“公安110”APP的正式运行，将110 警从电话 警、短信 警，推向了视频 警时代。群众可以将现场情况准确直观地直播给公安机关，还可以帮助公安机关保存犯罪证据；同时还推出了“亲友互助”功能，在对出行安全不放心时，可以让亲朋好友实时查看出行人的轨迹位置、周边环境音视频，发现危险后一键 警，回应 会群众对出行安全的关切，具有极强的安全防范价值。同时，“公安110”APP还推出了线索举 、寻人启事、悬赏任务等功能，为群众提供了一个更加便捷、安全、参与度更高、用户体验更加良好警民积极参与、良性互动的 警服务平台。“公安110”APP接警新模式，是河北公安机关借助科技力量打造的警民连心桥。
近年来，全省公安机关指挥中心按照省委省政府关于“大智移云”的总体要求，为主动适应“互联 +”时代人民群众的新需求新关切，打造警民积极参与、良性互动的安全服务平台，2018年，省公安厅组织各地建设了全省公安机关一体化调度系统和“公安110”APP。经在邢台、邯郸等市近一年的试点运行，系统日益完善，群众给予积极评价， 会效果初步显现。随后，经过多次的全省联调测试和业务培训，现已具备了开通条件。
“公安110”APP主要功能的适用场景、使用方法和亮点
1、“视频 警”
适用场景（什么时候用）：在 络条件较好的情况下（4G或者WIFI），为了让公安机关110指挥中心接警员能更加清楚地看到案事件现场情况，方便公安机关准确评估警情形势并派出合适的警力处置，并为案件侦查、起诉留存证据，可以通过“视频 警”来 警。
使用方法（怎么用）：在“河北公安110”APP首页，点击“视频 警”，由 警人当前所在地的设区市或县（市、区）公安局110指挥中心受理。接通后， 警人可以通过摄像头向公安机关110接警员传送现场情况，并可以和接警员进行视频对话和文字沟通。
亮点优势（能解决什么问题）：与过去的110电话 警相比，视频 警的优点是：
（1）能将警情现场情况准确、清楚地 告给公安机关110，方便公安机关正确评估警情形势，派出适当警力进行处置；
（2） 警人视频 警时，将现场视频实时上传给了公安机关，可以帮助警方获取案件证据；
（3）能通过手机GPS或者北斗系统，对 警人进行准确定位，方便出警民警快速找到 警人；
（4）语言障碍人士能使用“视频 警”中的视频和文字，与110接警员进行沟通，比过去的12110短信 警更加便捷。
2、“静默 警”（不发出声音的“视频 警”）
适用场景：在 络条件较好的情况下（4G或者WIFI）， 警人处在危险境况，不方便向110语音电话 警的，可以点击“静默 警”，和“视频 警”一样，只是没有声音，通过视频和文字来向公安机关110说明警情，防止犯罪分子察觉到 警人在 警，从而危及 警人安全。
使用方法：在“河北公安110”APP首页，点击“静默 警”，由 警人当前所在地的设区市或县（市、区）公安局110指挥中心受理。接通后， 警人可以通过摄像头向公安机关110接警员传送现场情况，并可以和接警员进行文字沟通。
亮点：不发出声音的“视频 警”，尽量避免被犯罪分子察觉。
3、“语音 警”
适用场景：在 络条件较好的情况下（4G或者WIFI），为了让公安机关110指挥中心能够准确定位到 警人的位置，方便快速出警，可以通过“语音 警”来 警。
使用方法：在“河北公安110”APP首页，点击“语音 警”，由 警人当前所在地的设区市或县（市、区）公安局指挥中心受理。接通后， 警人可以和接警员进行语音对话。
亮点：公安机关可以对 警人进行精准定位，方便快速出警找到 警人。
4、“亲友互助”
适用场景：在 络条件较好的情况下（4G或者WIFI），用户感觉到自己的出行可能有一定的危险，比如夜间打车、夜跑、会见陌生人等，可以使用“亲友互助”，让亲属或朋友守护自己的安全。
亮点：
（1）在用户对出行安全不放心时，亲朋好友能够实时查看到用户的行动轨迹、拍摄的照片（比如车牌 等）、视频和语音，由守护人掌握，一旦发现危险，守护人可帮助 警，能够在一定程度上减少侵害案件发生。
（2）一旦发生侵害案件或者意外事件，公安机关在接到 警后，可以调取受害人出事前的行动轨迹和拍摄的照片、视频，为侦破案件、寻找受害人提供第一手资料。
5、“寻人启事”
亮点：
（1）发起人可以上传失踪人员的照片、视频，形象说明体貌特征，方便查找；
（2）规定只有公安机关受理失踪人员的 警后，才予以发布。既可以防止恶意寻人（如寻找非失踪人员），同时和公安机关立案相比，受理 警的程序较为简便，方便群众。
6、“线索举 ”
使用方法：举 人通过河北“公安110”APP，点击“线索举 ”，选择特定类型的线索后，填写文字、图片、视频、录音等形式的举 内容，并选择接收该举 的公安机关（默认为举 人当前所在地公安机关）后“提交”。
亮点：
（1）举 内容可以是图片、视频、音频等多种形式，方便形象描述要举 的内容；
（2）举 人必须在APP内拍摄具备内容相关的照片、视频，不能从手机上选择其他渠道获取的照片、视频，并且APP会记录拍摄的时间、地点，防止虚假举 。
（3）举 人的手机 码、 姓名等信息，只能由处理民警可见，对其他人员一概隐藏，并且系统详细记录处理民警查看举 内容时的时间、账 、登录IP，最大限度保护举 人隐私。
7、拨打110、拨打122和短信 警
从河北“公安110”APP上，可以“拨打110”、“拨打122”、“短信 警”，和直接从手机上拨打110、122和发送短信到12110进行 警，效果一样。放在同一个APP上，方便群众在不同环境条件下选择合适的 警方式。
注意事项或声明
1、“公安110”的互联 视频和语音 警，是对110电话语音 警和12110短信 警的补充和拓展，不是要代替原先的110和12110 警，可疑根据具体情况选择合适的 警方式。使用APP 警，可方便 警人更直观地向公安机关说明警情现场情况，可对 警人的位置进行更精准的定位，可为语言障碍人士和特殊情形下的 警人提供更好的 警渠道。
2、“公安110”互联 视频和语音 警，推荐在4G 络或者WIFI 络环境下使用。如果 警人经APP提示，发现因 络等原因无法拨通视频或语音 警的，应直接拨打110电话或者发送短信至12110 警，以免耽误 警时机。
3、在使用“亲友互助”时，只有用户设定的守护人可以看到用户的位置和现场情况，公安机关不实时查看。只有在 警后，公安机关才会及时处置。 警后，公安机关可以调取受害人出事前的行动轨迹和拍摄的照片、视频，为侦破案件、寻找受害人提供第一手资料。
4、 络流量费用。目前，通过“公安110”APP进行视频、语音 警，或者使用“线索举 ”等其功能，会使用手机套餐的 络流量。
5、尊重用户隐私。使用“公安110”APP时，除了用户 警（视频 警、语音 警、静默 警）和使用“线索举 ”、“亲友互助”时会定位用户位置信息外，公安机关不搜集用户及其手机的任何其他信息，尊重用户隐私权。
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