办理窗口。
镇宁自治县税务局面对疫情防控特殊形势，围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极拓展“非接触式”“智慧”办税渠道，创新举措推出“税晓微”远程帮办服务，为纳税人缴费人足不出户“指”享优质、便捷、高效的智慧办税服务。
“税晓微”远程帮办依托“电子税务局+征纳互动平台”开启“云办税”服务模式，将智能服务与人工服务相结合，优化完善“线上+线下”反馈机制，通过“收集+解答+反馈”闭环管理，使办税业务从实体业务办理转移至云端办理，运用“视频咨询”“共享桌面”等功能辅导帮助解决纳税人缴费人的具体实操问题，实现远程“问办合一”。
“我们的Key不能用了，开不了发票，不是税务UKey，是从总部发下来开发票用的，疫情防控期间爱信诺公司的人上门也很麻烦，马上到申 期了，能不能帮忙解决下？”镇宁农发行许会计焦急地联系了“税晓微”，“税晓微”迅速响应，联系爱信诺公司的服务人员了解情况，服务公司工作人员发来控件，“税晓微”远程指导安装，设备很快恢复了使用。“我也联系了其他的分行，他们分行也出现了这种情况，是盘坏了，需要服务公司来更换，没想到‘税晓微’在线上1个小时就给解决了，为单位省下了近400元的更换维护费用，真的很感谢。”
“税晓微”远程帮办指导纳税人缴费人“ 上办、不见面”“非必要，不进厅”， 上办税事项远程帮办全覆盖， 上办税一件一事一次办结，有诉即办。拓展服务范围，确需进厅事项在线预审，资料预审通过即提供预约服务，将16项需联动开展的事项办事项纳入线上协助内容，通过“税晓微”远程帮办，加强部门间联动协调，使纳税人进厅办理业务减少70%以上。同时，进一步压缩退税办税时长，将办税时长在规定范围内再压缩50%，其中增值税留抵退税办税时长压缩至平均0.5个工作日，办税时长压缩90%。全力为企业享受税收红利铺架“高速干道”“贴心便道”。(文/图 唐耀博)
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