山东矿业工程师的儿子袁征,在硅谷打拼23年,成为全美最佳CEO。他创立的Zoom,在疫情期间成为居家办公不可或缺的软件,其市值一度接近800亿美元,而今在美国政府的压力下,不得不撤出中国。
1994年,比尔盖茨访问日本,准备推销他的Windows系统,顺便做了一场演讲,阐释他对“信息高速公路”的想象。
那一年,盖茨39岁,是世界上最年轻的首富,他的演讲吸引了众多科技爱好者关注。
在盖茨的想象里,“信息高速公路不仅可以让远隔万里的好友更容易取得联系,还能帮我们找到新的伙伴。通过 络形成的友谊将自然而然地让人们紧密联系在一起。”
台下一个24岁的山东青年听得如痴如醉,他刚被公司派到日本学习,对盖茨描述的世界充满兴趣,暗自发誓一定要去硅谷看一看。
他就是Zoom的创始人——袁征。
码农的“美国梦”
9次申请美国签证,8次拒签,袁征最终抵达科技圣地硅谷。
袁征出生于山东泰安,父亲是一名矿业工程师。1987年,袁征进入山东矿业学院(后更名为山东科技大学),后到中国矿业大学读硕士,但他志不在矿。
大学期间,袁征主修计算机和数学。硕士毕业后,袁征在一家山东当地的软件公司工作。那是20世纪90年代,一批海归在济南高新区建立企业,给日本的IT公司做软件外包。1994年,袁征被派往日本出差四个月,他的命运就此转折。
据袁征讲述,当时比尔盖茨在日本做了一场阐释“信息高速公路”的演讲,“我打开浏览器之后看到了很多东西。但中国当时没有多少人懂得互联 ,于是我决定来美国看看。”
Zoom的估值在2020年不断攀升,7月10日收盘价达到275.87美元高位,当时市值778亿美元,甩开明星公司Uber一大截,差点追平京东。
那是Zoom自创立以来最辉煌的时刻。
弃中保美
Zoom在美洲的收入达到2.45亿美元,占公司总收入的75%。
川普对有中国背景的科技公司的严格审查,让袁征还没来得及享受辉煌,就要面临艰难的抉择。
中美二选一,他选择了后者。
8月3日,Zoom团队宣布撤出中国,自8月23日起,不再向中国大陆地区客户直接提供销售或升级服务。
在中国,Zoom的销售模式有三种:直售、在线订阅以及通过合作伙伴销售。主动切断直销和在线订阅两条渠道之后,Zoom只能将自己的技术嵌入到合作伙伴的产品中,间接服务中国用户。
Zoom撤出中国被认为是TikTok事件引发的“蝴蝶效应”,虽然袁征早已加入美国籍,其妻儿也生活在美国,Zoom自诞生之初就完完全全是一家美国公司,但他的华人身份仍旧难以获得美国政客的信任,遭遇跟张一鸣同样的困境。
2019年11月,在纪源资本举办的企业互联 变革大会上,袁征觉得“大家应该向张一鸣学习”,因为中国B2C领域竞争如此激烈,今日头条还做得这么好。
如今,TikTok遭遇川普行政命令,张一鸣也无法给出解决方法,袁征没有榜样能学。
另一边,美国政府加强了对Zoom的不信任感。多伦多大学的CitizenLab研究发现,一位美国用户与一位加拿大用户视频通话时,会议加密和解密的密匙竟然是由北京的Zoom服务器发出的,美国政客对此十分敏感。
英国国家 络安全中心(NCSC)也告知政府和议会,Zoom只能用于公共业务,不应用于机密业务,“不要用它来谈论有损中国利益的事情”,因为“可能容易受到中国监控”。
面对质疑,袁征亲自出面解释,说美国的视频通话中途绕道中国,是因为如果用户附近的服务器太挤,软件就会去尝试连接备份服务器,于是连到了中国的服务器。
为了“安抚民心”,Zoom通过技术手段,让每个付费客户都可以选择加入或退出特定的数据中心区域。
之后,Zoom宣布计划在美国亚利桑那州的凤凰城和宾夕法尼亚州的匹兹堡开设两个新的研发中心。
Zoom种种“去中国化”的动作,尽力减少美国政客的猜忌,只为保住美国市场。
美国一直是Zoom的基本盘,2020年2到4月,Zoom在美洲的收入达到2.45亿美元,占公司总收入的75%。相比而言,包括中国在内的亚太市场显得不太重要,同期亚太市场只为Zoom贡献了0.31亿美元,占比为9%。
资本之外,Zoom从一开始就在中国同步设立分公司。目前,Zoom在合肥、杭州、苏州三地设有分公司,雇佣大量中国研发人员,为公司提供技术服务。
Zoom招股书显示,截至2019年1月底,公司有1702名全职员工,其中1012人在美国,中国的研发中心有员工500名。截至2020年1月底,Zoom在中国员工数量已超过700名。
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