随着体育场馆信息化概念的飞速发展,越来越多的运动场馆、体育俱乐部开始主动“张开怀抱”汲取新的经营理念和运营方式。本月初,国内顶尖的会员制高尔夫球会-北京丽宫体育公园高尔夫俱乐部引进乐挥高尔夫球场云端管理系统,旨在通过互联 化的软件管理模式优化整体运作,进行业务升级,服务品质升级。
北京丽宫体育公园高尔夫俱乐部地处北京东北市郊,作为丽宫别墅业主的专用球场,是中国目前唯一的纯业主制俱乐部。球场由香港新世界集团投资倾力打造,设计与施工皆由作品曾多次荣登世界百佳球场排行榜的美国顶级高尔夫球场设计师尼克劳斯全程监督。
对于丽宫,此次引进乐挥云端管理系统,首要为了实现球会的管理运营移动化,确保其能够快速、有效地处理日常业务,将更多的精力用于会员服务。
未来,丽宫希望把会员深度服务嫁接在信息化运作的基础上。优化服务的前提是对会员需求的理解,在乐挥看来,了解需求最有效的途径就是数据,通过系统的数据采集与分析,深度挖掘会员来场行为、击球行为、消费行为,制定行之有效的执行方案,这对于提升体验,刺激消费都是极大的助力。
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