前言 / Preamble
随着数字化进程不断加快，家居企业的生态服务体系从产品、技术走向开放平台，互联互通。酷家乐也从“生态构建者”成长为“酷家乐生态圈”。如今，酷家乐已聚合200多家生态伙伴，涉及20多个细分行业，形成100种数字化解决方案，为行业企业进入“数字世界”提供了丰富的“数字接口”。
其中，酷家乐与全屋定制行业生态的合作尤为突出。为低耗能、低成本、高效率赋能定制企业实现数字化升级，酷家乐联合生态伙伴推出智造通解决方案。
智造通依靠全能公库、迅捷设计、高效拆单、全线数智四大核心优势，做到设计即拆单，0门槛对接，全面惠及中小微定制企业，并提出包库、包通、包用的“三包服务”，保障企业快速落地应用，开启设计智造普惠时代。
智造通·战略合作生态伙伴专访系列，揭秘设计智造的实现路径，探讨底层技术逻辑，分享落地案例心得，旨在赋能家居产业转型升级，构建行业发展新格局。
如何通过智造通，解决企业技术难题和实现降本增效？如何助力企业快速布局属于自己的数字化道路？如何低成本落地设计生产一体化项目？
本期专访智造通·战略合作伙伴——阿尔法家软件联合创始人何文菲，一起倾听数字化探索与实践故事。为更好还原与呈现，采访将以Q&A的形式记录。
口碑：精准智造管理方案
定制头条：请介绍一下阿尔法家软件（简称“阿尔法家”）。
何文菲：阿尔法家专注为家居企业提供可落地的数字化解决方案。自创立起，非常关注软件的落地应用，狠抓技术与服务。成立9年间，陆续分设广州总公司、佛山分公司、沈阳分公司、天津、临沂、杭州、武汉、南京、昆明、贵州、广西驻点共10大 点，覆盖全球共28个地区。
我们非常关注客户口碑。团队成员几乎都为科班出身，均毕业于国内林业院校，懂技术也懂行业，能专业地帮助家居企业解决生产问题，保证项目落地。通过口碑积累，阿尔法家目前国内外客户共1500多家，业绩每年保持40%的速度增长。
定制头条：阿尔法家的核心产品和技术优势是什么？
何文菲：阿尔法家产品体系涵盖拆单软件、CCM、CRM、ERP、SRM以及手机小程序等管理系统，为家居企业提供多种选择。
阿尔法家拥有国外软件开发经验，产品含有“中西合璧”技术因子：既保留国外软件的精准性和可扩展性，又结合中国定制家具企业的特性，在软件应用性和便捷性上做出符合国情的优化。特别是拆单软件，在拆单效率及精准性上位列行业前茅，备受认可。
考虑定制行业的特性，以及从业人员的普遍水平，我们开发产品时，会尽可能减少操作次数，以便让一线人员更好地上手。例如，我们会减少做3D建模时需要点击鼠标的次数，这意味着能降低出错率，同时效率得到提高。
服务：交钥匙工程保落地
定制头条： 阿尔法家为什么会选择与酷家乐一起合作智造通，提供“设计智造一体化”服务？
何文菲：阿尔法家与酷家乐已达成合作两年多。关于进一步深化合作，一起推进智造通项目，我们是经过非常慎重的考虑。
首先，酷家乐是业内非常优秀的一款前端设计软件，把设计软件做到极致，同时非常看重客户成功。这与我们的理念不谋而合，这也是当初我们选择与酷家乐合作的原因。
其次，在没有智造通之前，我们看到企业在前后端一体化的探索中走了很多弯路，也有很多失败的案例，这也导致企业对一体化项目有很多顾虑，担心不能顺利落地。
智造通推出之后，大幅降低一体化项目落地的门槛和实施难度。这对于广大家居企业来说是福音，真正赋能家居企业转型；对于我们家居服务商来说，则是增强了对落地“设计智造一体化”这类项目的信心。我们与酷家乐各自聚焦在自己的专业领域，分工协作、合作共赢，相信能达到1+1>2的效果。
定制头条：阿尔法家与酷家乐合作智造通，有哪些优势？
何文菲：团队的专业性以及服务力。
阿尔法家采用全国统一直销的经营模式，各地工作人员均为直管，这样一来可以最大程度调配公司资源，二来可以避免代理商或其他第三方人员的不确定性，确保项目顺利落地。
同时，阿尔法家推行可落地的标准化服务流程，做交钥匙工程。并且根据企业的实际情况，阿尔法家会优先安排上门实施服务，并提供线下培训，帮助企业从0-1培训操作人员，保证学会使用。有信心让更多的定制企业真正意义上打通前后端。
定制头条：目前阿尔法家与酷家乐技术对接到哪个阶段？
何文菲：目前已实现正向对接，未来会实现反向对接。虽然才加入智造通两个多月，但已经有大量客户正在推进“设计智造一体化”项目。接下来，我们将会打造标杆企业，增强其他企业对我们实施服务的信心。
只要阿尔法家、酷家乐、企业三方目标一致，项目就能顺利开展，达到甚至超出预期效果。
定制头条：阿尔法家与酷家乐双方团队如何配合，落地“设计智造一体化”项目？
何文菲：就当下的市场竞争来说，中小企业其实“活得”并不容易，想发展缺人才。我们作为家居企业服务商，经过多年的行业积累，沉淀出一套适合家居企业的落地服务经验。这套经验基本满足企业的需求，降低试错成本和缩短时间成本。
我们携手酷家乐制定详尽的项目规划，避免出现相互推诿责任的情况。酷家乐主要负责在营销展示、设计 价等前端方面的内容。阿尔法家主要负责精准数据的还原以及生产的物料、对接设备、生产流程管理等方面，双方就各自的分工对客户进行一系列升级转型的措施。
专注：链通企业赋能渠道
定制头条：近几年行业情况怎么样？中小定制企业生存环境如何？
何文菲：相比其他制造业，家居行业的发展进程是落后的。这几年疫情反复，加剧了定制行业的洗牌速度。产业升级速度加快，催生了很多企业更新设备和管理软件的需求，但更多的企业选择拥抱“设计智造一体化”这类的数字化转型项目。行业其实在进行新一轮工业革命。
以家居生产软件为例，以前很多企业闻所未闻、也不清楚能带来什么效益，现在大家已经意识到软件技术的重要性和必要性。经历了启蒙阶段，现在我们与企业沟通数字化的解决方案轻松很多。
定制头条：接下来阿尔法家软件体系会有什么迭代规划？
何文菲：阿尔法家其中一个核心优势，是能为不同类型的家居企业提供定制数字化解决方案，包括全屋定制、门墙柜定制、不锈钢定制等行业都可以。企业无需按照软件的规则做改变，而是软件会根据企业的需求做适配。
把复杂的事情留给阿尔法家就好了。阿尔法家的产品实际上是随着企业的需求而不断更新，可以说迭代无时不在。
中国定制家居行业的发展在《中国制造2025》 召下，迎来新的机遇和挑战。未来家居企业的发展，离不开工业化和信息化的有机融合，家具企业核心竞争力将变成标准流程及数字化体系，阿尔法家软件会专注家居行业提供一体化解决方案，链通企业、赋能渠道。
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