对于苹果iPhone手机的历史稍做了解,就能知道,乔布斯于2007年1月9日推出的第一代手机并不完美,有着诸多缺陷。比如,价格高昂、信 不好,影响通话质量;电池续航能力不足,还不能打开后盖更换电池。
当时手机业的头 霸主是诺基亚。诺基亚手机质量过硬、功能齐全、续航能力超强,而且价格合理,具有很高的性价比。但是,半路出家,从来没有通信业经验的苹果公司却摧枯拉朽一般击败了诺基亚。
苹果手机之所以能够吸引众多消费者的关注及热爱,很大程度上是因为它的无键盘设计、触摸屏控制这些精妙创新的设计强烈激发了人们的好奇心。
好色心
食色,性也。这是老祖宗的话,说吃饭和性都是人的本性。这是比较直白的说法,如果文艺点来说,那应该是:唯爱爱与美食不可辜负…
从生理和心理学上看,由于人们普遍关注的“性”是不受任何身份地位影响的本能冲动,因此最容易巧妙地调动受众身体里的荷尔蒙,引发共鸣的同时被人记住,这也是性元素能成为广告界宠儿的原因之一。
那么到底为何“性”元素可以很轻易地赢得消费者关注呢/span>
如果用科学理论来说明,那就是人类大脑中掌控原始冲动的“蜥蜴脑”在接收到性信息时会立即占据上风,知名男性杂志 Maxim 和 FHM 在封面上做过多次测试,用半裸女人做封面的期刊销量明显高于男性,所以,大部分品牌都想从“性”这一原始冲动上分得一杯羹。
当然以“性”为原力的性感营销要把握好度,分清高级性感与低俗色情的界限,高级性感、段位高的性感营销会让品牌锦上添花,而不恰当的性感营销只会损害品牌影响力。
松柏先生策划的龙韵工具就非常成功的借用了“性”原力,因为龙韵工具的最核心产品是电钻。
目前,“王的手创”与贵州当地政府合作,让当地1000多名苗寨绣娘解决了就业,再也不用为了生计而被迫背井离乡,让原本众多留守儿童能重新回到妈妈身边享受母爱。
我内心深处也很想能像王的手创一样帮助这些传统艺人,他们为中华文明的博大精深贡献了自己的智慧,他们应该获得生活的尊严,但我有自己的人生定位,不大可能亲自去做这件事,但是我可以通过帮助“王的手创”的方式来间接帮助这些传统艺人,所以你看,这个行为背后的驱动力正是好善心。
简单心
复杂是大敌,简单是真谛。
你必须让顾客一眼看到你的产品,就知道它是什么,它有什么用。在这里引用一个段子。
相亲会,女孩问男士“你从事什么行业
男士:“IT和通讯的周边服务。”
女孩:“能具体一点吗
男士:“智能高端数字通讯设备触屏表面高分子化合物线性处理。”
女孩:“能不能通俗一点
男士:“手机贴膜。”
顾客没有耐心和时间去了解什么是“智能高端数字通讯设备触屏表面高分子化合物线性处理”,但是他很乐意知道“手机贴膜”。因为他马上能知道你是做什么的,他需不需要这个产品(服务)。
正是因为人们心智中天生有讨厌复杂、追求简单的特点,所以我们需要比别人更加专注和聚焦,因为更加专注和聚焦可以带来更好的品牌识别度和可见性。
乔布斯当年重回苹果之后对产品和业务线做了一个极大的聚焦变革。基本上把所有业务划分为一横一纵,就是对普通用户和专业用户的桌面电脑和便携式电脑,这么简单。
大量的调研显示,用户从来没有因为缺乏选择而忽视品牌,恰恰相反,大量企业却总觉得需要给用户更多选择,所以创造了很多的产品和产品名。实际上这完全没办法让你在一个混乱的环境当中,保持一个简单清晰的形象。
分别心
面临过多的选择和信息,人们一方面倾向于排斥,一方面学会简化处理,将信息分类记忆。
消费者会在心智中构建心智爬梯,A爬梯,B爬梯,C爬梯,D爬梯……
不同的爬梯代表了不同的品类,每个爬梯的每一层都有一个品牌,有些爬梯有很多层,但很少超过7层。绝大多数梯子非常短,只有两三层。
品牌必须要能在消费者某一个心智爬梯中占据最有利位置才能赢得消费者的真爱,如果实在无法占据,也可以在消费者心智中架设一个新的爬梯,并占据这个新爬梯的最佳位置。
如果既无法抢占原有爬梯的有利位置,又没有能力架设一个新的爬梯,那么随着市场成熟,竞争加剧,企业的生存就会越来越艰难,直至消亡。
在消费者心智中相互竞争的并非品牌,而是不同品类(爬梯)的竞争。宝马与奔驰的竞争,实质是窄小灵活的驾驶机器与宽大气派的乘坐机器之间的竞争;百事可乐与可口可乐的竞争,实质是经典可乐与新一代可乐之间的竞争;茅台与五粮液的竞争,实质是传统酱香型高档白酒与现代浓香型高档白酒之间的竞争。
成功品牌的战略性共征——品类(爬梯)的代表
更进一步说,企业不是在打造品牌,而是利用分化创建品类(爬梯),而新品类(爬梯)的成长与扩张让品牌得以发展。流行明星代言和巨额广告投放并不是打造可口可乐品牌的关键,关键在于可口可乐创造了一个叫做可乐的品类(爬梯),并成为这个品类(爬梯)的主导。
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可口可乐因开创并主导可乐品类而长期名列最有价值排行榜第一。
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微软因长期聚焦于软件领域而主导软件品类。
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IBM 第一个进入消费者心智的主机电脑品牌。
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G E 爱迪生发明了电灯之后始创的品牌。
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英特尔第一个进入心智并主导处理器品类。
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