SNS介绍

SNS

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第一章 什么是SNS
第二章 SNS带给顾客的特殊价值描绘
第三章 观察SNS的技术与服务
第四章 SNS市场与竞争
第五章 SNS的主要营销策略简介
第六章 中国SNS的发展与主要 站及产品

 

SNS

SNS,全称Social Networking Services,即 会性 络服务,专指旨在帮助人们建立 会性 络的 互联 应用服务。也应加上目前 会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务。
  SNS的另一种常用解释:全称 Social Network Site,即 “ 交 站”或“ 交 ”。
  严格讲,国内SNS并非Social Networking Services( 会性 络服务),而是Social NetworkSite(即 交 站)。以人人 (校内 )、开心 、原始村这三个SNS平台为代表,结合一些相对可靠的数据,不难归纳出主流SNS用户的共性。
   1967年, 哈佛大学的 心理学教授Stanley Milgram(1934~1984)创立了 六度分割理论,简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论,每个个体的 交圈都不断放大,最后成为一个大型 络。这是 会性 络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向 会性 络的互联 服务,通过“熟人的熟人”来进行 络 交拓展,比如ArtComb, Friendster, Wallop, adoreme 等。
  但“熟人的熟人”,只是 交拓展的一种方式,而并非 交拓展的全部。因此,现在一般所谓的SNS,则其含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如 贴吧)、根据爱好进行凝聚(如 Fexion )、根据学习经历进行凝聚(如 Facebook)、根据周末出游的相同地点进行凝聚等,都被纳入“SNS”的范畴。 
  SNS源自英文缩写
  在互联 领域有SNS三层含义:服务 Social Network Service,软件 Social Network Software, 站 Social Network Site。Social Network Service中文直译为 会性 络服务或 会化 络服务,意译为 交 络服务。中文的 络含义包括硬件、软件、服务及 站应用,加上四字构成的词组更符合中国人的构词习惯,因此人们习惯上用 交 络来代指SNS(包括Social Network Service的三层含义),用 交软件代指Social Network Software,用 交 站代指Social Network Site。SNS专指旨在帮助人们建立 会性 络的互联 应用服务。
  医学领域:Sympathetic Nervous System 【解】交感神经系统

假设:我拥有一台没有预装SNS的电脑,我现在只能用它来从事以下活动:
  浏览 页、搜索、聊天、 电子邮件、 区BBS、 络游戏、购物、盗版共享、特殊的企业应用。
  我在使用SNS之后,我用它来从事下列活动:
  1. 创建我的 站,而不需要懂得HTML或其它任何需要专业人员的技术。所有来访问我的SNS个人 站的人,都可以排队和我即时交流,包括使用文字, 络电话,或者面对面的视频。
  2. 创建我的 络电台,让那些我许可或不需要许可的人来听我的电台,并且我可以和我的听众一起卡拉OK、DJ等等。
  3. 创建我的 络电视频道,我许可只有我的朋友们才能观看我的 络电视。
