服务化产品的特征
软件产品或者硬件化软件产品与传统实物产品一样需要购买 , 取得所有权或者独占使用权 , 准备环境 , 安装 , 使用 . 用户在得到软件的价值之前 , 需要花费较大的资金和时间 . 服务化产品以服务形式提供 . 如 : 银行 , 保洁 . 服务提供商提供服务 . 客户注重服务的结果 . 服务可以单次购买或者按一定时期 , 一定次数购买 . 相比购买软件实体产品初始费用更小 , 更灵活 .
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