吴洪声，人称奶罩，腾讯云中小企业中心总经理，DNSPod创始人，洋葱令牌创始人， 络安全专家，域名及DNS技术专家，知名个人站长，中欧国际工商学院EMBA。
1
吴洪声：你原本从事的是 CDN 及边缘计算，在 络加速、视频解码领域有十多年的技术积累，2015年的时候还创立了加速产品公司，为何没有继续在加速赛道深耕，转而在2021年创立秒点科技，开始进军远程控制行业/p>
扶凯：从商业的角度来说，CDN 其实与 DNS 一样，属于互联 里比较底层的行业，发展到现在已经非常成熟，行业变动不大。
CDN 行业最大的变化在于其商业模式，现在几乎所有的 CDN 公司都需要与云产生深度的联动与合并。想象一下，当个人的 站或服务建好以后，顺手开 CDN 已经成为一件很常见的事情，大多数用户不会再跑到一家独立的 CDN 公司单独购买。
另一方面，云由于本身的流水不高，云主机之类都是复用，所以单价低、市值低，刚好 CDN 的流水超级高，所以无论是对于用户的服务还是云的价值，两者合并都会产生1+1＞2的效果。在这种大趋势下，独立的第三方 CDN 公司很难再存活下去。
扶凯：远程办公的人口渗透率与 会发展的阶段有重大关系。美国在信息化方面比我们领先太多年，连程序语言都是由他们发明的，而中国从农业国变成工业国花了20年，走向信息化才短短10年。
另一方面我认为跟用户的习惯有关。远程办公是需要培养的，就像淘宝花了十几年来培养大家 上购物的习惯，视频 站也花了十几年才让大家接受会员付费观看的模式。
《毛选》里曾提到主因和次因的影响。我认为现在远程办公爆发的主因是远程协同办公本来就是一个不可逆的趋势，加入互联 的人会越来越多，那么通过互联 信息化来工作的人也会越来越多。中国的信息化时代已经到来，未来没必要每个人都呆在公司办公，哪怕是农作活动，未来也可以远程办公。疫情只是一个次因，加速了远程协同办公的发展，即使大家回到办公室上班，远程办公的习惯还是会保留下来的。
3
吴洪声：远程控制对延时和传输画质的要求非常高，但目前远控还面临着很多难题，例如从外 连接内 容易导致数据丢失、连接中断；数据在不同运营商 络中传输导致延迟大大增加；异地/跨国远距离传输导致数据损耗大等。秒点是如何克服这些困难，为用户提供快速、流畅、清晰的远控体验/p>
扶凯：单从技术本身出发，可以从 络、客户端两方面分开来看。
在 络方面，可以简单区分为二段：从家中 络到公 的一段，以及从公 到公 的一段。家中 络的接入属于内 ，我们要让远程的连接连到内 是非常难的，而这里的技术做得最好的是P2P公司，刚好我们秒点的很多成员都曾是快播的骨干，所以我们在这一块做得不错。另一块公 部分恰好是我最擅长的领域，我做了20多年的 CDN ，CDN 的特点就是做公 、异 、跨国的传输，所以我能够从很多方面进行优化。
例如：我们知道 络的问题可以总结成两种：延时与丢包。秒点远控现在实现了 络与画质的自动协同，是一个比较大的技术跨越。传统的远控软件只能手动调节清晰程度，但我们可以做到根据 络的延时与丢包情况，计算视频编码器的帧率与码率，让视频输出的码率与帧率协同，当 络不好的时候，下降编码的宏块，并让帧率下降，因此在不同 络环境中都能保证点击顺畅。
此外，秒点在 TCP/IP 的传输层做了很多优化。标准的连接，比如我们常用的VNC（虚拟 络控制台）、RDP（远程桌面协议）、3389端口，都是通过 TCP 来连接的，而我们使用 UDP 来做一个可靠的 TCP 连接，并且通过算法对延时与丢包的情况进行重传与重发，这个用于软件的媒体信息与控制信 的传输，相对来说更加可靠。
当然，做web远控是很有难度的，主控端还好，我们可以全部做成 页化，但被控端必须是 页化的软件才能做到全部用 页来控制，而且各种浏览器、各种操作系统还不一样，这都是我们需要克服和优化的点。
web远控有很多好处，我们希望我们的软件能应用到任何场景，以前我们给B端公司做客户端集成机制非常痛苦，但如果我们做成了 页版，客户只需要把我们的 URL 集成到他们的客服系统或运营系统里即可，极大地节约了时间，也方便用户体验。web远控一定是未来的趋势，这也是我们为此投入很多精力的原因。
