深圳市希之望科技有限公司是一家新型的高科技生产企业，主要产品包括计算机CRT、LCD彩色显示器和大中小尺寸液晶电视等，公司坚持“信誉第一 服务至上”的宗旨，致力于品牌推广与发展，产品远销中东、印度、埃及、美国、墨西哥、哥伦比亚等国家。
成立于2006年的希之望，见证了外贸行业的1.0时代、2.0时代，再到现在的3.0时代，15年来一直坚持走高品质路线，强调产品质量及售后服务，赢得了客户与市场的高度认可。经历了多年的快速发展，希之望积累了大量的客户资源，在这样的背景下，高效的客户管理就成了其关注的重点。同时，如何获取更多客户？如何积累客户数字化资产？这也是希之望期望更进一步的地方。
孚盟作为外贸专业解决方案提供商，为希之望提供了孚盟MX，帮助其构建从营销获客、客户管理、商机转化、再到订单执行的产品解决方案，提升管理效率！
随着希之望规模越来越大，必定有客户资源的积累，但是如何高效管理海量客户是个令人头痛的问题。在过去，公司客户管理困难，内部协作效率低下。而孚盟MX颠覆传统客户管理模式，帮助希之望实现客户资产数字化。具体来说就是从清单管理，规范管理企业核心资产。以客户为中心，业务全过程可溯源。孚盟MX系统中记录的历史邮件、询盘、 价、订单以及跟进记录，以时间轴方式呈现，快速追溯商务过程，规避 价风险，防止不及时跟进造成的客户流失。希之望还对公司所有客户做统一运营管理，获得线索后转由一线销售，这样责任明确考核更加清晰简单，解放一线销售精力、专注转化，这样可以帮助公司提升客户管理效率，盘活老客户，做好二次营销。同时，随着客户数量增加，客户是否能持续跟进是个问题，很多都成为了沉没客户，这对希之望来说是巨大的损失。孚盟MX建立了公海客户机制，外贸企业可以根据公司实际情况制定公海客户规则，一定时间内不跟进的客户就会掉进公海，那么其他销售就可以跟进，用不同的销售风格跟进同一客户，为企业增加签单几率。同时，给新业务员更多销售机会，提高老业务员的工作积极性。
▲公海分配客户的逻辑
客户多了，希之望就想建立一个独立站，既可以塑造企业品牌力，还可以所有数据都掌握在自己的手里，实现数据的安全与增值。但是独立站的维护也面临着服务商不专业、数据不能回流等问题，而孚盟MX提供的独立站服务能够实现数据回流，客户的行为数据是可以追踪的，数据可回流，让业务人员第一时间感知客户行动，把握转化时机。同时，在外贸业务员需要给客户 价时，孚盟助力希之望规范 价过程和输出格式，支持个性化定义 价公式，让业务员快速、准确的进行 价。可查询 价历史，让业务员更好把控成本，降低风险。并且对订单采购成本及各种费用进行预估，通过流程审批控制，规避价格错 风险。
在开发客户方面，希之望用孚盟MX发现功能，实现了多渠道获客，提升了客户开发效率。
产品包含了：全 获客——它聚合了全 数据，覆盖全球32个主流搜索引擎、8千万外贸企业 址、4亿 媒账 。通过关键词、企业名称、企业域名、企业邮箱，一键获取想要的买家信息。全 贸易大数据拥有全球37个国家的采购商数据，并且MX系统做到实时更新，涉及多达200个国家的进出口数据，累计更新15亿条贸易数，覆盖全球3000万+采购商数据，关键词精准匹配采购需求，能够做到穿透目标客户上下游供应链数据，发现更多潜在商机。而亿级买手邮箱是通过域名挖掘目标客户邮箱，联系人邮箱、职位以及 媒账 一应俱全。同时还具备邮件营销，客户建档一键完成，营销效率提升一倍。
说到孚盟软件，深圳希之望科技有限公司CEO程华成表示，“以往也尝试了别的系统，但是孚盟满足了我们公司目前最大的需求，有几个点值得说一下，首先很多外贸公司买了独立站但却因为数据不能回流等种种原因并没有使用，但是孚盟的产品能够实现数据回流，将客户资产数字化。另外，孚盟的海关数据能够帮助我们开发更多的优质客户。总结来说，孚盟从开发客户到营销，再到管理，都满足了我们的需求，这正是我们想要的产品，我也推荐大家使用。”
孚盟软件作为国内知名的外贸SaaS服务提供商与专业的外贸行业解决方案提供商，为国际贸易和跨境电商企业提供智能营销获客、CRM、单证管理以及供应链管理的专业的数字化解决方案，产品系列包括，CRM、营销云、销售云、采购云、孚盟获客宝以及集团云等，产品支持不同行业、不同发展阶段企业管理诉求，帮助外贸企业提升营销获客能力与管理协同效率。截至目前，已服务了近500家上市公司、4万+中小企业用户，每天100万+的外贸从业人员以孚盟产品作为工作平台展开一天的商务活动。我们与客户共同成长，一起乘风破浪！
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