第一、对软件本身的要求。
也许大家会觉得奇怪,不是讲软件怎么推广吗么会讲起软件本身的要求来了呢实一点也不出奇,高楼万丈在于基础是否稳固。没有一个好的软件产品而去空谈什么推广,不要说很少有成功的,即使是推广出去了,客户拿到手之后也会有受骗上当的感觉,退货以及退款,再加上对你的软件的负面宣传会搞得你焦头烂额的。
那么怎么才算是一款好的软件呢先你的软件要新颖独特,要有别的软件没有而大家又需要的功能。很多程序员常犯的一个毛病是,他们喜欢从自己的技术出发,编自己喜欢编的东西,或者干脆就是卖弄自己的编程技术。其实作为用户来说,他们不懂也根本不会关心你的软件中使用了什么先进的编程技术,他们所关心的是这个软件能给自己带来什么有用的东西。有些程序员没有自己的独特的思路,总是人云亦云,一看到 络上什么软件热门了,马上就进行仿造,现在不是QQ流行吗,他也跟着编一个聊天软件;不是FlashGet很热门吗,他也随着编一个下载软件。这样的软件能销出去才怪了呢。
在这里我的经验是,如果你不知道编什么样的软件才能好销,你就站在普通电脑用户的角度来考虑问题。要一切从用户观念出发,要从用户的要求入手,只要是用户需要的功能,那怕软件只有这一个功能,只要别人的软件还没有包含,你在这里就有成功的可能。例如周弈的MP3 CD Maker,功能并不复杂,但大家需要这个功能,而当时的很多流行软件如Nero等并不具有,因此他凭这一点就可以月进上万美金。
还有就是,软件本身必须尽可能完美,也就是没有什么明显的Bug。现在有许多人在软件还没有经过什么测试的情况下就急着发布,结果别人一用到处都是问题,这样的软件给用户的印象很差,只会给软件造成很大的负面影响。 我的经验是,软件编好后至少要经过两个月的测试。不但是自己要彻底测试,而且要交给你身边的亲戚朋友测试,当然能交给普通的用户测试就更好了。也许你会说别人会愿意这样做吗的经验是只要答应测试完后免费给他们正式版的注册码,他们是很乐意为你测试的。
第二、软件推广的常用方法
第三、软件如何推向海外
第四、如何应对软件的破解
程序员这个名字给许多人的第一感觉就是:埋头苦干,不抬头看路。
第一次见到周奕,正是这种感觉。
当时,我在一个好朋友的公司里,他说等会有一个程序高手会来,要给我介绍一下。不出所料,一见面,就是那种大家都能想出来的程序员形象:背着一个笔记本电脑包,一副没有睡醒的模样。我站在他身边看他写程序,见他笨的要死,用笔记本电脑的触摸板,一个像素一个像素地画图标。我问他为什么不随身带一个外接鼠标,他说习惯了。我是一个没有耐心的人,见不得这样绣花般的工作,找了一个籍口,早早开溜。
我和周奕只此一面而已。能记住他,完全是因为他的名字太容易记了。后来,我的朋友告诉我,说周奕编了一个软件,在互联 上销售,每月能够有几万美元进帐,两个月能买一辆宝马。好像是个传奇,我也没太放在心上,中国互联 的泡沫太多了,我对赚钱已没有感觉。后来我同朋友聊天,无意中说起,有一个朋友在 上卖软件一个月能挣2万美元,立刻激起了公愤,他们说了几十条理由,说决不可能,条条都似乎很有理。这反倒激起了我的兴趣。为此,我一定要查个究竟,没想到这一查,一座巨大的冰山陡然升出海面,其背后摧毁一切的力量,让人胆战心惊。
如果你没有听说过周奕这个名字,你一定听说过“理德轻松排版”,那就是他的作品。
周奕的经历非常坎坷。他是一个非常优秀的程序员,曾经单枪匹马写出排版软件,曾经在DOS时代辉煌无限。单纯从程序员的角度看,周奕非常成功。中国编写过商用排版软件的,不过几人:殷步久、求伯君、王选、周奕。王选在排版软件行业得到了极大的发展,虽然后来公司的业务发展成为方正电脑集团,排版业务的地位下降,但即使到目前,方正采编系统在中国的各个 应用依然十分广泛。求伯君带领下的金山公司,虽然今年的状况不佳,但总归是活下来的软件公司。可惜,周奕是这个领域的失败者。