5
吴洪声：远程控制虽然能够方便办公，但一旦被攻击者抓住漏洞，就可以远程获取个人电脑或服务器的控制权，为企业带来数据/资料泄露等巨大威胁，牵扯出隐私、监控隐患、帐 安全等一系列问题，连国内标杆级的远控产品向日葵也曾被国家信息安全漏洞共享平台发布漏洞警告。秒点科技要如何保障远程控制的安全性/p>
扶凯：说到安全，我们最常谈到的就是 会工程学，数据泄露大多数是通过向用户索要密码，或者公司WiFi，或者直接在用户的电脑前操作，在这些情况下，我们通过软件是解决不了的。我认为所有软件都一定程度上存在被人利用的点，我们能做的事情就是尽快去修复，以及从结构上面更好地控制。
那我们能在软件里做什么呢传输本身，其实我们在软件开始传输视频之前，就已经用 TLS 对要传输的内容进行了加密，把每一帧的屏幕信 与控制信息进行加密。这是一个端对端的加密，发送端发完以后，无论中间经过什么都不用担心，因为任何人都没法看到加密通道里面的内容，只有接收端可以看到和解码其中的内容。超出端对端本身的事情，我们是没法控制的，但可以协同客户一起建立更好的安全体系。
未来，为了解决端上的问题还会推出“零信任”的机制，做任何一步的连接和操作时，都会有更多的认证和更小的权限分配，以提高用户的安全体验。到时候需要看商业对于我们的要求，甚至还能支持比如国密的芯片来防范恶意攻击。
8
吴洪声：很多远控产品在推出之初都是服务于具备一定互联 技术知识的群体，但中小企业普遍技术水平不高，且远程办公、协同办公的习惯养成比大公司差很多，那么秒点科技是如何更好地服务于中小企业，推动他们的数字化转型/p>
扶凯：秒点远控的终极目标是消灭秒点远控。我们的愿景并不止步于服务广大中小企业和个人用户，而是希望万事万物、各种软件不需要借助任何专业软件，也能拥有同屏互动的功能。
回到当前，远控助力数字化转型最典型的场景有两个：客服行业与培训行业。
在客服行业，刚开始是发邮件回复，后来变成发工单回复，未来完全可以变成互动远程协助。比如客户使用银行的软件或者云厂商的后台时，会发现这些专业软件很复杂、很难用，如果客户可以通过点击申请“远程协助”，让客服与用户协同，一边讲解一边操作客户的屏幕，将极大地降低沟通成本。
在培训行业，比如客户拍好了一段视频，然后点击vlog软件的“付费培训”按钮，开启秒点的远控服务后就有一个老师手把手教客户如何用pr或final cut pro等软件剪辑，不需要去学校，不需要遵循死板的学习时间，很快就能学会视频剪辑，学习效率会极大地提升。
9
吴洪声：秒点的远控产品还在成长期，目前仍通过免费to C来积累用户，你们的远程办公、远程游戏挂机都是非常典型的to C场景。相信你们后续肯定也会朝着to B进军，但其实很多人都会质疑，把to C的东西放到to B市场竞争可能会出现很多问题，那么你们会在B端进行怎样的调整们后续会像ToDesk一样重点投入to B，还是像花生壳一样坚持97%的用户免费使用，3%的用户付费/p>
扶凯：尽管我们的软件看起来偏C端， 但实际上都是B端的需求，大部分都是为了解决工作中的需求。我们将会经历从to C到to B的转变，但两者并不冲突，to C面对数量庞大的用户，会产生更丰富的需求，反而能把我们的软件和技术磨合得更好，为B端用户提供更完善的服务。
现在我们还处于用户积累阶段，所以秒点Geelevel的远程控制功能永远会免费提供。后续会对高端场景进行收费，比如未来我们会有“屏幕拓展”功能，把安卓、iPad共享成当前电脑的拓展屏，毕竟一家商业公司生存下来才能为用户带来更好的体验。
你看好远程控制/远程办公的发展吗程办公是疫情下的昙花一现，还是会永久改变我们的生活方式迎在评论区分享你的看法~点亮“在看”+评论区留言，阿D将在4月11日（周一）下午15:00随机抽取1位粉丝，送出DNSPod定制口罩~
▼扫码加入DNSPod官方用户群
声明：本站部分文章及图片源自用户投稿，如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢！