眼镜管理软件对于售后的价值有多大？－中天互通

各式各样的眼镜店，大家都有好的产品，如何赢得回头客？在所有硬件都在同一水平的竞争关系里，只能想办法提升自己的软实力，也就是售后服务的改变。

眼镜管理软件涵盖了强大的客户管理系统、个性化的积分设置系统、完善的多功能客户维护和回访系统、严格的客户管理系统ERP库存管理系统，完善的视觉功能检查和验光处方，简单的销售计费功能，强大的数据统计分析功能和智能（验光处方、采集时间、回访）短信输出功能，适用于单眼镜店和大型眼镜连锁店的运营。可以说，功能强大的眼镜管理软件不仅可以为眼镜店老板、员工管理眼镜提供便利，高效、贴心的用户设计还为眼镜店售后服务工作赢得顾客芳心，赢得回头客青睐。

售后服务是制造商、销售商或服务提供商为客户提供的付费或免费培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务。其服务质量评价标准是客户满意度。

售后服务实际上是市场营销的最后一个过程，当然，也是一个开始，这是一个长期的过程。在售后服务过程中，我们可以进一步了解更多关于客户和竞争对手的信息，进一步加强与客户的关系，为下一次合作奠定基础；售后服务也可以提高产品的价值。

眼镜管理软件可以提醒验光师和验光师助理对客户进行人工回访，了解客户的矫正效果，并主动告知客户一些配镜后的性能和可能情况。例如，在早期佩戴隐形眼镜后，视力从正常视力慢慢恢复到近视是正常的。这将使客户感到温暖以及被关心。

眼镜管理软件还可以提醒销售顾问定期回访。对于到验光中心检查但最终没有达成交易治疗计划的客户，了解客户的视力状况。重新向客户介绍治疗方案或产品，以促进客户返回消费。

眼镜管理软件可以进行自动回访。眼镜店员工可以在软件上设置自动回访的内容和时间，降低人工操作成本，提高客户的服务体验。及时的回访让顾客感到温暖和体贴，增强会员和商店之间的黏性。每次回访都可能促进会员的二次消费，增加店铺销售。

大家也许会偶尔听到有人说：虽然产品更贵，但服务很好；产品便宜但服务不好，以后不去。所以可以看出，企业声誉的积累主要来自售后服务，服务对企业的形象有很大的影响。

总之，售后服务实际上是一种广告，是促进消费、赢得声誉的关键环节；做好售后服务，可以更好地促进企业的发展。

以上就是关于眼镜管理软件对于售后的价值有多大的解答，希望对大家有所帮助，想了解眼镜管理软件的朋友可以联系咨询我们哦～

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