中国的软件公司最喜欢打出民族品牌,希望用民族的热情来带动一个公司的发展。但过去和将来的事实都肯定能证明:只有世界的,才是民族的。
周奕在中关村混迹了8年,从1991年开始搞软件产品开发,最早作名片排版软件开发。虽然市场反映很不错,但后来盗版不断出现,销售受到很大的影响。理德轻松排版,走的是低价位通用产品市场。这个市场中,竞争非常激烈。由于产品价格太低,市场成本很高(给经销商的折扣很大,广告费很高,产品回款率不高),一年辛苦下来,也没有什么积累,但是“用软件实实在在地像比尔·盖茨那样去赚钱”,是周奕投身软件行业的最大动力和梦想。
理德轻松排版是一个很不错的软件,这个软件的销售由张旭负责,后来这个产品没有成功,张旭去了金山公司,做副总经理。此时的周奕,无所事事,对整个中国软件行业伤心失望到了极点。一个偶然的因素,他开发了一个“最没有市场价值,可笑的软件”——批评他的人如是说。这个软件就是把MP3文件刻录到光盘上,还原成为音乐CD的一个小软件。“有谁会用这种破软件,简直是逆潮流而动,有这么多随身的MP3播放机,会有人花钱买一个刻录软件说,刻录软件多得要命。凡是买刻录机的人,都会得到这样的软件,”我的一个朋友慷慨激昂,说得非常在理,但不符合最终的事实。
但如果就这样写一个软件让大家用,周奕就和一般只会低头拉车的程序员没有区别了。可贵的是,周奕抬头看了路。而探路的过程,是如此的简单!
这一步走的实在是太小了,一般的人都能想到“不就是发几个E-mail吗这一步实在是太大了,整个中国的程序员都把眼光放在这个生活、工作的土地,没有几个人想到互联 已完全可以把我们的触角伸向世界的每个角落。我们常常说,互联 把世界变成村庄。但是更多的人,是把这个现实当作儿戏,没有想过,互联 真正能够为一个人,一个公司做些什么们的软件行业天天骂中国的盗版量太大,美国多好多好。难道他们就没有一点周奕的勇气,放眼全球,看在美国能不能挣到钱/p>
周奕曾为他的软件开发了中文版,“托朋友销售,结果不理想”。如果他只把自己的视野放在国内,这个软件肯定会成为大家饭后的笑料。
“第一比钱是从银行汇来的,无比兴奋,“开了头就无法收拾了,每月的销售都成两倍、三倍的增长,不知道什么时候是个头,我也就全力以赴投入英文版的开发和市场推广了,其他什么都顾不得了”,周奕在写给我的E-mail里这样说。在他出国之前,每月从互联 上收到的软件注册费大约在4万美元左右。
“可以说,我每个星期的投入都有回 ,因为刚进入这一领域,从不懂到懂,每一点进步都能看得到,这种成就感难以形容。自从我来美国以后,我现在月销售收入已超过5万美元。我有20%的费用再投入到市场营销和研发上了,当然,我还为自己买了一辆BMW(宝马)。”
周奕还不算成功,尽管一个软件足以让他个人生活优越,过得无忧无虑。但这个软件还根本不能构成一个产业,也不会在共享软件领域有长远的积累。微软新版本的Windows Mediaplayer加入了类似的功能,只要再前进一小步,就足以覆灭周奕这个软件涉足的整个市场,威胁一触即发。周奕个人的问题我们不过多关心,但是这条他走过的路,确实给中国共享软件人和软件公司以很大的启发。如果我们的软件公司不拿出精力和勇气来开拓海外市场,整天还是忙于炒作“概念、理想”,终有一日,这些失去了技术的软件公司,他们的名字会永沉历史长河。金山公司大规模推动低价软件市场,去年每套28元的金山词霸销售了50万套。按照合理的毛利率计算,金山每套软件挣5元,总共是250万元的收入。如果去掉市场费用、人工费用,所剩无几。如果说周奕还不算太成功,那么国内众多软件公司面临的就是大失败。整个大环境已经发生了改变,许多软件公司远远没有明白互联 给软件行业真正带来的好处,反而要投入巨资,进入一些自己根本不精通的行业领域重新开拓业务,这实在是:盲人瞎马夜半临深池。
“怎样形容互联 呢象一下,从前有些商人是专门靠在沙漠里卖水赚钱的,可如今,沙漠开始下雨了!”
