计算机系统包括硬件系统和软件系统
1.软件是为了完成某一项特定工作而开发的程序：如windows操作系统主要用来控制电脑硬件协同工作的，又如QQ用来通信。
软件分为系统软件和应用软件
（1）系统软件：系统软件是控制和协调计算机及外部设备，支持应用软件开发和运行的系统，无需用户干扰，主要功能是调度，监控和维护计算机系统，负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得他们可以协调工作。系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件如何工作。
（2）应用软件：如QQ、微信。
2.硬件：硬件是基础，硬件需要通过系统软件控制来启动硬件，并让各个硬件之间相互协同工作，在系统软件的基础上是用户，用户操控的是系统软件，并在系统软件的基础上安装相应的应用软件，来完成用户所需要的工作。所以说最底层的是硬件，硬件上一层是系统软件，系统软件上一层是应用软件，应用软件上一层是用户。
硬件、软件、用户关系图
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