8月16日 小佘在贵阳一家手机店
买了一部苹果13 还参加了一个活动
没想到最后她发现 这钱收得有些不对劲
小佘的这部苹果13(128G)的手机
全款花了5999元
而她手里的蓝牙耳机、手机壳
定制外屏等5样电子产品
竟然又花了2847元
小佘:我就去付了(手机)钱,销售员叫我坐着,他说给我弄ID,我就坐着等他,他拿了一张单子过来,说我的芝麻积分达到600多分了,可以免费领东西,只需要3.9元。
听到有这样的活动 小佘就心动了
这时候销售员又拿了一份SVIP的合同过来让她签
小佘:他拿了一个合同给我,在什么东西都没有写的情况下让我签字,后面写的这些我都是不知道的。
随后 销售员就拿小佘的手机一顿操作
又是刷脸 又是验证身份
最后小佘才知道
之前说只花3.9元的那些产品
其实她付了2847元
因为销售员给她办了分期
她每天都需要付3.9元 要付2年
小佘:就是店里的销售员拿我手机去开通 络贷款,这些我都是不知道的,我回来的路上才看到这些信息。
明明说是活动送的产品
怎么还让自己买单 而且还贷了款?
小佘越想越不对劲
小佘:因为他隐瞒的事情太多了,包括他送我的充电器,充电头都不是原装的,我现在要求全部退了。
为了进一步了解情况
对于小佘的说法
手机店的负责人是这么回复的
手机店负责人:我们有京东的白条、有花呗,还有美团这三个地方来出账单,要么就是信用卡,或者是一次性都可以。她的花呗额度只有2000元,她是先把钱还到花呗里去,再分为12个月、每个月付179元,总共活动是2847元。
之前给小佘介绍业务的时候
都是说清楚了的
并不是小佘说的那样毫不知情
手机店负责人:不是先写出来再给她讲的,也不是事后再写的,而是一边写一边讲的。
对于SVIP金卡会员线下活动的协议问题
双方是争执不下
店家表示 她们愿意把店里的监控视频调出来佐证
小佘:他没有跟我说是签字合同是不能退换的,而且是签完字以后,他这些东西才填上去的。
负责人:我们马上调监控出来看就行了,他要描述的点给我写在上面,我一一给他对证就行了。
过了一会
店家以小佘向市场监督管理局 案为由
拒绝拿出监控视频
手机店的店长表示
如果小佘对活动有异议
他可以向上级汇 申请
在8月20 给小佘回复
【非常规拍摄】
手机店店长:字也签了没关系,你如果不想参加这个活动没关系,那么我就申请给你把这个款退了,就享受不了活动优惠。
小佘也表示
愿意等到8月20
希望店家能妥善处理
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