至少租3天?这两款租车软件国庆设“最低驾期”

打算国庆期间租台小车自驾出游?有打算使用互联 租车平台的消费者发现,部分租车平台目前已对国庆期间部分城市的租车业务设置最低租期限制,顾客的意向租期如达不到平台设置的最低租期,将遭遇无法下单或列入“候补订单”。有律师认为,平台的行为涉嫌限制消费。有意租车的顾客则希望,国庆假期不要设置“最低驾期”。

国庆假期租车,没租够“最低驾期”无法下单?

广州市民老张(化名),打算国庆假期抵达旅游目的地后,在当地租台小车自驾出游。在浏览了市面主流的互联 租车平台后,老张发现自己遭遇租车难,“我只想租一到两天,但平台却要求我必须租更多的天数。”

根据链接页面内容,顾客若在9月30日至10月5日期间的任意一天下单租车,需要接受最低租期限制,每个城市都有不同的最低租期限制。

客服回应:“最低驾期”和库存有关,不排除后期开放租期

目前下单的顾客,可以按APP提示的“最低驾期”设置租车时段;如果顾客实际用车时间短于“最低驾期”,可以提前还车,唯费用需按“最低驾期”期限给付,多出的天数不予退款。

如果不想多花钱延长期限租车,顾客在国庆假期期间无法在上述两个平台租车?两个平台的客服均没有“把话说死”。

律师解读:“最低驾期”涉嫌限制消费

对于互联 租车平台国庆期间设置的“最低驾期”,北京德和衡(广州)律师事务所高级合伙人赵绍华律师认为,这两个租车平台涉嫌限制消费,侵犯了消费者的选择权。

“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第十六条的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,并且经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。”赵绍华认为,“神州租车”“一嗨租车”设定“最低驾期”的行为违反了上述规定,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,属于违法行为,此类条款应当认定为无效条款。

赵绍华还建议,消费者可通过以下方式维护自身权益:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织组织进行调解;3、向有关行政部门进行投诉举 ;4、提请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自身的权益。

“最好还是像平常那样开放租车期限不要‘最低驾期’吧。”老张表示,不知是不是自己和客服沟通过的原因,其中一个APP后来推送给他一次“抢券”的机会,让他可以在国庆期间减免一定的租车金额。他希望互联 平台不要设置“最低驾期”,让每位顾客都能享受“最佳假期”。

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