后记
1.美国的税收
美国的税收极重,赚来的钱将近一半要缴税,但目前在美国 上的消费免税。一般来说,在美国的普通商店里买东西,要加上8%左右的消费税,但如果在 上买,这个税该不该收就比较有争议。现在基本的情况是:购买纯数字化的商品,如下载软件、下载音乐基本上不收消费税,但如果购买有形的商品,需要邮寄或送到家里,如你购买商品的 站在你所在的州有“物理存在”(即注册在本州或有任何分支机构或办事处在本州),顾客就需要交消费税。至于所得税,任何人都要交,不管收入是怎么得来的,不管你的钱转帐到哪里!
2.实例统计哪些人会购买共享软件/p>
这是周奕自己软件销售时所做的某一个月统计,虽然在客观上有一些局限性,但是对希望进入这个行业的个人和公司,都有非常大的帮助。
周奕针对自己的共享软件8月份的销售情况作了一番统计,可以让大家了解在全球范围内,都有哪些国家的人购买共享软件,由于软件只有英文版,因此统计还有一定的局限性:
美国(1813套)、加拿大(98套)、英国(80套)、荷兰(32套)、澳大利亚(32套)、德国(17套)、挪威(17套)、西班牙(16套)、法国(15套)。销售量在15套以下的有:墨西哥、巴西、比利时、意大利、奥地利、瑞士、韩国、新西兰、阿根廷、丹麦、香港、以色列、芬兰、日本、新加坡、南非、关岛、爱尔兰、波兰、瑞典、土耳其、阿联酋、智利、哥伦比亚、塞浦路斯、厄瓜多尔、希腊、马里亚娜群岛、尼加拉瓜、巴拿马、葡萄牙、斯洛文尼亚、萨尔瓦多、泰国、乌克兰、乌干达、委内瑞拉。看看这些国家或地区的名
称,这就是互联 所带来的真正“国际市场”。
3.现在就行动
从共享软件市场来看,中国开发的软件所占的份额还太小。国内软件开发高手很多,关键是找准市场,找对营销的路子。出路当然有,但需要付出大量的时间和精力去开拓。我们新出的这本《程序员》杂志,就是这样一群有技术,有产品,有想法,不甘寂寞的程序开发者的乐园。我们愿帮助国内这些高手们走出自己独特的发展道路,这是我们办刊的最大心愿。
共享软件营销技巧: 先试后买还是先买后试/p>
共享软件的一大特征是先试后买,你在掏钱之前可以先试用软件,觉得好用了再注册,这是共享软件的一大卖点。但共享软件销售的实际情况是什么样呢然有很多用户不试就买,想象我们自己逛商店,是不是每次都非常仔细的了解了产品的各个细节,然后才下决心购买呢是,很多情况下,我们只是当时有了购买的冲动,一激动之下,掏钱就买了。
共享软件的销售有类似的特点,所以围绕制作共享软件的产品宣传 页是,中心意图应该是让浏览 络的人产生购买你的共享软件的冲动欲望,而共享软件可以先试后买在很多情况下只是给用户买了一个放心的保险(如果你不放心,可以先下载试一试),而你的目的是什么然是多多地赚钱。
共享软件营销技巧:千万不要忽视用户调查
顾客买了你的软件,你已经收到了信用卡服务商的确认email,只要你把用户的注册码生成好email给他,这笔生意就算完成了。
不过别忙,现在是你进一步获得市场信息的大好时机,千万要抓住,给用户寄一封简短的email,除了谢谢]他买了你的软件,再问他几个重要的问题:
他是从哪里知道你的软件的
是从搜索引擎吗果是,是Yahoo, Altavista, Google,还是其他别的搜索引擎
是从软件下载站点知道的吗果是,是从download.com, zdnet.com, tucows.com还是其他的软件下载站点
