外贸干货-如何用Whatsapp开发海外买家

以前做外贸，与海外买家沟通大多是使用邮件进行。现在的外贸沟通，有很大一部分是通过即时沟通来实现的，例如Whatsapp, Viber, WeChat, Skype等等，这些即时沟通工具在沟通中起到了越来越重要的作用。

近两年海外买家更倾向于在WhatsApp上沟通。甚至有些客户几天没回邮件，却能秒回WhatsApp。作为国外最盛行的通讯软件之一，WhatsApp的地位类似国内的微信。据统计，目前WhatsApp的总用户数已经超过20亿，阅读量达到了90%以上。

为什么要做WhatsApp营销？

在大多数行业中，提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上，这件事变得简单很多。因为在WhatsApp上，消息的打开率是98%。只要客户使用whatsapp，你的消息他就能看到。也就是说，我们发出的几乎每一条消息，都会被收信人阅读。

WhatsApp陌生好友之间可以直接发送消息，广告触达效果类似而又优于短信营销，这为广告营销开辟了广阔的空间。

简单明了的信息互动，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。

WhatsApp的核心是通讯工具，侧重于“免费短信”应用，弱化 交。它与手机通讯录深度整合，用手机 码进行注册，注册时输入手机 码，输入验证码进行绑定即可完成注册。一般情况下设备会直接获取联系人。只需要有对方电话 码，不需要对方通过同意，就可以直接给对方发信息（前提是对方也注册安装了WhatsApp）。

注册了WhatsApp以后不能立刻开始营销，这样会导致被封 。切记需要先养好一段时间。

接下来咱们就谈谈，如何用Whatsapp开发海外买家？

01 保持健康的注册环境

首先，用自己的电话 码注册时，使用的设备不能是以前封过 的IP。如果以前在这个设备上封过 ，就会被whatsapp记录，那么新注册的 就很容易被封。如果通讯录里面一些人很早就是WhatsApp的注册用户，则这个新注册的账 会得到加分。

02 新 先养

1 正常聊天，不营销

先加一些通讯录里的老朋友，保持互动，尤其是对方通讯录保存了你 码的人。

除此之外，需要每天保持登录，经常修改状态、发布动态、群内互动等等，保持账 活跃。

总之，要让WhatsApp算法判定你是一个高粘性、高质量的正常用户，正常用户会做什么你就做什么。需要注意的一点，尽量避免一部手机登陆多个 ，或多部手机登陆同一个账 。如果一定要登陆的话，记得把原来的手机完全退出后，再在新手机上登陆。

2 避免短时间内大量发信息

短时间内，可以给不在通讯录里面的人发送大量不同或者相同的消息；

短时间内，可以给不同国家的人发送大量相同或者不同的消息；

短时间内，不可以在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息；

注册后短时间内，不用自动化工具发信息，这个是不被允许的。

3 避免大量建群或者加群

最好不要用新 建群，否则容易被封 。即便是老 ，也不能大量建群，否则会被WhatsApp判定为异常行为。

老 每天最好不要群发超过50条消息，在频率上，建议少量多次，把群发的时间间隔开。

从注册之日起，养 到10~15天，可以认为是老 ，不过这里还是建议可以稍微再多等5-10天。

03 加好友寻找目标客户

下面就进入到加好友找客户阶段。可以尝试以下方式添加。

1. 可以在谷歌上搜索一些国家或者地区的whatsapp群，然后去尝试加。

2. 使用谷歌地图搜索客户。谷歌地图定位的精确度是非常高的，国外很多商家都加入了谷歌地图，他们会提供公司地址，电话，邮箱和联系方式等等。因此可以利用这一点，在地图上找到需要的国家及地区，然后在搜索栏输入目标客户属性，就能搜索出与之相关的公司名称、电话 码、地址等联系方式。比如你的产品是prefab house，那么就搜关键词building contractor，这样能锁定更精准的用户。

3. 到Facebook上去找，比如Facebook动态，会有人发whatsapp好货群 。

4. 如果你需要精准添加国外客户，那就需要购买付费工具了， 上有很多这类工具，为避免广告嫌疑，这里不做推荐。搜索出所需行业或产品的目标客户后，批量导出电话 码，再批量导入自己的手机通讯录，这样注册过whatsapp的手机 码的用户都会成为你的好友。

* 备注：批量导入电话 码到手机通讯录上，需要用到工具，一般是存为vcard或者vcf的格式，然后导入到手机通讯录即可。有需要的可以私信我.

04 开始营销

好友加得差不多了，那就可以开始营销了。

在养 阶段就要求经常发发动态，当 养成熟后，可以适当地发一些自己公司或产品的介绍，其中适当插一些生活日常分享。

当然 养好后可以借用可靠的whatsapp群发工具进行群发消息，这样就可以提高营销效率。不过自动化是不被whatsapp允许的，所以一定要用可靠的工具，不然一旦封 一切就都白费了。

05 注意消息回复，避免被用户投诉

需要注意的是，给陌生 码群发时，要及时回复消息，尽量避免引起对方反感，面对反感回复的用户，就不要再发第二次营销信息了，以免被用户投诉封 。这么适合营销的一款沟通工具，赶紧行动起来吧。