mac版的有道云笔记会有这样一个问题，之前在 上查找过解决方法，也试过重装软件，但始终没有解决问题， 今天突发奇想问问客服，先是机器客服，在输入框中输入人工客服就转到人工了。客服的回应是要删除原来的缓存，具体的解决步骤如下：
建议您先看下客户端是否有同步失败的笔记，如有您备份好未同步的笔记后（文字复制到其他软件保存，图片保存到本地文件夹；以免数据丢失），再删除本地数据目录，具体删除步骤为：在Mac上打开Finder，按快捷键Shift+Command+G，弹出一个“前往文件夹”的框，在框里输入“~/Library/Containers/com.youdao.note.YoudaoNoteMac/Data/Library/ApplicationSupport/com.youdao.note.YoudaoNoteMac” ，即可看到自己都用什么类型的账 登录过，确认已将该账 的数据备份好之后，选择那个账 的文件夹，移除到废纸篓就可以了。也可以将整个文件夹中的内容，都进行删除。
按步骤操作后解决问题！
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