关于软件外包项目管理的想法

首先要意识到无论什么样的项目，在实施过程中都会出现各种各样的问题，如果不去主动跟踪，很多问题可能会一直潜伏到验收的时候才浮出水面。从甲方的角度来看，发现问题一定要早，不要等到交付期时才发现，到时恐怕已经无法挽回。越早发现问题，改正的成本越小；越到项目的后期，改正的成本越大，给项目成功带来的风险也越大。所以，甲方一定要建立对外包项目的跟踪控制机制，贯穿实施的全部过程。

再次，很多时候甲方并不从事于软件行业，而只是软件项目成果的用户，对软件开发的知识并不了解。所以对于承接方采取的开发流程、技术方法和质量难以衡量。甚至由于甲方接口人员并不懂软件开发领域知识，在同乙方讨论时，被对方抛出的一大堆术语、技术细节所淹没，但为了维护自己的自尊心，出现不懂装懂，胡乱应付的做法，或者干脆就任由乙方去进行各种决策，自己完全撒手不管，让乙方完全掌握主动权。最后在验收后才发现项目结果不能完全符合自己的需要，或者存在这样那样的问题。为防止这种情况的发生，甲方首先要客观面对自身的弱点，选择对软件开发行业熟悉、且有一定经验的人作为接口人（甚至可以外聘项目监理），并建立一套正规的外包项目管理制度和方法，从制度和人两方面来保证项目的正确实施。

与院校等科研学术性单位进行外包合作，尤其要注意，由于这些单位的工作多属研究性质，他们对软件功能上比较重视，也就是要求能走通就行，而对工程上的特性并不愿多投入。所以他们所完成的软件，如果不加控制的话，后期会很难维护和复用。另一点，由于院校的很多项目是导师指导学生来完成，而学生具有流动性，且水平基本上都处于新手水平，开发经验不多，所以开发质量、后期bug的跟踪和修复方面是个风险。而且，院校、科研院所等单位往往工作节奏不快，在进度上也不能太乐观。