打印机通电后，一直打印乱码。打开打印机界面没有可取消的文档。出现这种情况是软件出现了问题。
方法/步骤
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关闭打印机电源，在开始中搜索服务，双击进入后找到print spooler服务，停止服务。
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用快捷键”微软图标+r“打开运行，输入spool后回车，在弹出的窗口中，把PRINTERS文件夹中的文件全部删除。关闭窗口。
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重新启动print spooler服务，打开打印机，恢复正常
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