，伯俊软件将始终坚持“真诚待人、用心做事、团结奋斗”的核心价值观，继续更新技术、优化产品，助力更多企业实现数字化转型升级，矢志在疫情常态化的今天，帮助更多企业加速复苏。