QQ邮箱Android客户端产品体验 告
概览
手机：魅族MX3
操作系统：Flyme OS 3.5.2(A19220)
体验产品：QQ邮箱Android客户端
软件版本：4.0
需求分析
目标人群：不能随时待在电脑前，经常需要使用手机查看、收发邮件的学生、白领、商务人士。
使用场景：不在电脑旁，用户用手机接收邮件，查看附件，随手用手机回复。
用户需求：收发稳定，操作便捷，查找邮件方便，添加下载附件容易。
产品分析
1.信息架构
C.QQ邮箱为了每个邮件的发送、接收者都安排了头像，QQ好友显示QQ头像，不是好友的显示备注，备注也没的显示邮箱地址前两位。这一设计属于加分项，尤其是广告邮件、订阅邮件都通过头像显示出来并被整合在了一起，避免了垃圾邮件干扰用户。
3.视觉感受
QQ邮箱Android客户端色彩多变，整体风格较活泼，QQ邮箱的主体用户与 易邮箱的区别在页面风格上显现了出来。重要字体用黑色中 字显示，次要内容用小 灰色字体，必要时用明暗对比增强了层次感，整体视觉效果较为轻松悦目。
4.易用性体验
A.由右上角下拉列表入口进入写邮件时，默认的发信箱竟然是笔者的一个126邮箱(QQ邮箱Android客户端可以兼容其他邮箱)···这个邮箱在首页就排在首位。考虑到是不是系统记忆了最后一次使用的发信箱，笔者切换了发信箱，用笔者自己的QQ邮箱发送了一封邮件，退出再进入时，默认的发信箱竟然还是126邮箱。用户使用QQ邮箱，写邮件时心理预期的肯定是使用自己的QQ邮箱发送，建议QQ邮箱团队将此处默认邮箱改为QQ邮箱。
D.添加附件后点击附件，选项有“删除”、“预览”、“添加到正文”，最后一个功能是 易邮箱所没有的，也是比较实用的一个功能。
F.设置页面千头万绪，专业范与QQ邮箱整体的轻松气质不是很搭，很多高级设置用户根本不会在意，建议取消一些设置项，或者整理归类设置项，尽量让设置页面可包含在一屏之内。
H.写邮件时添加收件人很方便，延续了Web端的简易。得益于用户将手机 及QQ 很高的绑定率，添加手机联系人这一项功能也是超越 易邮箱的加分项。
市场分析
各大安卓应用市场以及APP Store下载量：
*数据截止至2015年3月24日， 易邮箱与邮箱大师合为一项统计
从统计数据可以看到，在安卓市场QQ邮箱占有率胜过 易邮箱，189邮箱属于电信运营商，有预装政策的支持，安装量有些水分，Gmail只在豌豆荚这一个市场装机量多与QQ邮箱，又因为一堵墙的存在，威胁也不是那么大。在IOS平台QQ邮箱同样对 易邮箱有着较大优势。因为Gmail，这里选取了评论数较多的快邮箱作为替代，可以看出QQ邮箱仍有较大上升空间。
总体来说，QQ邮箱相比主要竞品 易邮箱有着较大优势。
小结
QQ邮箱Android客户端作为一款主要服务于白领、学生办公学习的软件，整体的功能实现还是比较完整的，操作大多情况下都做到了直观易上手，交互质朴，页面悦目，用户基本可以用其代替Web端的邮箱，而这同时也是QQ邮箱团队的目标，如果能在一些诸如草稿箱、默认邮箱等细节处理得更好，体验会更加贴近甚至超越Web端。
如果我是PM
1.默认邮箱设置为QQ邮箱；
2.在一级页面默认排列“草稿箱”、“已发送”选项；
3.取消首页右上角下拉选项，在左右上角各布置“设置”、“写邮件”选项，取消“上传文件”、“写记事”，整合进“文件中转站”和“记事本”中；
4.取消“日历”功能。
5.精简“设置”选项，梳理归类。
ZHIWEI_KUANG 写于2015年3月24日，改于3月28日
自知纸上谈兵，信口开河，产品前辈尽可奚落，保证没意见，另外还望各位看官不吝赐教~
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