满是漏洞！电商平台”帮”未成年无限制游戏代充

原标题：电商平台充斥 游代充值服务 “帮”未成年人破解消费限制

代充服务渠道与方式五花八门，或存在违法违规行为

利用恶意退款漏洞

“点券直充七折”“超低价代充”等宣传语在电商平台中被代充商家广泛使用。如在某大型电商平台搜索“游戏代充”，返回结果的商品销量数以万计，热门游戏在该平台上均能找到代充服务。

交平台上的代充服务更是层出不穷。如贴吧“代充吧”内粉丝达3.4万，代充服务提供者纷纷在帖子内附上自己的信用证明来吸引玩家。此外，还能发现许多标题为“收充值徒弟，包技术，包教会”“收大量苹果ID，佣金可观”“求国外ID合作”等帖子。

不少代充商家抓住了礼品卡、汇率、退款和黑卡等漏洞或渠道。据了解，海外流行的礼品卡常会随着一些活动赠送或者打折出售。代充商家可通过国外账户或虚拟地址使用这类国外礼品卡，对国内游戏进行充值，以赚取中间差价。因此才会有代充商家在 络上发布“求国外ID 合作”“求大量礼品卡”等相关内容帖。苹果礼品卡和谷歌礼品卡是代充商家最常用的礼品卡渠道，在电商平台和 交平台搜索“礼品卡”“某国礼卡”均能发现大量的倒卖礼品卡的商户。

在苹果应用商店，虚拟商品在每个国家有相对固定的定价，不会因实际汇率变动而频繁改变，因此国内代充商家常以采购虚拟商品或低价礼品卡的形式，来为国内用户充值，赚取其中的汇率差。

调查发现，代充行业还存在着“黑卡代充”渠道。“黑卡”即为来路不明的信用卡。部分违法分子窃取公民信用卡账 信息，卖给代充商家，代充商家再在苹果系统内进行盗刷。在进行“黑卡”代充时，代充商家会询问玩家的游戏账 和密码，将游戏账 转移到自己的iOS设备上，然后用绑定了黑卡的id充值。代充商家盗用从黑客低价购买到的黑卡信息，在卡主发现被盗挂失的这段期间，卖家可以随心所欲刷卡。“黑卡代充”的价格往往远低于原价，封 风险最高，其中还涉及盗刷信用卡等直接触犯法律的行为。

从业者暗含“内部人士”

在五花八门的代充方式下，玩家在 交平台和电商平台通常接触到的是“中间商”，该中间商是非法代充从业者和玩家的桥梁，他们进行宣传和接单工作。中间商接到玩家的下单付款后，会将单子转到从事代充行业的人员手中，非法代充从业者则会通过已获得的代充渠道为玩家充值点券。

未成年人无限制代充

对于未成年人选择游戏代充的原因，绝大多数受访者认为是防沉迷限额，四分之三的受访者认为代充的价格低、优惠多；亦有超过一半的受访者认为代充商家的营销花样会吸引未成年人进行游戏充值。

还值得注意的是，近九成的受访者反映游戏平台对于其他玩家赠予未成年人账 道具、点券红包的价值未设置上限，这导致代充可以通过“赠予”的方式无限量给未成年人账 充值；八成多受访者认为游戏平台应在每次充值时设置人脸识别，以确认是玩家本人充值，而非代充；亦有超过60%的受访者认为游戏平台存在技术漏洞。

民调数据显示，超过九成受访者认为代充会超过未成年人游戏消费限额，使未成年人过度沉迷游戏；绝大多数受访者认为代充使得很多未成年人在父母不知情的情况下支付大量金钱。

平台调查

淘宝商家装饰性提示“未成年人禁充” 10岁账 代充直接到账

平台针对举 投诉回复“不成立”，称无硬性打击措施

2018年6月，淘宝发布公告关闭“ 络游戏点卡>>手游充值”二级类目，在关闭期间，若卖家通过其他方式再行发布手游第三方代充商品或服务，则依照《淘宝规则》发布未经准入商品规则进行处置。

但南都大数据研究院调查发现，淘宝不仅有大量游戏代充商家商品，未成年人游戏账 代充也轻易实现。不仅突破了防沉迷规定限额，也存在不同程度的风险。

平台商家提供各类代充服务

存在代充风险

据观察，不少 友投诉称曾因购买代充服务而导致游戏账 被封。有 友称，在淘宝充值店铺购买游戏《命运-冠位指定》后，向客服索要回执，却遭拒绝；有 友表示自己拿到截图后却发现是店家自己伪造的回执单。

淘宝客服：

对此没有硬性打击措施

电商平台应当如何做防范杜绝提供未成年人游戏代充服务呢？南都大数据研究院发起的民调数据显示，近九成的参与调查者认为用户进行游戏充值应核验身份；另外有超过七成的参与调查者认为平台应当加强对商家的巡视，对向未成年人提供代充的商家进行严厉处罚；半数参与调查者支持设立举 机制，用户可以举 违规代充交易的商家。

专家建议

应持续研究新问题加强监管

上海协力（杭州）律师事务所律师曾祥欣表示，因为会损害游戏公司的利益，代充被几乎所有的 络游戏用户协议所禁止。其次，根据情节的不同，代充者在刑事上可能涉及职务侵占、信用卡诈骗、盗窃等违法犯罪；在民事上可能涉及违约、不正当竞争等民事责任；对于部分在游戏公司规则框架内的代充而言，也有可能不具有违法性和违约性。

南都大数据研究院发起的民调结果显示，将近五分之四的受访者支持监管部门出台相关措施，严惩代充涉及未成年人的情况；有60%的受访者认为父母应当管理好自己的支付账 及密码，防止未成年人进行游戏相关的非理性消费。