临沂市临沭县大兴镇：软件不软 硬件更硬 便民服务上台阶

鲁 11月16日讯临沂市临沭县大兴镇加强软硬件建设，不断简化办事流程，深入推进“一窗口受理、一站式办公、一条龙服务”工作方式，进一步优化营商环境，切实提高便民服务质量，着力提升群众幸福感、满意度。

加强规范管理，提高服务效能。严格落实“七项制度”，实行预约服务、帮办代办、首问负责、一次告知、限时办结、服务承诺、AB岗服务；做到“四个公开”，即程序公开、依据公开、时限公开、结果公开，确保各项服务工作有章可循、有序运行。重点在“一窗受理、一次办好”上下功夫，切实提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，真正实现为民、便民、利民、高效运转，以实际行动擦亮便民服务窗口。

加强硬件建设，完善服务设施。镇党委、政府在财政十分困难的情况下，对镇便民服务中心进行重新规划改造，科学划分功能区，设置综合受理区、自助便民服务区、咨询帮办区、办事等候区。选优配强工作人员5人，重新配置办公电脑6台，打印机2台，高拍仪1台，确保事项接得住，用得好，对镇、村两级便民服务中心进行规范化、标准化建设。