我的印度IT之都清奈之行

【序】

我曾经被公司派去印度的IT之都-清奈市，驻ZOHO研发中心工作，负责ZOHO的saas产品引进中国的事务。

ZOHO是全球最大的在线办公供应商，总部在美国，研发中心在印度。

正是我的这段经历，才有我们现在研发的超级表格。ZOHO有约30款saas产品，涵盖了除了ERP和专业财务软件外的几乎企业涉及的办公管理领域。在使用ZOHO产品过程中（因为我的身份，我不但在工作中在真实地使用在线办公，还把所有产品的所有细节都了解，还要据此考察国内公司的运营同事），发现ZOHO Sheet（表格）、ZOHO Projects（项目管理）、ZOHO Creator（在线开发平台）都是基于表格的管理软件。经过三年考虑，我们开始研发超级表格。

【正文】

国内人都知道印度I T 之都是班加罗尔， 特别是当提到外包时。其实印度还有个I T之都，这就是清奈市（Chennai，中文翻译有马德拉斯、钦奈、金奈等），是印度的第四大城市，位于印度东南部，濒临印度洋西北岸。2004年印度洋海啸发生时，这里是灾区之一。这里有众多的软件外包公司和诸如Oracle、诺基亚等IT公司。同时，全球最大的SaaS厂商之一—Zoho，也在这里设立了研发总部。

年月日，我从北京著名的航站楼，坐上了飞往新加坡的航班。这个行程是小时。小时不停地在中国大陆和太平洋米的上空度过，想想有点恐怖。据说美国没有空姐只有空嫂，似乎这与中西传统有关，西方的服务员大都是老头，而东方的服务员都是女孩子。所幸，新加坡空姐服务不错。印象较深的是空姐身材特别瘦，穿着带有浓厚中国传统的空姐服。

航站楼和新加坡机场，清奈国际机场明显很简陋。我敢说，这个国际机场的装修只能比国内较好的县城大型汽车站豪华！地板是白地砖，说不上光亮。不过没关系，只要有在这个城市，有龙则灵！

卢比，约元人民币，这个价格在国内也差不多住四星级酒店。不过，论软件硬件，国内的三星级酒店可能比这里的四星级酒店还好。补充一句，我老家福州市的四星价格是元。因此可以说，清奈市的酒店价格大约是中国的两倍。但城市的整体水平，就差很多了。这个城市的建筑、交通水平，跟中国省会城市年前的水平差不多。印度的人均是中国的四分之一，但酒店价格是中国的两倍。我分析可能的原因是印度旅游和人口流动比中国少， 酒店住宿不是大众需求， 属于较稀缺的资源，因此相对较贵。

研发总部。它位于城市中靠近郊外的地方，属于并不富裕的一个地带，也不是类似北京的中关村之类的“硅谷”，因为我在周围没有看到太多“”的影子。

”。我无法想象在全世界云计算和行业都不可忽视的公司居然隐藏在这里。公司外观很普通，进去深入参观后最大的印象是，整整两个像厂房一样的楼层，用简单隔间隔开，坐满了密密麻麻的程序员。的个产品团队的多名研发人员，全在这里。需要说明的是，旁边的另一栋同样规模的大楼还有几百人，是的兄弟部门，主要做 络监控软件，每年有几千万美元的营业额。

的“研发场所”不像北京的“研发办公室”，一般北京软件公司的办公室大都比较明亮。这里比较暗，倒像是一个巨大的反间谍场所，在监视着全球的恐怖 络活动，不管怎样我都觉得另类。但由于之前对的钦佩和崇拜，我认为，这就是！ 的餐厅设在研发大楼的顶层，所有员工吃饭免费。吃饭场面很壮观——几乎没人用筷子！没人用勺子！ 直接用手！ ！ ！ 我们每次去吃饭，都要临时向餐厅管理员借勺子。

企业文化

的企业文化真让人喜欢。请看我了解到的几点。

没有规定上下班时间。这么多人没有统一的上下班时间，那不乱了恰相反。我观察到的是：从早上点到下午点，都有人陆陆续续来上班。大部分是在点前后——“睡到自然醒”后来上班，多美啊。

所有员工，包括管理人员，与普通员工一样，都坐在隔板隔开的座位上工作，没有一间独立的经理办公室！我看到有两间独立办公室，但那是用来开会的。当天其中一间给我们一行人作为临时的办公地点。我认识的亚太区销售总监、产品总负责人，都是与所有员工一样的座位待遇，这是最令人意外的。我还没有见过国内出现这种情形， 无论大小公司，哪个不是把拥有独立办公室作为地位的象征/span>的管理是真正的扁平化、民主化、人性化。

起码看到。我想这与的创始人先生接受过美国教育（先生曾就读于普林斯顿大学）、在硅谷开始创业有关；也与印度软件业走在世界前列有关；或许还与“扁平的世界”的冲击有关。就在两个楼层中间的结合处，我经常看到三五个程序员站在那里聊天，也看到女性用手拍打男同事。这样的“越轨”动作，在街上是很难看到的。在印度最好的眼球待遇，应该是我在酒店里猛然看到一位露出三分之一胸部的印度女人。现在印度的开放程度，就像年前的中国，只有少数人勇敢拥抱西方，大部分人还是守护传统。

应该有不少高中毕业生，即所谓的“软件蓝领”。虽然没有亲口问，但我看到不少岁出头的程序员；女程序员也很多，我亲眼看到一名非常瘦的女程序员很随意地把一条腿坐架座位上写程序；岁以上的老程序员也不少。业界有人认为创造了一个新的软件生产模式：量产软件。

全天供应免费的咖啡、奶、茶。这是我最享受的地方。每天可以喝“卡布奇诺”，喝咖啡牛奶。有个很好玩的现象，提供下午点心。情形是这样的，下午点左右，有个员工会来到你面前，给你一个小纸碟，放上一小撮煮豆或饼干——成本很低，却实用。

上班期间自由。有个产品团队是做动画的，整个团队都在一个独立的办公室里，位置在我办公室对面。办公室里有人养鱼，工作期间还经常看到有人在下棋。

的所有个团队一一进行工作沟通。我很幸运自己几乎能与所有的产品经理进行面对面交谈。的产品经理与工程师给我的总体印象都很谦虚，几乎看不到中国比较“牛”的程序高手盛气凌人的那种面孔。印象较深的是产品经理。在我看来，开发出这么一个支持独创的脚本语言的在线数据库应用软件开发平台是很复杂的工程，而他却同样的谦虚。

技术环境

主做和云计算研发的，他们的用户要通过浏览器来使用其服务。了解之后得知，程序员的开发环境几乎都是火狐浏览器，浏览器只是在测试时用。工具是，没有，难怪里“联系人”有个字段是“”，没有，更不用说了。这一点，有助于我们理解为什么许多国外的管理软件不适应中国的特殊需求。经常以讽刺微软为乐，不用操作系统也就不足为奇了。

使用作为服务的数据库，不使用和。这个好理解，是因为服务需要用到很多很多的数据库拷贝。如果用或，每增加一个服务器或节点，费用就会随之增加。