近日，有一些用户反映杀毒软件“火绒”对腾讯官方程序进行了 毒、自动拦截等处理，对于 友的疑问，火绒官方发布了说明，腾讯电脑管家对于火绒的声明也进行了回应和致歉，承认出现了不合理甚至伤害用户体验之处，并已作出处理。
火绒在针对拦截、 毒腾讯官方程序的说明中提到：“之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯QQ在推广QQ浏览器和腾讯安全管家的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。”
据火绒分析，当用户电脑启动QQ后，会通过名为 “QQ安全防护进程”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。
关于火绒拦截腾讯产品的说明
火绒称，自11月底起，腾讯QQ就开始用捆绑的形式来推广QQ浏览器和之后的腾讯电脑管家，一个多月来，百万乃至千万的QQ用户受到了此类侵权行为。
对于火绒的说明，腾讯电脑管家今日发布了致歉声明，承认对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，出现了不合理甚至伤害用户体验之处，并且已于第一时间全部进行下线处理：“在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”
腾讯电脑管家致歉声明
以下为腾讯致歉声明全文：
致歉声明
12月25日，火绒软件发布说明，对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。
腾讯坚持为用户提供便捷软件工具服务同时，致力于坚守用户体验和信息安全，绝不姑息任何有违用户价值的行为。感谢火绒软件，并欢迎广大用户和机构的监督。
腾讯电脑管家与火绒安全
马化腾承认团队违规出问题，推广自家软件，竟然被杀毒软件识别出杀掉，这样的情况真是不多见。
对此，腾讯电脑管家发布声明，称经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，已于第一时间全部进行下线处理。向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。
这件事引来了众多 友的关注。知名IT评论人洪波在朋友圈转发了安全软件火绒对腾讯官方程序进行 毒、自动拦截等处理的解释和说明的文章，没想到这居然引来了马化腾的评论。
马化腾在这条文章下留下了评论，首先他强调内部已经自查了，确实是他们团队违规出问题了，其次目前已严格要求整改和道歉。
本期就到这里，我们下期见！
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