是从别人的 站那里连接过来的吗果是,从哪里来的
……
当然,你还可以想到更多的问题,固然有些人不会回这个email,但是仍然有一大批用户会欣然回信的,结果是: 你掌握了第一手的市场信息,下一步该怎么做已经很清楚了。
共享软件 Internet 营销随笔
好啦,我现在有了一个 站,我把我的共享软件放到了我的 页上啦我也开了一个信用卡服务帐户,我的 上软件商店开业啦为什么我没有顾客呢
因为你没有让别人(尤其是你的潜在顾客)发现你。你需要让别人知道你这里有他们想要(想买)的东东,你需要广而告知。
一种方法是,让所有你能接触到的 民知道你的东东(包括需要你的东东的,不需要你的东东的,可能需要你的东东但现在还搞不清楚的),典型的手法是:在别人的 站上打广告(Banner,文字连接),在BBS(或news group)上吐口水,发垃圾邮件(绝对慎用,可能触犯法律,效果并不理想),在各大软件下载站点上提交你的软件(争取得个5星5牛什么的,著名的www.download.com,www.hotfiles.com,www.tucows.com,www.softseek.com,www.winfiles.com,www.simtel.net):
这种方法能在短期内造成一定的访问量,但访客鱼龙混杂,效果不会特别理想,但是在初期这些访问特别重要,因为你有 站,你可以运用你的强大的统计工具(流量分析软件有很多免费的)进行实战分析了。
另一种方法是,让你的潜在客户很容易的找到你,你的“客户”正在四处寻找你的产品或是你的竞争对手的产品,要让他们找到你!方法是:
1)在新闻组(或BBS)里寻找正在问有关你的产品的问题的贴子,比方说我的产品MP3 CD Maker是帮助人把MP3刻成CD的,我就在新闻组里找”How to convert MP3 to CD这类的贴子,然后回答他”Hi, It’s easy, visit http://www.zy2000.com and download MP3 CD Maker to help you.” 多么简单,新闻组里每天都有人问这类似的问题,你的产品能解决他们的问题,赶紧把答案告诉他们!
搜寻新闻组的方法是:http://www.deja.com
2)在搜索引擎上登录你的 站
最著名的搜索引擎有 AOL/Search,AltaVista,HotBot,Google,Lycos,MSN,Yahoo 关于搜索引擎营销是一个专门的学问,我会在后面的文章继续讨论。
别忘了在你的 页和软件里留下email地址,几天以后,你可能已经有一批试用你软件的用户了,他们中的许多人会给你发email提各种各样的问题,哈哈,你的机会来了,你可以跟他们交流软件需要改进的地方,他们为什么喜欢你的软件(你的东东酷在那里),他们是从哪里找到你的 页的!!!你的第一批分析数据要出来啦,这些数据是你未来的黄金,仔细分析这些数据,改进你的产品,再展开新一轮的开发和营销活动。
心得:
Internet最大的特点是可测试性而且测试成本极低(如果你是程序员,你应该能理解这一点,我就不说为什么了)
Internet第二个特点是测试的周期非常短,你开展一轮市场实验(如改进 页文字,更新软件版本,集中进行一次小规模 络广告),你可以在几天之内掌握市场实验数据,有时候甚至第二天就可以知道结果如何
我的格言:
Internet 营销: 试验试验再试验
让数字说明一切
程序员都能做到!
