信息化项目软件运维费用应包括软件运维中供方的所有直接成本、间接成本和毛利润，如图1所示。
信息化项目软件运维费用构成
图1 信息化项目软件运维费用构成
直接人力成本构成
直接人力成本包括供方运维人员的工资、奖金、福利等人力资源费用。对于非全职投入该项目运维工作的人员，按照其运维工作量所占其总工作量比例折算其人力资源费用。
直接非人力成本构成
直接非人力成本包括：
a) 办公费，供方为服务此项目而产生的行政办公费用，包括办公用品、通讯、邮寄、印刷、会议等；
b) 差旅费，供方为服务此项目而产生的差旅费用，包括交通、住宿、差旅补贴等；
c) 培训费，供方为服务此项目而安排的特别培训产生的费用；
d) 业务费，供方为完成此项目运维工作所需辅助活动产生的费用，包括招待费、评审费、验收费、第三方评测费等；
e) 采购费，供方为服务此项目而需特殊采购专用资产或服务的费用，包括专用设备费、专用软件费、技术协作费、专利费等。
间接人力成本构成
间接人力成本包括软件运维工作管理人员的工资、奖金、福利等的费用分摊。
间接非人力成本构成
间接非人力成本包括供方场地房租、水电、物业，运维人员日常办公费用分摊及各种日常办公设备的租赁、维修、折旧费用分摊。
毛利润构成
毛利润包含供方直接成本和间接成本之外的经营管理费用分摊、市场销售费用分摊、应承担各种税费及税后净利。
（节自北京市地方标准《信息化项目软件运维费用测算规范》DB11/T 1424—2017）
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