买不到火车票？试试“候补购票”铁路部门在所有列车提供该服务

买不到火车票?试试“候补购票”

铁路部门在所有列车提供该服务;有退票时，系统可自动“抢”票

候补购票服务，是指旅客在12306 站和手机客户端购票时，如遇所需车次或席别无票，可提交日期、车次、席别等购票需求并预付款，此时售票系统将自动排队候补，当对应的需求车票有退票时，系统将自动“抢”到车票。

若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单;若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，系统将通过短信、微信、手机客户端等方式向旅客推送。

铁路部门相关负责人介绍，去年12月底率先在部分路段的车次上试行了候补购票服务。试行期间，该服务的速度和成功率领先于目前市场上的第三方抢票软件，候补购票兑现成功率接近80%。

旅客可通过铁路12306 站查询了解候补购票服务的具体流程。