  4. 创建我的商店,我在我的商店里发布我的商品信息,并且可以即时在线地和那些对我的商品感兴趣的顾客面对面讨价还价。而且,我还可以逛一下他们的商店,甚至相互交换一下各自商店的物品。
  5. 创建我的 会 络,我把我认识的或不认识的人组织到我创建的一个SNS私人 络中。我只愿意在私人 络中和他们交往,当然就包括可以使用电台,电视,商店,SNS 站等方式和他们交流。关键是这个私人 络我有一定的控制权。
  6. 创建我的工作流,同事们可以和我在SNS 络里建立一个工作流 会 络。在工作流 会 络里,我们用来交流的应用工具应有尽有,比如一起画图,一起开会,一起做CAD设计等,而且我可以自行开发一个专用交流工具和同事们一起工作。
  7. 玩SNS游戏,我可以玩那些在SNS上开发的 络游戏,因为这些游戏的运行不需要盛大那样的服务器集群,所以我是直接向游戏厂商付费的。当然就很便宜了。至少省了现在这种模式的游戏的一半以上的费用。而且据说,那些游戏专家在SNS上开发游戏根本就不需要懂什么 络编程,更不需要他们假设服务器。只是听说,银行就可以直接从我这里扣费。可能那个地方是需要服务器的,毕竟帐 在银行那里啊。
  8. 看 络电视和视频;而且可以方便得与朋友分享和讨论共同感兴趣的节目。
  9. 听歌曲就太老旧了。我现在用SNS来制作自己的音乐串烧,配上我在云南的旅游景点视频,哇塞,我也可以自己做DJ了。很简单嘛,通过SNS上的银行做个帐户,让那些想看的人付钱啊。
  10. 我不喜欢电子邮件了,为什么为我用SNS模式的电子邮件啊。为什么为我只允许那些想发邮件的人进入我的 会 络,在我的 会 络中他们可以利用SNS的邮件程序给我发啊。这样当然就没垃圾邮件了嘛。傻。
  11. 我喜欢用SNS来搜索那些个人发布的信息,毕竟个人创造的流言飞语要比那些官腔有趣啊。
  12. 我不喜欢EBAY了,啊不是EBAY了8年了么,你现在已经是EBAY上的钻石王老五了么呵,你不知道我在SNS上可以直接面对顾客,就象在南京路上开店那样,可以和顾客直接切磋么实啊,做买卖还是要面对面交流才来得快,光靠比店家便宜做法的电子商务是没用的。
  13. 嗨,这是我的新形象!什么,你什么时候变成了 络教授了你课程还需要每小时500块什么啊歪,你不知道我通过SNS开办我的〈考研题目一招鲜〉价值几何吗这可是实时直播的,不象我过去做的那些教材只是产品。我这里是限制教授人数的,第一期嘛,我只招了上海的2个,北京的1个,新疆的1个,还有就是奉贤县的3个考生啦。
  14. 这年头,在SNS上居然有星巴克!你看看,那些年轻人拿个摄像头,摆个椅子,就在三维空间里的星巴克店里聊起来了。你瞧,进去先要点首25块的歌才能邀请人一起进去呢。场面到还不小,你看里面100多人。看看,那个男的在追那个女的呢。真的吗看你看,他拿起一个星巴克的玫瑰了。悲哀,人类生活在什么空间里啊

1.SNS是构筑 络基础的软件,经营它不需要购买投入硬件资源和其它软件资源。
   QQ、 MSN、盛大 络游戏、Fexion 、新浪门户 站、GOOGLE式搜索引擎、EBAY集中拍卖 站、集中下载内容 站这类互联 公司都需要大量的硬件投资和人力运营成本。他们无一不是风险资本注入之后才得以发展的。他们的这类应用同样可以体现在SNS之上,但SNS与他们显著的区别是:SNS运营这些应用是依靠用户的机器和 络带宽,而不是依靠SNS这家公司。
  2.烧钱而成的互联 公司不可能放弃既得利益,并与SNS在同一层次上竞争。
  不可想象有朝一日,QQ会放弃它已经建立起来的包含3万多台服务器的 络,并自我毁坏与电信运营商业已达成的收入模式。这会毁掉这家上市公司,会使内部大量的服务人员无饭可吃。SNS没有任何这类包袱,SNS的任务就是寻找雇佣最好的软件人才。
  3.技术时间的领先就是绝对优势
