小白学测试入门之测试概论3

质（成分的含量）与量（优劣程度）；

将客户的需求分解成各种参数，达到客户要求的功能、性能和其他一些特性的满足程度。

产品的质量就是指该类产品基于该类产品特性的满足条件。

2.什么是软件质量

就是软件这类产品基于软件特性（功能、效率、可靠性、易用性、可移植性、可维护性）的满足条件。

软件测试流程（单元测试–集成测试–系统测试（计划–分析设计–实现–执行）–验收测试）

缺陷管理流程（新建–评审（重复；无效）–分配–分析–修改–验证–关闭）；

评审流程（计划评审会议–介绍–个人准备–评审会议–修改–跟踪）

技术承载人：掌握技术的人；掌握使用工具的人；
技术本身：方法；工具；经验；专利；
测试人员：测试分析技术（分析测试点）；测试设计技术（黑盒；白盒）；自动化测试技术（功能自动化；性能自动化；安全自动化；接口自动化）；开发技术（编程；数据库；操作系统；络）

流程与技术直接影响软件质量

（3）质量特性的解释与说明

功能性：软件正在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含需求的功能能力

子特性	说明	举例
适合性	软件产品为制定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力（有没有：不要遗漏；不要多余）	ATM存取款机：存钱；取钱；查询；转账；
准确性	软件产品提供具有所需精度的正确或相符结果的能力（对不对：精准度达到要求）	存钱：一天5万rmb；一次不超过一万rmb；存10次
互操作性	软件产品与一个或更多的规定的系统进行交互的能力（硬件交互；软件的交互；模块间的交互）	饿了吗支付与微信（支付宝）；微信的朋友圈模块和通讯聊天的谋爱交互；Word文档和打印机的交互
保密安全性	防止未得到授权的人或系统范文相关的信息或数据；保证得到授权的人或系统能够正常访问相关的信息或数据；	登录；密码；VIP；超级管理员
依从性

可靠性：在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力

子特性	说明	举例
成熟性	内部接口访问，软件产品为避免软件中的错误而导致失效的能力（长时间的考验）	微信长时间运行出现闪退
容错性	外部接口防范：软件出现故障或者违反指定接口的情况下，软件产品维持规定性别级别的能力。	微信不符合要求的输入（10张图片；超长字符；断）
易恢复性	在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别的能力。	微信闪退，重启，回复如常
依从性

易用性：在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

子特性	说明	举例
易理解性	用户使用软件时对一些按钮图标提示信息的理解是否有偏差。	按钮、快捷键、提示信息、警告框
易学性	软件产品提供给用户快速上手的一些参考资料。	在线帮助手册；使用向导
易操作性	软件产品使用户能操作和控制的能力	苹果手机（设置铃声、屏保）–itunes—同步
吸引性	对用户的吸引能力	标题党
依从性

效率：在指定的条件下，相对于所用资源的数量，软件产品提供适当性能的能力。

子特性	说明	举例
时间特性	运行软件产品或者执行某个功能时，提供适当的响应时间和处理事假以及吞吐率的能力。	直播系统添加一个100页内涵50张JPG图片的PPT的响应时间；我添加5个100M的音频文件响应时间
资源利用性	运行软件产品或者执行某个功能时，对资源的占用率。	启动QQ，查看CPU和内存的变化。
依从性

可移植性：软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力

子特性	说明	举例
适应性	当环境发生变化时，软件无需做修改就可以适应。	微信IOS–Andriod–windows；操作系统升级，微信不需要重新开发
易安装性	指定环境中被安装的能力	安装步骤简单，不需要做很多设置；App
共存性	软件产品在公共环境中同与其分享公共资源的其他软件共存的能力。	360和腾讯
易替换性	软件同样环境下，替代另一个相同用途的制定软件产品的能力	软件的升级；打补丁
依从性

可维护性：软件产品可被修改的能力

子特性	说明	举例
易分析性	软件产品诊断软件中的缺陷或失效的原因容易被识别的能力。	注释行；Log日志
易改变性	软件产品使指定的修改可以被实现的能力。	高内聚低耦合
稳定性	软件产品避免由于修改而造成意外结果的能力	宏
易测试性	软件产品使已修改的软件能被确认的能力。	能把软件中的代码隔离，添加一些测试代码
依从性

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