为什么你需要专门的看板软件

工作跟踪软件的工作方式中，使用了如此静态的工作类型和状态转换定义，原因如下：
首先，设计这些产品功能的产品经理使用产品的方式，与开发人员、分析人员、架构人员和测试人员使用的方式不相同，并且他们没有管理过不断变更流程的软件开发团队。
其次，构建一种灵活的工具，使工作类型和状态变化在过程中变化非常困难。虽然可视化变化很微不足道，但是如何处理已有数据何处理在制的工作项些工作项需要从最初所设想的一系列状态转换为一系列新的状态。并且当状态转化模型发生变化时，在图表中，如何控制数据 表的显示/p>

LeanKit和Swift Kanban这类看板工具的设计和架构便是从解决这个问题的背景出发的。这些看板工具旨在促进演进式过程改进并且做得相当优美。

当客户向我的公司进行咨询或者参加我们的LeanKanban认证培训班时，他们毫无疑问会说他们希望使用看板方法来管理他们的创造性知识工作服务，例如软件开发。在这种情况下，他们会说他们一定会用演进的方式来进行改进，但是通常他们正在使用某种工作跟踪产品，而这些产品不支持演进式改变，而且由于成本或政策原因他们疲于切换到新的产品中。如果无法采用这种为”消除变革障碍“而设计的看板工具，这将会影响到你的预期——现有的软件将产生惰性并成为看板方法成功运用的障碍。

甚至更糟！一般的跟踪软件不会产生用看板方法进行管理所需的数据。流行的产品JIRA甚至在默认情况下不会产生时间段数据。你可以通过导出数据到Excel和MiniTab来产生前置时间直方图（分布柱状图）或者累积流图。你还可以写代码调用API的方式获得。TFS至少还能够原生的获得这些。

对一些客户来说，他们快速地使用了一种双模式方法，既使用物理看板墙也使用现有的跟踪软件。物理墙会很快演变并且这个流程很快就会与工具中定义的流程产生不一致了。这带来了更多问题：什么时候更新工具并且什么时候至在物理墙上移动一个工作项此同时，数据的收集只能靠人工进行了。

所以问问你自己，我们是否真的要改进，是否真要获得持续保健与优秀的顾客服务果是，帮你自己一个忙，用一用真的能够让你成功的工具。如果你还没有准备好使用这样一款工具，再问一问你自己，我们真的想要改进和更好的顾客服务吗者所有这些活动只是个借口伪装/p>