  SNS以两人之力,就已经在应用上创造了比MSN、QQ、BT这类软件更强大的功能。加以市场推广的少许投资,MSN、QQ、BT之类的软件在产品层次上更无优势。SNS创始人而且不是在这一个方向上与他们竞争,而是要创造一个包罗万象的P2P 络产业。技术的起始点及目标非这类相关竞争者可以相对比,除非他们也象SNS这样来创造一个新的互联 平台。
  4. 帮助您理解软件业根本特点的几条建议有钱就能做好软件,
  这是笑话。因此,SNS具备自己的独特优势!软件和别的产品或技术很不一样,每一行代码都是某个人某个团队具体的创造。原理可以研究,代码可以照抄,但要想复制一个软件的灵魂,那么需要复制的人必须理解那个软件开发者的灵魂。软件的发明,是非常困难的事情。这里当然不包括所谓工程软件。
  如果投资1000万就可以做好B级软件,如果投资5亿,就能做出A级软件。那是个笑话。从DOS、WINDOWS、OFFICE到LINUX这些重量级的软件都不是一个团队首先制作出来的,而是1个人,2个人,不超过5个人首先做出来的。这是秘密吗技术制成第一个版本,后续加入的人都仅是在创始人制定的框架中去做二次创新!!这个时候才轮得到资金及团队管理起作用。否则面对软件发明,这些资源都是零。
  再举一个玩游戏的例子,DOOM3的核心代码从头到尾就是一个叫库马克的人写的。这些核心代码库同样是盛大运行的那些游戏的基础。没有库马克转让许可的机制,那些游戏开发公司什么也做不出!库马克被比尔盖茨称为最伟大的软件家!初中毕业,个子很矮,蔑视大公司是他的特点。
  5. 很多站在台上的IT英雄们看不到简单的真理,
  从 微软到 IBM,甚至于很多做P2P软件的专家,他们都不象SNS创始人那样“偏激”地看待市场的潮流。大多数人都认为P2P很有用,但我们认为他们没有看清楚:P2P比WEB互联 更能激发创造信息的能力,而信息的丰富程度及质量是互联 赖以发展的根基,而不是机器或软件。机器或软件是为创造信息的人服务的。
  SNS的创始人制定的一系列计划都是围绕着:如何发挥个人的创造信息的能力,最后才是帮助那些制造信息的公司如何公正地向 消费者提供信息,而不是鼓励他们以广告垃圾信息愚昧人类。相反,大量所谓成功的互联 上市公司天天向人类灌输愚昧落后的商业品,在门户 站的首页到处都是垃圾广告,使人不厌其烦。包括EBAY这样的 站,也并不是在做多么公平的交易。QQ这类通信商,更是挂满了各种广告,让你倒胃口。连一向自认为财大气粗的MSN,也急不可耐地想靠点广告挣钱。他们的钱太多,已经变成了只迷信钱的公司,而失去了创新精神。事实上,IT还是个幼稚的行业,只容纳得下最勤奋思考的人。
  6. 做软件的人要牢记推广才能使你成功
  当一个原始的想法以第一个软件版本出现在市场上时,你的首要工作不是继续琢磨你的原始思想,而是怎么让这个原始思想为你的开发员及用户明白理解,并在用户的帮助下不断挖掘它的潜力。这叫进入市场后的用户替你发明阶段。
  SNS与竞争者的相比,目前只有一个原始的技术及创始人的思想概念。但SNS如果获得志同道合者的支持,将中心定位在大力推广,而不是急功近利地先捞一点钱上,SNS就是轻装上阵,信心百倍地出发了。赚钱不要事后来想,而是要相信在什么时候什么地点上你可以获得明确的收入。自己都说不清楚,别人更拿你没办法。
   SNS与这些应用对比时的独特性
  1. 传统即时通信(聊天):
  QQ,MSN等都是基于集中管理的 络模式,他们需要在后台拥有成千上万的服务器,这些服务器在分配给用户进行文字聊天时的资源消耗量并不很大(比如QQ1000万同时在线用户,1万台服务器,1GB带宽已经很足够)。因此基于依赖服务器的方式,聊天应用并没有出现太大的问题。
  SNS(P2P)则不需要任何服务器。
  2. 视频及语音通信:
  QQ、MSN等都没有成功地进入这个市场,因为庞大的服务器集群难以有效地管理这类通信量大,处理过程复杂的多媒体 络通信业务。相反,SKYEP通过与P2P技术,却成功地进入了语音市场,而且几乎毋须任何服务器。