必备知识:
HTML 代码 ,CGI(or ASP)
强烈推荐技能:
Unix, Linux(or FreeBSD), Perl
本人针对自己的共享软件8月份的销售情况作了一番统计,可以让
大家了解在全世界范围内,都有哪些国家的人购买共享软件,由于
本人的软件还只有英文版,因此统计还有一定局限性,但仍可以给
从事共享软件开发的朋友们作参考,希望这些数字能够激励更多的
软件开发者投入到共享软件开发阵营中来:
统计日期,2000年8月1日 – 2000年9月1日,单位:套数
1813 US 美国
98 CA 加拿大
80 GB 英国
32 NL 荷兰
32 AU 澳大利亚
17 DE 德国
17 NO 挪威
16 ES 西班牙
15 FR 法国
15 MX 墨西哥
13 BR 巴西
10 BE 比利时
8 IT 意大利
8 AT 奥地利
8 CH 瑞士
7 KR 韩国
7 NZ 新西兰
6 AR 阿根廷
5 DK 丹麦
5 HK 香港
5 IL 以色列
3 FI 芬兰
3 JP 日本
3 SG 新加坡
3 ZA 南非
2 GU 关岛
2 IE 爱尔兰
2 PL 波兰
2 SE 瑞典
2 TR 土耳其
1 AE 阿联酋
1 CL 智利
1 CO 哥伦比亚
1 CY 塞浦路斯
1 EC 厄瓜多尔
1 GR 希腊
1 MP 马里亚娜群岛
1 NI 尼加拉瓜
1 PA 巴拿马
1 PT 葡萄牙
1 SI 斯洛文尼亚
1 SV 萨尔瓦多
1 TH 泰国
1 UA 乌克兰
1 UG 乌干达
1 VE 委内瑞拉
共享软件,做Nagware还是Cripple ware/p>
通常我们见到的共享软件有两类,一类是Nagware,即提供完整的功能,只是在每次运行时提醒你交钱购买正版,这类软件的典型例子是WinZip, ACD See 另一类软件是Crippleware,即有限制的软件,有的是限制你在一定的时间内试用所有的功能(如 Paint Shop Pro),有的是提供不完全功能的版本(如我的MP3 CD Maker),到底那种方式更容易转道钱呢nbsp;
但,事情不是绝对的,WinZip和ACDSee依然赚了上千万美元
附,再推荐一篇共享软件的好文章
http://www.semicolon.com/ShareSuccess/Shareware1.html
软件界面的重要性
在我的软件早期版本发行的时候,可以说没有什么界面,就是个基于对话框的应用程序.
软件上传 到Download.com 和HOTFiles.com时,什么好评价也没有得到,Tucows.com甚至不肯收录我的软件.一位用户给我来的一份email说,”A good interface will lead you to a wonder” (一个好的用户界面会给你带来奇迹) 。
我后来下决心改进用户界面,花钱请美术高手为我的程序设计了一个很酷的界面,再投放到那些下载 站上,结果,我在HotFiles上得乐4个星,Tucows上得了4头牛,ZDnet把我的程序选为99年7月16日的”The file of the day”,上了ZDTV的电视节目,我当月的销售额,从原来的3000美元涨到12000美元。
附,要得到好的评价,软件具备Install/Uninstall功能是必需的,我使用的安装程序是免费的inno setup,可以从下面 址得到http://www.jordanr.dhs.org/isinfo.htm。
进军海外第一篇,共享软件怎样收钱
软件共享发行销售(先试后买)是一种市场营销手段,和其他所有市场营销手段一样, 是有学问的,要想通过软件共享发行获得成功,就必须掌握这些学问。
这里面有一个值得注意的地方,就是,当用户付了款后,注册码怎么给的问题,你可以选择由你来给(每收到一份订单,他们会给你发一封email,包含用户资料和email),由你生成注册码email给用户,也可以把注册码生成代码给信用卡公司,让他们编到他们的系统里去,用户来了订单后自动发出注册码,也可以由你一次性生成几百个注册码给他们,他们每收到一份订单时用掉一个注册码。
我个人的意见是,这几个信用卡服务商信誉都非常好,一次给他们几百个注册码是最简单的办法,对服务商来说操作简单,对用户来说快,交完钱马上就得到注册码了
具体实例可以参考我的 站和软件
http://www.zy2000.com
MP3 CD Maker
