外贸人,如何用WhatsApp拓客和高效转化?

在疫情的肆虐下,很多展会无法正常举行,更多的外贸人都在通过线上的方式进行客户开发了。 媒营销拓客更是其中非常受欢迎的模式。

WhatsApp作为现在全球用户基数多的 交媒体平台之一,在全球有25亿的用户,每日活跃人数超过5亿人庞大的用户基数和活跃的用户人群让其有着巨大的开发前景。

WhatsApp在许多欧美和亚洲国家都是最受欢迎的 交聊天应用程序,特别是在印度、马来西亚、阿根廷、墨西哥、南非、西班牙等国,用户普及率超过80%。

据统计,WhatsApp上的消息打开率是98%,这也就代表着,我们发出的每一条消息,几乎都会被收信人阅读。如此高的信息阅读率,对于外贸人和客户之间建立高效快捷的沟通渠道,获得客户信任是非常有利的

那么,

如何才能找到客户的WhatsApp账 呢?

与客户建立联系后,如何用WhatsApp进行营销?

如何利用WhatsApp促进交易转化?

……

这次,小七就跟大家一起全面解决WhatsApp拓客营销的三大疑问!

如何找客户的WhatsApp账 ?

获取WhatsApp账 的方式有很多,汇总下来大概有5种。

1.展会

WhatsApp和手机通讯录深度整合,即帐 就是手机 码,通过参加各类国内外的展会,搜集到的名片上,也能搜索到客户的WhatsApp账 。但受疫情影响,展会很多都停办或线上开展,收集起来也比较繁琐。

2.搜索引擎搜索

通过搜索引擎,输入相关关键词以及相应国家/地区的国际代码,获取相应的WhatsApp账 ,但这种方式消耗的时间和精力太大了。

3. 媒搜索

利用相关 交软件像linkedin、facebook、twitter等查找客户信息添加whatsapp 。

4.询盘询问

收到询盘后,可以在邮件中可以直接询问客户。

5.通过WhatsApp群组获取

通过加入各类WhatsApp群组,也是获取WhatsApp账 的有效方式,因为群组往往是基于某个兴趣爱好而加到一起的,因此相对会精准一些,而且一次可以找到多个WhatsApp账 。

以上常见获取途径,都有集成,能大大提高您的搜索效率,数据也会更加全面丰富。另外还拥有单独搜索获取WhatsApp账 的功能。

WhatsApp群组搜索

WhatsApp群组搜索,只需输入关键词,选择 媒平台,如Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn等,就能一键获取匹配度高的WhatsApp群组。

导出群组链接后,就能实现快速批量加群的效果。

WhatsApp群员提取

WhatsApp群员采集,直接选择对应群组,就能一键批量提取群员 码。外贸员就能通过给客户发信息,推广自家产品和服务,达到高效开发客户的效果。

(操作请看上图▲ 点击可查看大图)

WhatsApp账 搜索

通过关键词+选择平台+区域,就能直接获得该区域内相关 交平台上公开的所有电话 码。温馨提示,指定区域(如中国/美国等单国家)得到的数据会更高哦~

如何用WhatsApp进行营销?

找到WhatsApp账 只是客户转化的第一步,想要进行客户营销,以下步骤可千万不能省略!

第一步:客户 码验证

我们获取到国外客户 码,在群发消息前要先验证对方是否有注册WhatsApp账 ,避免给未注册的电话进行消息发送,而降低营销效率。

(操作请看上图▲ 点击可查看大图)

WhatsApp账 验证功能,能直接对客户的手机 码进行进行批量快速验证,大大节省客户开发的时间,提高营销效率。

第二步:提前准备群发文案

营销过程中,文案是个很关键的素材,外贸员在营销前,应该针对客户的需求调整群发文案,文案第一句话就要足够吸引人,提高潜在客户的兴趣度,也是获得更多回复和询盘的关键。

WhatsApp营销功能,自带群发模板,可以设置多个群发消息模板,自主选择模板发送。高效触达潜客,实现高效营销。

第三步:实现快速群发,以量取胜

当拥有WhatsApp大量好友后,一对一进行营销操作会特别消耗时间,效率还低。

通过WhatsApp群发功能,可以通过点击获取列表,将账 列表中的WhatsApp用户进行一键群发。在切换账 时,无需重新退出登录,直接点击对应的WhatsApp账 进行操作,方便快捷。

(操作请看上图▲ 点击可查看大图)

WhatsApp群发除了在内容上支持发送文本、图片等内容,技术上还支持多账 群发,满足外贸业务员和客户沟通的需要,实现高效营销。

如何利用WhatsApp进行交易转化?

一切准备就绪后,如何更进一步促进客户成交呢?

1、及时备注客户信息

通过WhatsApp营销获得的客户,需要单独在聊天窗口中进行自定义备注,及时记录客户信息和意向,通过标注客户进行二次开发,更好的助力精准营销!

(操作请看上图▲ 点击可查看大图)

2、实时进行客户数据备份,防止客户资料丢失

使用WhatsApp进行营销,如果操作不规范,很容易被WhatsApp系统封 ,一旦封 ,就意味着外贸业务员会跟海外客户失去联系,丢失询盘,跟进工作无法开展。对外贸业务员来说,简直是致命打击!

WhatsApp营销功能,每隔15分钟自动备份聊天信息和联系人信息,封 之前同步到的聊天记录,即使封 后也能在后台重新找回,可通过新的WhatsApp账 去继续联系跟进客户,特别实用~

这个功能既能帮助外贸员快速找到特定客户,也能方便上级查看下属与客户的聊天记录,以此来协助或评估业务员的工作情况,同时达到团队共享消息,团队协作的作用。

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