  SNS的传速速度是Skype的8倍以上,因为SNS相对SKYPE来说,优势不在于简单的P2P语音连接,而是提高整个 络的带宽速度。那么,SNS的语音质量就将大大超过SKYPE。SNS是一个平台,SKYPE是一个语音通信P2P软件。
  3. 络游戏:
  盛大经营的游戏都是集中服务器的 络游戏,需要更高级的服务器及带宽资源。盛大这家公司的成功在很大程度上依赖于中国电信前期的带宽资源支持计划。
  在SNS上开发的 络游戏,不需要 络游戏开发者为解决集中服务器和带宽投入费用。他们唯一需要的是有一个银行收费接口。
  4. 与GOOGLE竞争:
  GOOGLE搜索的是 站上的信息,SNS搜索的是SNS 络中个人发布共享的信息,但仍然可以使用SNS建立起一个GOOGLE那样的事前搜索,事后用户快速访问的搜索引擎。这依赖于SNS的 格计算模式。
  5. 与EBAY竞争:
  前面提到的SNS商店仅是SNS用之于交易的应用举例。SNSP2P交易市场是为满足任何需要进行交易的个人或中小企业服务的。其特点是面对面,你可以买我的东西和我交流,我也可以直接访问你的商店彼此交流。这模糊了商店和顾客的关系,顾客是兼备消费者和卖家特征的对等体。
  EBAY这样集中拍卖系统虽然24小时在线,但更象是一个商品黄页。真正的交易需要面对讨价还价才有意思。那么EBAY这样的 站,除了提供更大的服务器和更多的带宽之外,他们还能凭什么收取卖家的登陆商品手续费呢为在SNS交易市场中,买卖任何东西都不需要服务器进行控制,买卖的双方需要的仅是如何保证买卖的信用如何完成,要完成这一任务不是依靠EBAY,或者SNS,而是依靠业已存在的银行和保险公司。
   SNS带来的崭新应用
  1. SNSP2P 络电视:
  全国有150家左右的大公司在 络电视领域内进行投资,包括MS等巨头。有5000多个 站已经开始进行 络电视的实验播放。
  按照目前服务器/客户端的互联 模式,在最近3年内,如果电信运营商不能将集中带宽大幅度降价(100MB独享带宽从56万/年降低到5万/年),并将客户端带宽普遍提升到4MB,用户还不能真正看到 络电视。但通过SNS,用户则将看到200KB/S级的 络电视。这一标准正是目前 络电视商努力希望达到的。而且SNS不需要改变现有的任何基础设施。
  基于服务器的 络虽然可以购买大量硬件软件资源以使 络电视应用化。但这一成本是要转嫁到消费者头上去的。中国 通首席科学家侯自强说:这是完全不可能的 络电视模式, 络电视需要P2P 络才可以。
  2. SNS P2P内容收费化:
  那些共享盗版的用户,通过类似BT这样的多点下载P2P 络已经看到了P2P 络应用的有趣之处。但是,打击盗版会使那些专业的BT 站关门。这给SNS带了有巨大的市场机会,因为SNS可以实现内容的收费化,并让那些拥有有价值的内容供应商从中获益,而毋须架设多余的服务器及带宽。例如,一首歌曲的下载成本是1毛钱的话,那么在SNS上则是零。
  中美两国的法律界已经宣判提供盗版内容有罪,现在是考虑是否从 络中去除BT这样的技术应用的时候了。而SNS可以对 络中的数字版权内容进行管理。
  3. SNS P2P个人信息中心
  前面提到的个人 络电台及个人电视台是SNSP2P个信息中心的应用化举例。通过SNS任何人都可以拥有象 站服务器那样的能力。这就彻底改变了互联 需要服务器的逻辑,服务器和集中带宽不再是阻碍有创造力而没有钱和IT技术者的力量。
  这是目前除了SNS之外,还不可见的应用。SNS目前的用户均可拥有自己的音乐电台了。其个人信息中心的应用开发都能在6个月内不断推出。
  4. SNS P2P企业工作流中心
