“我的贷款马上就要到期了，我现在人在外地，疫情期间回不去，我还上这30万的贷款，如果第二天贷不出来怎么办，我这边还着急用钱，这可怎么办才好”电话那头传来了王先生焦急的声音。
据了解，贷户王先生外出谈生意，因为疫情防控暂时回不来办理续贷手续。该客户每月缴存利息准时，信誉度良好，所以王先生非常着急。
为此，郓城农商银行第十党支部辖属的唐庙支行客户经理先确认王先生贷款授信期没有到期，又确定客户可以登录农商银行手机银行客户端“山东农信”APP，保证通过手机银行“易贷通”功能为客户发放贷款。
随即，在客户经理的指导下，王先生通过手机银行开通了云证通功能、易贷通功能，学会通过手机银行随时自助发放和偿还贷款。高兴地说：今天就把贷款还上，保证信用至上。
一直以来，该支行始终践行总行的核心价值观，秉持着“以客户为中心”的服务理念，真正满足客户需求，持续满足客户需求，全方位满足客户需求，想客户所想，解客户所急，为客户创造价值，与客户实现共赢。截至目前，该支行通过“易贷通”为疫情外出隔离人员收回和发放贷款共计16户，金额共计238万元。
终审：王庆辉
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