信息化知识

1.1.1信息

1.关于信息的概念：
信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。
维纳：信息就是信息，既不是物质也不是能量；
香农：信息就是能够用来消除不确定性的东西；（第一次阐明信息的功能和用途）

2本体论信息概念
事物的本体论信息，就是事物的运动状态和状态变化的自我表述。

3.信息的传输模型
信息技术主要为解决信息的采集、加工、存储、传输、处理、计算、转换、表现等问题而不断繁荣发展。
信息的传输技术（通常指通信、 络等）是信息技术的核心

信息传输模型：

 信源：产生信息的实体，信息产生后由这个实体向外传播
信宿：信息的归宿或使用者
信道：传送信息的通道，如TCP/IP 络（抽象信道或物理意义上的实际传送信道）
编码器：在信息论中是泛指所有变换信 的设备，实际上就是终端机的发送部分。它包括从信源到信道的所有设备
译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上传送来的信 （原始信 与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信
噪声：噪声可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。

当信源信宿已给定、信道也已选定后，决定信息系统性能就在于编码器和译码器，一般情况下，信息系统的主要性能指标就是它的有效性和可靠性

有效性是指在系统中传送尽可能多的信息，而可靠性是要求信宿收到的信息尽可能地与信源发出的信息一致，或者说失真尽可能小。

1.1.2 信息系统
1.系统的基本概念

一般而言，系统具有以下特点：
目的性：
可嵌套性：
稳定性：
开放性：
脆弱性：
健壮性：
信息系统的生命周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护等阶段
信息系统的生命周期（简化）：立项、开发、运维及消亡四个阶

2.信息系统的组成
信息系统的组成：包括硬件、软件、数据库、 络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

1.1.3 信息化
信息化从小到大的五个层次：
（1）产品信息化。产品信息化是信息化的基础。
有两个含义：

一是指传统产品中越来越多地融入了计算机化（智能化）器件，使产品具有处理信息的能力

二是产品携带了更多的信息，这些信息是数字化的，便于被计算机设备识别读取或被信息系统管理
（2）企业信息化

        企业信息化是国民经济信息化的基础，设计生产制造系统、ERP、CRM、SCM等
（3）产业信息化
（4）国民经济信息化
（5） 会生活信息信息化
信息化的主题是全体 会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；

两 ：指政务内 和政务外
一站：指政府门户 站
四库：即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库。
十二金：

国家信息化体系6要素

信息技术发展及趋势

信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下10个方面：
1.高速度大容量
2.集成化和平台化
3.智能化
4.虚拟计算
5.通信技术
6.遥感和传感技术
7.移动智能终端

移动互联 体系结构

 8.以人为本
9.信息安全
10.两化融合

2.ERP系统概念

3.ERP系统的功能

 客户关系管理

供应链管理

1.供应链管理（Supply Chain Management，SCM）概述：

电子商务

电子商务的概念

电子商务的分类

商业智能

商业智能（Business Intelligence）基本概念

商业智能系统应具有的主要功能

实施商业智能的步骤