最近一些 道称,某些Galaxy机型存在指纹识别问题。三星认为,这个问题涉及到部分搭载有超声波指纹识别技术的Galaxy机型,可能会将硅胶保护套上的三维纹路误认为是用户指纹,从而对手机进行解锁。
三星官方建议Galaxy Note10/10+和S10/S10+以及S105G用户暂时停止使用此类手机保护套,删除之前录入的指纹数据,并重新录入指纹。如果您使用了此类前屏幕保护套,请您暂时停止使用,直到您的手机更新了新的软件补丁。
三星电子表示,软件更新计划将尽快发布,一旦更新,请您务必扫描一份完整的指纹,确保指纹的中心及边角都已完全扫描。
10月19日,中国银行发布《关于临时关闭三星部分手机型 手机银行指纹服务的公告》称,为保障用户的登录安全,我行手机银行(包括境内版个人手机银行、境外版个人手机银行、企业手机银行)已暂时关闭Galaxy S10和Galaxy Note10两款手机和Tab S6平板的指纹登录功能。
用户可以通过“我的安全中心与设置”开通手势密码等其他便捷登录方式。如您忘记了手机银行登录密码,可通过手机银行登录页面“忘记密码”功能重置密码。我行将密切关注三星公司的修复进展,及时采取相应措施。其他品牌型 手机、平板指纹登录不受影响。
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