外贸的路上,跟老外即时沟通是成单的关键,作为外贸人,常常熬夜,就为了等老外客户在上班的时段,能达成一些下单的意向,或者定单在生产之中,一些细节要跟客户确定下来。
因为时差的原因,很多外贸人员半夜都在线,目的是等客户上班,然后在线上跟客户聊天,聊定单的细节,我从事这个行业有十几年了,经历着这些通讯科技的变迁,即时沟通软件的应用在不断的更新换代。
最初使用的是Yahoo message, 在2003年开始,基本上使用的比较多的是Yahoo搜索,连带的,就用Yahoo邮箱及Yahoo message。
在阿里没有并购雅虎中国之前,出来了MSN,它的普及慢慢的就转变了惯用Hotmail邮箱及MSN来跟客户沟通了,随着阿里的并购,Yahoo邮箱的关闭,就开始全面的运用MSN了。
随后,MSN 因为业务的不景气,被TOM.COM收购,也退出了市场,SKYPE 就变成了常用的应用,随着智能手机的普及, 络免费电话开始应运而生,Viber 和 WhatsApp 这几年广泛应用起来,我自己基本上用WhatsApp为主,通过手机 就可以找到客户及发送信息了,这些海外即时沟通的应用为企业省下了不少国际长途的话费,及便捷了外贸人员跟客户的沟通,大大拉近了跟客户的距离,相信做外贸工作的朋友都使用过吧。
但是因为国家政策的管制,WhatsApp 被挡在门外了,就在去年10份后,WhatsApp是接收不了客户的信息了,这样就成就了wechat(微信),很多老外为了更方便跟供应商沟通,开始使用中国的即时通讯软件了,很多老外都开始使用微信了。
YAHOO MESSAGE—MSN–SKYPE–WHATSAPP–WECHAT
奋战在外贸路上的你,你们现在用的最多的即时沟通软件是哪种呢?欢迎留言评论交流……
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