  每个企业只需要对SNS进行简单的配置,就可以顺利地建立自己的工作流P2P 络。而且他们的管理核心即可是自封闭的,也可以是开放式。因为没有中心服务器,他们只需要对自己的管理应用程序进行控制。这就大大压缩了企业管理 络所需要的硬件及管理人员的投资。
  5. SNSP2P基础硬件市场
  当电信骨干 运营商意识到P2P 络的威力之时,他们就要着手改造他们目前基于服务器构造的基础设施。例如提供P2P 络可视电话机,P2P 络路由器,甚至P2P 络移动电话 。这将为这些走投无路的电信运营商带来新的赢利途径。
  事实上,象INTEL这样的公司早在1998年就开始设计基于SNS这样的P2P 络硬件设计。他们的目标也非常明确,如果能生产P2P芯片,那么他们就不会因为摩尔定律的失效而没有饭吃。所谓P2P芯片就是将单一的奔腾处理器变成是有1亿10亿片P2P方式的奔腾处理芯片协同计算。这种芯片的出现,将从根本上解决单台设备计算能力不够的局面。以后人们不再认为购买更高级的芯片,才能得到更快的处理速度,而是去购买INTEL的计算费用,就象购买多少度电力那样。
   SNS基础 络技术对大规模 络应用的特殊优势
  互联 的前身是完全基于简单分布 络的军用 ,当时的互联 爸爸简单可爱,彼此共享通信资源。不过,互联 爸爸只在大型主机之间有这种能力。到了这个叫互联 的时代,人们忘记了它的父亲。为什么为商业公司疯狂地进入这个市场,根本就不考虑基础 络的安全性和效率。现在是他们回头寻根的时候了。
   2004年4月、10月、11月,2005年1月、3月,用户最多的QQ及MSN即时通讯 络发生全球性的瘫痪事件,这两家公司对外的解释是:病毒攻击。事实上,基于服务器的即时通信 络无论怎么加固,只会更复杂,更不安全。因为他们的 络有中心点,就是他们的服务器中心。黑客的攻击或中心机器的瘫痪,都会导致所有人不可用。2005年4月8日,中国电信 络全国性瘫痪5分钟。有人解释是病毒攻击骨干 路由器。
  至于盛大 络游戏,PK不了人,那更是家常便饭。
  这一问题就是著名的 络论断:服务器模型的 络应用越广泛,越接近于崩溃。也就是说从理论到实践,现在基于集中服务器的各种应用都难以获得超大规模的发展。已经有专家预测:互联 在10年内崩溃。
  那些基于1G、2G、3G的封闭的移动电话 络,如果他们要进行除了话音之外的业务,也必将吸取目前基于服务器 络的教训。
  这一共识是1960年代的计算机先驱建设互联 爸爸的初衷,现在是回到 络本质的时代了。即,服务器看似方便管理,却很脆弱,是专制的脆弱。分布 络看似自由,没有管理,却有更好的管理方式,那就是民主管理的方式。
   与SNS相关的重量级言论
  1. 美国通信委员会主席:我第一次看到SKYPE这种P2P毋须服务器的VOIP( 络电话),我就知道一切都完了。
  2. SUN公司首席科学家:P2P终结WEB互联 ,人人都需要P2P。
  3. 中国 通首席科学家:没有P2P,就没有前途。
  4. GROOVE创始人(原莲花软件公司技术总监,LOTUS发明人):P2P使我更兴奋。
   与SNS相关的市场大事件
  1. 1999年,INTEL公司宣布使用P2P技术,并制造与P2P相关的硬件。
  2. 2001年,NAPSTER推出集中管理模式的P2P音乐共享软件,3个月内500万用户在线。
  3. 2002年NAPSTER公司被美国法院关门,使用NAPSER的部分用户被起诉。
  4. 2004年,SKYPE同时在线用户突破150万,只用了8个月的时间。
  5. 2004年,QQ同时在线用户突破1000万,几乎每个公司都想拥有自己的即时通信软件。

SNS的市场定位
  SNS不是一个应用产品,而是一个象WINDOWS那样的技术平台。SNS可以在自身的平台上开发与很多应用产品开发商类似的产品,但这不是SNS的核心市场价值。SNS是为那些没有服务器资源,但有强大的信息创造能力,需要大量免费的 络应用程序的个人及小型公司提供的新型 络操作系统。那些拥有一台或几台设备的个人或公司,一经安装SNS就可进入一个崭新的 络世界。在这里,没有服务器统治信息的概念。
