在线教育软件技术调研：自研还是用第三方的？

如果自主研发（自研）在线教育软件，那培训机构日后操作时会掌握比较大的主动权，但这不仅代表着培训机构投入较大数额的研发费用，也代表着培训机构日后要承担日后的运维维护工作，花费不可预计的软件维护费用。使用第三方在线教育软件，能快速抢占市场，但这前提是第三方的技术到家。

一、大公司或培训机构（简称机构）都自主研发线教育软件吗？

现在市面上比较有代表性的教育大公司或机构，有新东方、智云时代、学而思、一起作业 、classin等。我们通过这些公司开发的在线教育软件的模块自研与否（如下表所示），来具体回应相关问题。

从上表可以看出，除了来课这款软件做到了全自主研发外，其他公司或机构的在线教育软件都或在实时教学模块或在非实时教学模块使用了第三方的源代码，即没有全部自研。

专业人士称，这些公司或机构之所以采用第三方源代码，是因为除了头部企业，大部分大中型机构没有实时教学的sdk集成能力，更没有非实时教学的研发实力，当然还有一部分原因是不自研的部分不是其投资重点。这些机构大多更关注教学教研和市场拓展，因此更需要定制服务。这也是诸如来课开发商智云时代这样的第三方软件开发商，提供定制服务的原因所在。

从表中看出来课实时教学、非实时教学及 校模块都是自研，原因在于其开发商智云时代因为自身已经为多个机构研发过音视频产品，具备完整软件知识产权的同时，还能通过定制满足各机构的个性化需求。

数据显示，目前，来课下载量已经突破600万，其中包含15000家培训机构，同时，来课的开发上已经为超过500家培训机构提供过定制服务。这些数据虽然比不上市占率第一的classin，但是在一定程度上表明还是有很多培训机构是追求定制个性化的，且注重品牌。

二、有代表性的在线教育软件都极少做自研，那你的公司或机构应该怎么做？

用上述分析可知，即便是拥有技术人员储备和资金的大型公司或机构，也极少能做到全面自研，更何况是缺乏技术和资金的小微公司或机构，而在非得使用在线教育软件的当下，无法自研的公司和机构，最便捷的上马在线教育业务的方法就是使用第三方在线教育软件，譬如CLASSIN、来课，等等。

那么，对于如何选择到适合自身的第三方在线教育软件这个问题，各个公司和机构有不尽相同的答案，而以下几条几乎是各个公司和机构的共识：

（1）可以直播课程，且高流畅度、高清晰度，在任何 络环境中都能流畅运行。

（2）可以看到学生的状态，以便甄别学生是不是在认真学习。

（3）可以与学生互动，包括对话、板书、做题、聊天等。

（4）课后也能使用，提高软件利用率，最好能让学生或家长知道用这个软件上课能提升学生成绩。

市场调查数据显示，在满足以上几点的基础上，classin是在培训行业中市场使用率最高的在线教育软件工具，市占率最高，而来课是综合满意度最高的（注：我们可以看这篇详细的在线教育软件比对文《在线教育软件测评——哪种在线教育软件更适合你的培训机构》）。

针对这两款软件，我们来看看这两款软件在实时教学、非实时教学以及 校模块对市场需求的满足状况：

（1）classin符合实时教学场景，但是不能覆盖个性化较强的非实时教学和 校场景，只能满足10%的需求，因此其股东新东方、学而思、ATA也弃用。

（2）来课的产品技术思路就是要以非实时教学为核心，将头部企业的非实时教学和 校类似功能，以及自研或集成的实时教学功能，以私云服务的方式，提供给广泛的大中型机构使用，满足其个性化需求。

当然，需求是否得到满足，完全是公司和机构个体才能体会，也只有从自身的需求出发，才能选择到适合自己的在线教育软件。另外，是否自研在线教育软件，不管是多大规模的公司或机构，都应该从自身的技术和资金储备出发，量力而行，而那些需要急速抢占市场，或者遇到像疫情这样的突发情况时，最好选择第三方在线教育软件。