对于一些Internet软件,如断点续传的下载软件,还有另外一种赚钱方法,就是对用户免费,而在软件界面上登一个banner广告赚取广告费。最有名的广告代理商是 www.radiate.com ,他的广告付费是每CPM 2-5美元,也就是说,如果一天里有10万个用户使用了你的软件一次的话,你就得到200-500美元。这家公司声称,著名的下载工具软件Gozilla!落户Radiate后,每月从Radiate那里赚到22万美元,我们著名的NetAnt是不是该赶快行动了
我们也不反对用户用支票和现金购买软件,事实上,信用卡服务商都提供支票和现金收款业务,我们可以在 页中提供信用卡服务商的地址和服务热线电话,具体例子可以参考我的 页中 FAQ 一页的内容。
进军海外第二篇,慎重初战
首先,找一家信誉不错的虚拟主机供应商,申请一个.com的国际域名和至少10M空间(我在99年初时申请.com外加30M空间不到3000元,现在应该更便宜),至少附带两个email信箱,以我的 站为例,www.zy2000.com 外加Sales@zy2000.com, Support@zy2000.com,是不是像一个正经的公司
其次,设计自己产品的 页。要点:
1)简单: 站结构简单(下载,购买,技术支持 。。。),没有过多的图像,动画,java script,整个页面下载速度快
2)明白: 站文字内容清晰易懂(以15岁的孩子能看懂为准则),当一个用户到你的 上浏览时,他能很快知道你的产品是什么,是干什么用的,在那里下载,点那里可以购买.此外,共享软件 站上What’s new和 FAQ也是经常需要的。
如果自己设计 页水平不高,可以请一个水平高的帮你设计,设计一个过的去的共享软件 页花费应在1000元以内,总之,3000-4000元钱下来,你有了自己的 站,有了信用卡服务商,有了可以下载试用的共享软件,你就可以开工了。
关于 页设计的技巧和提示,我还会在以后的文章中讨论。
下一步,就是怎么让大家知道你的软件,下载你的软件,买你的软件了。我知道,你没有钱,不可能像一些 络公司那样烧钱打广告(那是一种很可笑的营销手段),但只要你投入时间,你一样能获得惊人的访问量。
具体可以实施的方法有:
1)把软件上传到各大共享软件下载站点,最著名的有
WWW.DOWNLOAD.COM
WWW.HOTFILES.COM
WWW.SOFTSEEK.COM
WWW.WINFILES.COM
WWW.SIMTEL.NET
WWW.TUCOWS.COM
更多的软件下载站点可以在www.euro-share.com上找到,当然还会有更多的站点,这就需要你在 上找了
最好争取在这些站点上得到一个好评价,如5颗星,5头牛等(关于这一点,我会在以后讨论)
2)把 站提交给搜索引擎,最著名的有
www.yahoo.com
www.altavista.com
www.lycos.com
www.aol.com
www.msn.com
www.excite.com
www.hotbot.com
www.northernlight.com
www.infoseek.com
www.goto.com
www.snap.com
www.looksmart.com
www.google.com
关于搜索引擎营销,我会在以后进一步讨论
3) 如果你的软件是解决某些人的问题的,在新闻组中找找谁问了这些问题,然后回答他们的问题著名的新闻组搜索引擎是www.deja.com 以我的软件为例,我的软件解决的问题是如何把MP3歌曲录制成普通的音乐CD,那么我进入 www.deja.com, 进入discussion搜索,选择Power Search,选择关键词为mp3 cd,选择时间范围为最近3天,搜索,会得到一些人问” mp3 to cd”,”convert mp3 to cd”的问题,然后我就回答他们”Download MP3 CD Maker at http://www.zy2000.com to help you.”
4)寻找同类(非竞争) 站,同站长商量在他的 站上介绍你的软件和 站,或者交换连接 所有这几样工作不会花费你一分钱,但那么多人下载并试用你的软件,当你得到了来自用户使用你的软件的反馈后,你就会得到你的软件该怎么走的清晰的图画了。
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