  SNS的市场定位:帮助每个人都可以通过自己手上的设备,在 络中发挥自己的力量,中间不需要服务器的管制。
  现在的互联 ,那些地方最赚钱户参与性越高的地方越赚钱
  1. 1000万同时在线的QQ用户,他们在QQ上的行为98%是通过文字聊天。
  QQ公司拥有3万台各式后台服务器设备,并包括与电信运营商合建的专有机房。
  分析:在QQ 络中,用户是参与进去的,他们不是简单地浏览 页。用户参与到 络中从事活动,他们的活跃度是非常高的。
  证明:QQ去年通过与电信运营商合作及广告收入营业额达到18亿。
  2. 100万 络游戏迷同时在线玩大约12款 络游戏。盛大在其中占有70%的同时在线用户。盛大公司拥有2万台各式后台服务器设备,并包括与电信运营商合建的专有机房。
  分析:在 络游戏市场中,用户是以极为上瘾的方式参与进去的。因为他们和对手打得正欢。
  证明:这个市场在国内现在已经发展到36亿的市场。
  3. SKYPE 络电话,200万全球人士同时在线。它宣称只有50MB的带宽,和两台大服务器,因为它是P2P 络模式的。
  分析:打电话是传统交流方式。因为免费,大家进入。用户通过 络电话交流,主因是免费。
  证明:SKYPE已经因此而出售了大量的技术许可证,至少已经获得1亿美元的收入。
  4. 新浪 已经成为国内最大的门户 站,他们的用户是最多的
  分析:用户在新浪 就是看东西。
  证明:只是看,用户再多。收入也不多。新浪 被盛大收购说明了,让用户只来看的 络并非互联 的最大金矿。
  5. GOOGLE搜索引擎,全球最有市场价值的 络公司。
  分析:帮助用户查找互联 站上的信息,让用户有了寻找信息的能力。
  证明:GOOGLE让用户可以大规模地参与到 络中,它成为了目前最成功的互联 公司。
  6. EBAY拍卖 站
  分析:EBAY是最早赢利的互联 公司,也是最有市场价值的 络公司
  分析:为进行交易,用户之间进行的信息沟通量是最大的。
  证明:让用户彼此进行交流,交流越深,商业机会越大。
  证明:以上凡是可以让用户参与进来利用互联 的应用,如QQ,盛大 络游戏,打电话都具备了显而易见的赢利能力。其核心是:用户参与。
   市场总印象
  从1990年开始,在技术界前沿,就已经开始有人研究P2P技术的可行性,通过15年的发展,适合P2P 络的土壤(更强大的电脑和宽带的普及)已经产生。互联 技术从服务器数据库、中间件到WEB服务走过了一段蓬勃发展的阶段。但是,现在的公司也意识到,没有用户更深的参与,仅提供象广告页那样的 站,赚不到钱,即使EBAY也存在这类问题。GOOGLE也还只能从广告中获得收入,因为用户搜索到的信息绝大部分是公司提供的广告信息(包括媒体制造的所谓新闻)。但是那些让用户参与的 络应用,例如 络游戏及即时通信,却展现了强大的生命力,拷牢用户的本事远远大于其它应用。
  市场是有人创造的,在当今 会,以人为本,不是以公司为本。公司只能为个人服务,但不能控制人们的行为。控制越多,信息创造力越低,越低的信息创造力,那就会造成生产设备、维护基础设施、包括制造可消费信息的媒体都看不到前途。
  互联 的根在信息利用的价值,那就是谁能解放个人的信息创造力,谁就能站在互联 浪潮的前面。SNS个人 会 络的市场原则就是顺应这一很多公司自以为是,还看不到的浪潮。

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上一篇 2009年8月26日
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