课程简介：
随着产品和服务的同质化，传统的营销方式从4P（产品Product 、价格price、渠道Place、促销Promotion）向4C转移（Consumer客户、Cost 成本、Convenience便利性、Communications沟通） ，公司开始研究客户的需求，不再销售自己能生产的产品，而是生产客户需要的产品。 CRM即Custom Relationship Management，全称为客户管理系统，它是基于4C理论，以实现新型营销理念为目标的软件支撑系统。 通过对CRM的学习，我们可以了解开发J2EE系统所需要经历的典型场景，包括技术选型，平台搭建，需求分析与设计开发，后期的测试与部署，进而向学员们全方位的展示卡发企业应用系统所需要考虑的方方面面。
讲师：临远
Family 168创始人之一，Ext 专家。高级软件工程师兼系统架构师，有丰富的Java EE开发经验。在 区里非常活跃，曾经编写和翻译了大量关于Ext和jBPM的资料，深受 区欢迎。
试看：http://www.hztraining.com/bbs/showtopic-439.aspx
学完后能达到的效果：
该CRM系统，是基于Ext JS, Struts2, Spring2, Hibernate3开发的企业内部信息管理系统。
教程从CRM的业务分析开始，向学员介绍了技术选型，框架搭建，业务模块的划分，以及具体功能的实现。通过该教程的学习，学员可以掌握CRM系统的应用目标，了解Ext JS, Struts2, Spring2, Hibernate3这些当前市场上普遍使用的主流开发框架的应用，能够基于CRM系统中提供的开发框架进行模块的设计与开发。
教程涵盖了前期的技术准备，需求调研，模块设计与开发，以及开发后期的测试与部署。通过该教程学员可以感受完整项目的开发过程，并将其应用到自己的实际学习和工作中，进而巩固提高自身的技术水平以及对软件开发的认识。
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