靠近中山西路的天山路上,国 上海市区供电公司天山路供电营业厅卖起了新能源车——不但卖车,它还要卖更多的电器产品,包括推介“全电厨房”,为市民提供更多以电为能源的产品和服务。
随着国家电 从能源供应商向综合能源服务商转变,从电力销售公司向以客户需求为导向的服务型企业转变,国 上海市电力公司今年提出供电服务十大新举措,明确打响“能源管家”服务品牌,推出菜单式综合能源服务模式,做“市场生态维护员”;在供电营业厅试点建设购车、提车、充电桩安装等“全流程一站式”销售服务新模式,做“绿色发展护航员”。在电器产品销售方面,福维克中国旗下的“美善品”品牌已签约入驻营业厅销售小美锅,更多家电品牌也在洽谈中。
为让市民感知炉灶火力更猛、厨房室温降10℃、噪声降低30%的“全电厨房”,体验更便捷、节能的新生活方式,这里将不定期举办全电厨房互动体验和电炊饮食课堂讲座。
可以预期的是,将有更多的供电营业厅会成为类似的“潮店”。
图说:充电桩
供电营业厅像4S店
这个营业厅的大门上,挂着“国字招牌”:“国家电 ”,但是,推门而进最先呈现在眼前的却是两辆新能源车:一辆众泰,一辆荣威。同4S店一样,两辆车的雨刮处,都夹有车辆性能介绍材料;“客户告知书”上也详细列着新能源车购买流程、充电桩证明、申领额度、上牌等诸多注意事项。
这样的现场,让人初一看,似乎进入了一个4S店,甚至误以为营业厅内的服务窗口似乎就是4S店的服务窗口。但是,定睛一看,门上、墙上、窗上,没有任何4S店的名称和标识。
这里既不是4S店,也不是传统意义上的供电营业窗口!国 上海市区供电公司营销部主任琚洁华介绍,这里是既提供传统供电业务办理窗口服务,又兼具现代新能源车宣传、推广、销售功能的“全流程一站式”供电营业厅,从2018年初开始升级改造,于2018年9月对外营业时,是上海第一个试点销售新能源车的供电营业厅。
这里,如果顾客在桌边坐下,工作人员也会像4S店里的服务一样,端上各种饮料;如果顾客需求,墙上的两块大屏幕,也会播放新能源汽车图文介绍等节目。如果现场顾客多,墙边一个个竖起的“格子”里,还可以像抽纸一样抽出一张张凳子。
“快装”固定充电桩电表
硬件升级的同时,“软件”也没落下。琚洁华说,为给客户提供更好的体验,国 上海市区供电公司党委还专门组建了党员骨干队伍,在不断培训、不断学习中,不断提升、优化服务。
在这里询问买车事项,工作人员会提醒,购新能源车有资格准入条件,不是拥有上海沪籍就能买,也不是没有上海沪籍就不能买;没有固定充电桩的肯定不能买,但也不是有了固定充电桩的就一定能买。
相应准入资格条件中,一个重要的条件,就是车主是否有安装固定充电桩电表的资质——如果安装不了,就不能买新能源车。
更吸引人的是,市区供电公司天山路这个升级了的营业厅,对于在这里购车的顾客,还提供VIP服务:符合条件的顾客申请安装充电桩电表后,基本在2天内就能安排安装电表。
如此一来,在这里购新能源汽车时,固定充电桩电表从申请到安装的时间,可以从一般流程的一周时间减少到2至3天。
购一辆车省几千元
除帮顾客缩短固定充电桩电表从申请至安装的时间外,这里还有更多“增值服务”。
“新能源车有纯电动的,油电混动的,插电式混动的,增程式混动的,多种多样;新能源车电池也多种多样,有磷酸铁锂电池,也有三元锂电池,不同品牌的新能源车、配备不同电池的新能源车,其性能有不同之处,其适用对象也不一定相同。”琚洁华说,经过专业学习、培训的工作人员,往往会结合自己的电力专长,为顾客选择最适合自己的新能源车提供参考方案,并指导如何更合理更高效用电。
而更令购车者可以感到实惠的是,这个营业厅,没有房租成本,省下的房租成本会让利给购车者,所以购车价格相对更便宜。如市场普遍价格在15.1万元左右的荣威ei6新能源车,目前在这个营业厅的销售价为14.85万元;市场价6.69万元的众泰e200pro新能源车,目前在这个营业厅的销售价为6.39万元;市场销售价33万元的宝马x1混合动力新能源车,目前在这个营业厅的销售价格为32.2万元。
诸多利好因素下,这个营业厅虽然开卖新能源车还只有短短几个月,外界知晓度也有限,但战略合作的已涉及上汽、北汽、广汽等众多汽车生产厂商,可以销售的新能源汽车基本覆盖荣威、比亚迪、众泰、大众、宝马等各种品牌,已售出的新能源车有15辆,另有三位客户在征信查询和洽谈中。
【行有迹】
国 上海电力天山路营业厅
营业时间:周一至周五:8∶00至17∶00;双休节假期:9∶00至16∶00
地址:天山路1756
交通便捷指数:★★★★★附近有轨交3、4 线延安西路站与地铁2 线天山路站,出站后步行或骑共享单车都方便到达;941路、71路、69路、74路区间、141路等公交车也经过这里或附近区域,非常方便。
价格亲民指数:★★★★★对购车者来说,由于供电营业厅没有房租成本,购车性价比不是一般的高。
服务亲和指数:★★★★★在亲身体验发现,现场环境时尚有创意,工作人员解说耐心而细致,视、听、闻效果俱佳。
【潮店讯】
Her Own Words开上海首店
来自中国香港的Her Own Words是舒适与安全感而生的科技内衣品牌,其Her Bra-Air 系列荣获2018德国红点设计奖,也是唯一获奖的内衣品牌。Her Own Words获得世界顶尖级别技术相关支持,拥有亚洲女性最全的胸型数据库,是很多女性去中国香港的必买之品。拔草的女生评价:高科技面料的文胸面料非常舒适,亲和肌肤、价格亲民,让女孩们由内到外都格外精致。
店址:人民广场来福士广场4楼
COMMON HALL开全国首店
由时尚眼镜集团coterie精心打造,COMMON HALL饰品集成概念店全国首店甄选引入来自9个国家近20个独树一帜的独立设计师饰品品牌,包括AMBUSH、VITA FEDE、Justine Clenquet、Afra Amba、Joomi Lim、Ruifier、Schield、BIIS及JINNNN等,把不同地域的美学理念融合在COMMOM HALL这一共同的艺术空间,通过配饰传达给消费者。
店址:淮海中路K11购物艺术中心B110
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