解锁SaaS黄金十年——谁将率先成为SaaS行业巨兽？

? SaaS的六大赛道

Gartner将公有云分为流程即服务、应用即服务、平台即服务、安全即服务和基础设施即服务五大类，对业务流程、安全和运维管理服务单独列出。海比研究在此基础上进行赛道划分，将SaaS服务分为以下六类。

2019年，中国公有云市场进入快速发展期，增长率55%，远高于全球公有云市场21.3%的增长率。

中国SaaS市场增速不及PaaS，比重不及IaaS，再次印证了中国公有云市场结构的独特性。但结合全球SaaS整体发展态势和国内需求格局，海比研究预测2020年中国SaaS市场增长率将触底反弹，并在2021年超过IaaS。

中国公有云市场增长率

2019年中国SaaS市场总体规模为378.5亿元，同比增长42%，远高于全球SaaS市场18.8%的增速。SaaS在中国公有云市场中的占比较低，约为38.9%；而SaaS在全球公有云市场中的占比为62.61%。

海比研究预测，受疫情影响，中国SaaS市场2020年增速将有所下探，但仍可保持在约25%的中高位水平。

中国SaaS市场规模

单位：亿元人民币

经营管理业务类SaaS和办公沟通工具类SaaS市场，大型企业占比超过50%；垂直行业专用类SaaS和业务流程外包类SaaS市场，小微企业占比超过50%。

国内大型、中型、小微企业SaaS市场占比分别为39%、30%、31%。

2019年中国SaaS细分市场结构

谁将率先成为SaaS行业巨兽/strong>

中国SaaS市场已走过起步期，进入快速发展期。市场吸引了众多厂商参与，各细分市场竞争激烈。参与者包括新兴SaaS厂商、传统软件与IT巨头、互联 巨头，国外软件巨头、运营商、以及从传统企业延伸而来的IT公司。在目前市场发展态势中，互联 公司较为活跃，软件巨头市场地位提升速度较快，而国外软件巨头公司则受政策影响发展缓慢。竞争格局尚未成型，未来中国SaaS市场必将诞生诸多独角兽企业。

深入的案例研究是本 告的一大特色， 告共收录了24家SaaS各细分领域优秀案例并予以调研及深度点评。SaaS云市场平台包括阿里云、用友、联通沃云、炎黄盈动；智能办公SaaS包括致远互联、云之家、蓝凌、泛微eteams飞书；ERP SaaS包括畅捷通；云会计包括浪潮；HR SaaS包括北森云、燚薪酬；营销 SaaS包括Zoho中国（卓豪）、云徙数盈；电子合同包括e签宝、契约锁；云视频会议包括迈聆、天翼云；垂直行业SaaS包括微盟、餐道、飞企互联；安全SaaS包括安全派、美云智数。

放慢些脚步

? 2020年大数据和BI、人工智能等新技术应用需求增加

据海比研究统计，在应用部署方式上，2020年企业主要以安装在自己公司服务器的本地部署和SaaS为代表的公有云上这两种方式为主，占比分别是46.3%和41.9%，相差较小。

相较于2019年，2020年企业新技术应用需求相对旺盛，其中大数据和BI类软件和人工智能应用的需求比例最高，分别为34.5%和34%。

? CIO普遍对新技术了解不够，却又要进行业务创新

据统计，企业在信息化与数字化的过程中存在的主要问题是对新技术不了解， 络安全等问题，占比分别达到30.0%和27.6%。当前企业信息化数字化的主要任务集中在原有系统中引入大数据、工业互联 、人工智能等新技术新应用；新建各种系统的情况较少，只有10.3%。

? 疫情是数字化催化剂，2020年超过六成的企业仍会增加IT预算

疫情对企业数字化是一个催化剂，有促进作用。2020年企业想要增加IT投资预算的比例达到68.0%，其中增加30%以内和以上投资预算的企业占比为60.6%、7.4%，对IT软件或服务的未来需求较大；

企业购买软件或服务的最终决策者主要是信息化负责人（CIO）以及董事长、（副）总裁、（副）总经理等企业高层管理者，CIO占比最高为39.4%。

SaaS市场十大趋势

· “云端孤岛”割裂了企业数据的统一性，企业数据碎片化现象亟待解决。

· 数据安全性是SaaS普及道路上面临的主要障碍，SaaS+私有化部署是解决之道。

· 企业上云模式多样化，IaaS、PaaS、SaaS多种方式齐上阵，结构比例将会进一步均衡。

· 软件SaaS化大势所趋，潜在市场发展空间巨大。

· 大数据和人工智能与SaaS深度融合，深挖细分领域机会。

· 小微企业拉动增量市场，存量市场深挖大中型企业。

· SaaS市场资本遇冷，融资通道逐渐收窄，大厂商SaaS转型发展探索正在全面开启。

· SaaS厂商推出PaaS平台，或者在PaaS平台上推出各种SaaS应用，在2020年表现更加突出。低代码或无代码开发平台成为热点。

· CRM与智能办公深度融合，单产品向一体化转变。

· HR SaaS+招聘+ 保服务助力人力资源走上更为宽广的云端之路。

海比研究作为企业ICT领域专业信息服务权威品牌，联合中国软件行业协会应用软件产品云服务分会，重磅发布《2020中国SaaS市场研究 告》， 告对SaaS市场进行深入分析和广泛案例研究，与优秀企业共同探讨SaaS市场创新机会和发展趋势，为行业发展提供基于长期观察和独特视角的卓越洞见。

更多精彩内容敬请下载 告完整电子版

点击左下角【阅读原文】或扫描以下二维码

下载完整 告

往期头条推荐

Arm中国的一场“闹剧” 风口浪尖的Allen Wu

2020-06-18

阿里云的第四次实话，望向亿级生态

2020-06-16

阿里云峰会线上首秀，谁是火车头/p>

2020-06-12

《曹云 》往期推荐

《曹云 》对话天威诚信：投身新基建，电子认证铸造数字经济信任基石

2020-05-22

《曹云 》论道中国企业管理 剖析八家企业落地中台实践

2020-04-24

《曹云 》对话“华为云WeLink”：如何与钉钉、企业微信错位竞争/p>

2020-04-01