酒店管理需求分析

大型酒店管理系统适合任何小型、中型以及大型星级酒店管理，主要功能包括：客房预订、前台接待、前台询问、团体/会议、前台收银、客房中心、综合查询、销售中心、系统维护。关于更多软件功能介绍、技术方案请访问：　

　[客房预订] 预订单的录入、修改、查询、复制；预订的确认、取消、恢复、转店；熟客预订，VIP/会员预订,在住客预订；房况的预测, 房态查询，预订排房, 超时预订单的处理；熟客资料管理；房态查询、可用房查询；特别档案提醒；特殊需求登记，支付关系设定，免打扰设置；预订处理相关模块；预订客人清单；当日预订 表；预抵客人 表；预订未到客人 表；特别档案 表；房价表；预订分房表。   　

　[前台接待] 入住登记单的录入、修改、查询、复制；预订客、历史客、离店客、熟客、VIP/会员快速入住；同住、换房、续住、调租；留言管理、房态查询、前台接待相关 表；公安局上传数据；在住客人清单；当日抵店客人清单；预计离店客人清单；客人生日 表；房价更改 表；换房统计 表；多日住客 表；加床 表；前台入住分析表；当日离店客人清单；租房每日细算表；免费房房清单；日租 表；VIP客人清单；国籍分析 表；客人类型分析 表；客源分析 表；市场码分析 表；国籍统计 表；商务用房 表；长包客房 表；免费用房 表；自用客房 表。   　

　[前台询问] 住客档案资料查询、住客帐务查询；熟客、VIP/会员资料查询，住店记录查询，累计消费查询；特别档案查询；房态查询、分类汇总；飞机航班、列车时刻、轮船航班、市内交通；行业电话、紧急电话、天气状况、旅游信息、邮编区 ；失物管理、节日查询、生日查询。   　

　[团体/会议] 团体/会议主单的录入、修改、查询；房态查询、分类汇总；团体订房、订餐，快速分房，自动分房，支付设定；成员录入，团体快速入住，团体/会议用餐记录；可用房查询、团体 表。

　[客房中心] 客房费用；特殊需求客人清单；特殊需求分类统计；实时房态表；可用房查询；房态更新；客房分类汇总；客房计划维修；客房状态统计；客房水牌显示；实时房态表设置；拾物登记；楼层住客 表；预计客人离店清单；加床情况 表；客房状态汇总表；不可售房 表；客房房价对照表。  

　　[综合查询] 客人资料查询；客人帐务查询；特殊档案查询；国籍分析时间曲线；国籍分析年季月比较；客源分析时间曲线；客源分析年季月比较；客人类型时间曲线；客人类型年季月比较；客人籍贯分析时间曲线；客人籍贯分析年季月分析；市场码分析时间曲线；市场码分析年季月比较；客人数量时间曲线；客人数量年季月比较；房间数量时间曲线；房间数量年季月比较；实时房态显示；可用房查询；客房分类汇总；客房状态统计；出租房价显示；客房出租查询；客房房类分析；房类收入分析；营业收入分析。   　

　[销售中心] 合约单位资料维护；业绩明细管理；销售部合同管理；旅行 计划管理；应收帐帐户；应收帐帐务；和约单位业绩汇总表；国籍分类汇总表；和约单位业绩明细表。