眺望数字智能时代,抢位未来软件产业30年

2049年,即建国100周年时回望30年前的2019年的315(3月15日),那时的业界人士或许会认为这天是数字智能时代的一个重要里程碑。

它的里程碑意义不仅在于这天的央视315晚会对机器人打电话进行了曝光。

(这虽然大快人心,但它却在客观上导致了当前人工智能领域一个杀手级应用的崩盘——市场正迅速升温的智能客服产业一下子轰然倒地。)

还在于,2049年的全球企业服务巨头——致远互联在2019年3月15日召开了一个让当时企业管理软件产业发生重大变革、改写整个产业生态格局的、具有开创性意义的大会。

这即是当天在重庆召开的“致远互联2019春季伙伴大会”

在这次大会上,当时的致远互联创始人、董事长兼CEO徐石向约500位与会的生态伙伴吹响了在致远发展史上具有里程碑意义的 角。

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这有点流浪地球、科幻小说的味道。但从现在整个企业管理软件的产业环境分析,这很有可能会成为未来的现实。

1972年,SAP成立,它开创了全球软件产业中辉煌的企业管理软件时代。1988年,用友成立,它开创了国内软件产业的企业管理软件时代。

SAP成就了覆盖大型企业客户的“管理软件厂商+咨询实施服务商”的产业生态,用友则塑造了打通中小企业的“管理软件厂商+渠道商”的产业生态。

正是这稳定的产业生态,让SAP、用友经受住了各种挑战,三四十年来的王者地位始终稳如磐石。

“今天,我们从信息化开始进入数字化、智能化世界,企业管理软件产业也到了要变革、要颠覆的时候,一个数字智能的管理软件新时代正在迅速到来。”

这是致远互联面对数字化、智能化时代的一个全新的产品理念:从单纯的平台上升到中台,从单纯的协同拓展到运营。

致远互联研发中心轮值副总裁谭敏峰在大会上介绍,协同运营中台主要能完成以下核心运营功能:

统一信息化入口,实现组织级统一工作场所及信息发布;

统一流程管理体系,打造从战略到执行、从协同内到跨系统的一体化流程管理;

统一系统集成整合,与异构系统单点登录、流程集成、信息集成;

为组织提供业务生成平台,按需进行业务定制及业务扩展;

为组织提供运营绩效服务,统一 表及组织级行为数据中心;

为组织提供高安全能力、高可靠性及扩展能力的技术平台。

对于致远互联提出的协同运营中台,在我看来有两个非常重要的支撑产品。其中最核心的一个产品便是此次会议上发布的CAP4,另一个是会上发布的企业管理与运营平台新产品V7.1。

并且,我一直认为,CAP(一般称为业务生成器)是致远互联在同行中取得核心竞争优势的核心产品。

徐石之所以有信心在此次大会吹响颠覆管理软件产业生态的 角,最重要的根源便在于CAP4。

致远互联副总裁胡守云介绍了CAP4的革命性变化。

从他富有激情的演讲中,我感受到CAP4带来的变革有两个核心点:

第一,合作伙伴用CAP定制开发业务应用更容易;

第二,更进一步,定制开发的业务应用变成可以复制和推广的产品化更容易。

CAP4实现了业务定制产品化的重要一步,即设计器与运行器的分离。

有了CAP4,以前的业务定制模式实现了大转换:从以前的“工具+定制”,转变为现在的“业务包+远程定制”。

这带来的效果是,定制的业务包适应性增强:可持续修改、运维态监控、个性化适应。

并且,还能满足远程定制包交付、包导入导出、在线注册和交易支持。

这个新产品的正式推出,给了合作伙伴们一个具有无限潜力的生产工具,能让他们满足客户的各种需求。

我在会议期间采访了致远互联的两家优秀增值服务合作伙伴——致威世纪(北京)信息技术有限公司总经理刘威、云南云天化信息科技有限公司总经理龚义文。

在他们看来,中台理念和产品的推出,让致远互联的业务空间更具有想像力,可以向客户的业务运营更好的延伸。

新产品会让他们可以做的业务空间更大、未来更有获得感。

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推出了协同运营中台的理念和产品,徐石还介绍了致远互联的新模式。

在徐石的战略布局中,致远互联将有两个重要的商业模式。

第一个是传统的“产品+解决方案+定制+咨询”的业务模式。

第二个是新推出的分账模式。

分账模式的核心是,致远互联将向客户推荐和销售合作伙伴们在CAP上定制的各种业务包,而后根据成交金额分取相应的费用。

有点类似于苹果利用AppStore与APP开发商的分账模式。

这是一种先进的、和传统管理软件玩法完全不一样的互联 模式。

由于这种模式能激活众多合作伙伴们的力量,并且能覆盖各行各业的客户,它的市场想像空间巨大。

为此,致远互联将在今年六月推出“致远云商城”,做管理软件、协同软件等企业服务领域的产业路由器。

通过云商城,致远互联将打造一种颠覆现在、既不同于直销也不同于分销的新商业模式。

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有新产品、新模式,还需要搭建一个全新的商业生态,吸引众多的合作伙伴参与其中。

有合作伙伴参与,这个模式才玩得转。

在此次会议上,致远互联执行总裁向奇汉发布了“蜂巢计划”。

这是一个全新的合作伙伴计划。这是为“协同运营中台”、“CAP+企业应用服务创新平台”生态战略而全新打造的合作伙伴计划。

  观察、碰撞、分享  

曹  开  彬

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