小红书突遇下架背后：内容乱象丛生 商业变现仍存挑战

外汇天眼APP讯 : “种草机器”小红书近日突遇下架风波。

自7月29日晚间起，小红书App在华为、魅族、一加等安卓手机应用市场中被下架，显示的理由是“该应用内部优化中，暂不提供下载”。

此外，据 道，小红书回应“无限期下架整改”为造谣。

下架背后乱象丛生

成立于2013年的小红书是当下最火的App之一，平台上海量的种草笔记吸引了大量用户关注。

据小红书官方公布的数据，截至2019年5月，小红书用户量超过2.5亿，每日 区笔记曝光次数超过30亿次，其中70%的曝光是UGC内容。

但也正是平台上的大量内容让小红书备受争议。今年3月，多家 道了小红书笔记造假产业链，指出小红书上很多种草日记实际上是由专业的推广公司代写。

而笔记代写仅是乱象中的一部分。

今年4月，有 道称，小红书App上有9.5万篇烟草软文，彼时，小红书以下线所有涉烟文章作为回应。

7月，小红书再次被曝出平台存在医美乱象，有微商借助种草之名销售人胎素等违禁药。有用户评论称，小红书已经从可信赖的平台变成了一个广告池。

小红书还多次遭监管部门点名。今年7月，工信部公布2019年一季度电信服务质量通告，涉嫌违规收集使用个人信息等问题的33款软件中便包括小红书。

针对虚假广告、代写笔记、违规内容等问题，小红书也在采取措施。7月17日，小红书发布2019年第二季度 区反作弊 告，数据显示，小红书平均每天清理刷量笔记4285篇，除机器刷量外，每天还有920篇人工刷量笔记被清理，平均每5分钟清理18.6个刷量账 、168个虚假点赞、135个虚假收藏、571个虚假关注。

经 电子商务研究中心特约研究员、律师黄伟认为，从小红书本身而言，此次App下架可能涉及的主要问题是涉嫌虚假笔记信息，甚至是部分用户发布的隐晦信息。这些信息虽然都是由平台使用者上传，但小红书并没有投入相匹配的资源及时治理和核查，按《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规定，应承担相应责任。

商业变现依旧艰难

2018年6月，小红书完成D轮超过3亿美元融资，估值超过30亿美元，投资方包括阿里与腾讯两家巨头。

虽然拥有数亿用户以及巨头的加持，但小红书的商业变现之路一直充满坎坷。

2014年，小红书上线“福利 ”，将 区与电商相结合，用种草内容带动产品销售。但在当时，面对天猫国际、京东全球购、 易考拉等竞争对手，小红书的跨界电商业务发展得并不理想。

但从内容到商业变现之间存在一道屏障：当内容中的商业味加重，会影响到 区的氛围，从而影响导流，但一味地注重内容，避免商业属性，又难以实现商业变现。

小红书团队也在努力寻求在内容与商业变现之间达到良好的平衡。2019年2月21日，小红书发布内部信，宣布最新的组织架构升级，原有的 区电商事业部正式升级为“品牌 ”部门；自营电商业务“福利 ”部门将进行升级，整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能；技术端将聚合公司所有业务线的技术团队；新设立CEO办公室，协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。

按照小红书的预期，品牌 可以帮助品牌获得官方认证，与粉丝互动，邀请品牌合作人发布合作笔记，还可以直接配置小红书品牌旗舰店，形成交易闭环。

但这种交易闭环的效果如何还有待验证。

张毅分析称，从内容到电商其实是一个很好的变现途径，小红书目前做内容 区已经把人气带起来了，但其转化率整体是偏低的。张毅认为，小红书变现遭遇困局的原因有两点，其一是小红书团队的问题，虽然之前也做过了调整，但团队在电商业务上存在能力不足，其二是小红书的公司基因，正如百度一样，虽然内容 区和广告业务做起来了，但缺乏电商基因。